plantage de firefox

[swingle]

bonjour
depuis quelques temps déjà firefox plante et ceci qu'importe le site ou je navigue
en ce moment c'est avec yahoo
que faire pour regler ce probleme

[myahoo]

Bonjour,

Quelles sont les extensions installées ? L'une d'entre elles peut y être pour quelque chose.
Pour les trouver, il suffit d'aller dans Outils / Modules complémentaires / Extensions.

(Une autre solution : tape about:support dans la barre d'adresse, surligne l'ensemble du tableau Extensions, copie-le, et colle-le dans ton message entre les balises obtenues en cliquant sur le bouton Code)

[jpj]

Bonjour,

Il serait également utile d'avoir les rapports de plantages si Firefox en a envoyés.

Tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).

[swingle]

Extensions




AVG Safe Search 8.5.0.429 true {3f963a5b-e555-4543-90e2-c3908898db71}
AVG Security Toolbar 6.010.006.004 true avg@igeared
DAEMON Tools Toolbar 1.1.2.0185 true DTToolbar@toolbarnet.com
Java Quick Starter 1.0 true jqs@sun.com
Search Settings Plugin 1.2.3 true searchsettings@spigot.com

[swingle]

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... de82101229

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 7c92101229

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 0362101229

[swingle]

merci de votre aide
franck

[jpj]

Désinstalle par Ajout/suppression de programme et/ou dans les modules complémentaires de Firefox tous les trucs nuisibles qui s'y sont incrustés (DTToolbarFF, barre AVG, pdfforge, searchsettings).

Vérifie ensuite ton PC avec MalwareByte's Anti-Malware (un tutoriel de malekal.com). Bien prendre la "free version" et faire une mise à jour de la base (onglet "Mise à jour" > "Rechercher des mises à jour") avant de lancer un scan complet (onglet "Recherche" > "Exécuter un examen complet").

[swingle]

je n'arrive pas a faire les mises a jours de malaware
il me demande si je suis connecté ou si le pare feu ne cause pas un probleme
celui de windows est desactivé ou se trouve celui de firefox?

[jpj]

… [pare feu] où se trouve celui de firefox ?

Au même endroit que celui d'OOo.

Désolé, pas pu résister à cette très mauvaise blague.

Plus sérieusement, pourrais-tu aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Tu télécharges le logiciel et tu le lances. Choisis "Simple" dans la liste déroulante à droite et clique sur "List processes". Sélectionne BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Colle le résultat dans un message ici.

[swingle]

comment je le copie? ?

[swingle]

Windows Firewall is off
3 Service(s) from AVG (AVG) detected
No known processes detected

[jpj]

AVG, est-ce uniquement l'antivirus (AVG Anti-Virus) ou la suite internet (AVG Internet Security) ?

As-tu déjà supprimé les différents machins problématiques déjà signalés ?

Pour MalwareByte's Anti-Malware, la base de signature ne doit pas être trop ancienne, tu peux déjà faire uns scan sans la mise à jour.

[swingle]

c'est le avg antivirus free
j'ai supprimé ce qui m'a été suggeré et pour les avg seulement desactivé car c'etait la seule option proposée

[jpj]

Et Firefox plante toujours ?

[swingle]

pour l'instant non merci