Impossibilité d'installer FF 3.63 ou 4.0B8

[Tout_Va_Bien]

Bonjour,

Une amie m'a confié son ordinateur car il était infecté de virus
L'OS est XP Pro, et l'antivirus était AVIRA
J'ai commencé par faire une restauration du système à la date la plus ancienne
Puis voulu supprimer Avira
Les ennuis ont commencé - Mais j'ai fini par y arriver
Pb 1 : Impossibilité de mettre un autre antivirus gratuit (AVG, AVIRA, Microsoft Sécurity essential) : Message d'erreur lors de l'installation
PB 2 : FF était installé - j'ai fait une mise à jour pour avoir la version 3.63, ainsi qu'une maj des plugins
La navigation par onglet fonctionnait bien, mais une demande sous Google faisait planter FF
en Prenant un autre moteur de recherche cela marchait bien.
J'ai donc désinstallé FF et voulu le réinstaller.
Après avoir cliqué sur l'icone Firefox Setup XXX et accepté d'exécuter le fichier - Plus rien ne se passe
Dans le Gestionnaire des tâches, le processus apparait puis finit par disparaitre.

Pouvez-vous m'aider - Merci

[Blogus]

Bonjour,

Je pense que faire une restauration système quand on est infecté par un virus n'est pas la bonne solution.
Tu gagnerais à chercher de l'aide sur un forum spécialisé car les problèmes que tu poses vont bien au delà d'une installation de Firefox.

[Tout_Va_Bien]

Le pb est quand même d'installer FF
Je pense qu'un service est déactivé, mais lequel !!

Personne pour m'aider ?

[Bob49]

Bonsoir
Vérifie qu'à la désinstallation, que le dossier Mozilla de Program Files à bien été supprimé ! Si ce n'est pas le cas, supprime-le puis redémarre le pc.

[Tout_Va_Bien]

Merci,
Finalement j'ai pu installer Ad-Aware, qui m'a trouvé et supprimé un trojan virulent
Je viens de réinstaller FF avec succès et un antivirus
Pb résolu!!