orange et firefox

[duprejac]

Bonjour,
quelqu'un peut il m'aider sur le problème suivant :
Utilisation de la messagerie orange par le portail web orange, via Firefox : pas de problème depuis plusieurs années. Depuis quelques mois, problème à l'envoi de message avec pièce jointe. Mais depuis quelques semaines : impossibilité d'envoyer le moindre message.
Accès en lecture et création de nouveau message, oK mais échec à l'appui sur sur "envoi" : la tâche ne se termine jamais; retour sur la messagerie OK.
Toute semble fonctionner correctement en revanche en accedant au portail orange avec internet explorer.
=> Seul salut de l'assistance Orange : utiliser I.E ald Firefox !!!!http://www.geckozone.org/forum/posting. ... e=post&f=5#
Config PC : Dell optiplex GX270 / XP P3 / firefox / kaspersky
Le prob semble indépendant de la config du PC car je retrouve des dysfonctionnement comparable avec un PC portable rescent sous vista. (...mais je ne suis pas spécialiste....http://www.geckozone.org/forum/posting. ... e=post&f=5#)

Merci,

Jacques

[jpj]

Bonsoir,

Je viens de vérifier et il n'y a pas de problème pour envoyer des courriels avec Firefox à partir du webmail d'Orange. Ça fonctionne aussi mal que d'habitude mais ça fonctionne, les courriers partent et arrivent, y compris avec des pièces jointes.

Commence par désactiver ou, mieux, désinstaller Kaspersky URL advisor (voir ici voir ici) et tout autre machin ajouté par Kaspersky dans Firefox.

Si cela ne change rien, essaie en mode sans échec de Firefox (sans rien réinitialiser) et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

Nota. Avec un nouveau profil, les ajouts de Kaspersky vont probablement s'imposer si tu ne les a pas désinstallés. À désactiver donc.

[duprejac]

Bonsoir jpj,

merci pour toute ces infos claires et précis.
malheureusement, j'ai suivi les différents chemins proposés (désactivation , firefox sans echec, nouveau profil) mais rien n'y fait!
Toujours le même blocage au même endroit.

bon réveillon !

[jpj]

Désactive ou, mieux, désinstalle l'extension de Kaspersky.

Si tu les as, désactive ou désinstalle également :

• l'extension pour Skype ;
• RealPlayer Browser RecordPlugin (pour désinstaller, supprimer le dossier \browserrecord\ dans C:\Program Files\Real\RealPlayer) ;
• la Google Toolbar for Firefox (barre Google officielle) ;
• la toolbar Zynga ;
• Extension et/ou plugin Ma-Config ;
• HP Smart Web printing ;
• tout machin ajouté par un logiciel de sécurité :
  • McAfee Site Advisor ;
  • la barre de l'antivirus AVG (AVG Security Toolbar et AVG Safe Search) ;
  • la barre anti-phishing de BitDefender (voir ici) ;
  • ZoneAlarm Spy Blocker ;
  • etc.