Gros pb : Fichier office qui s'intègre dans le message

[fla01]

Bonjour,

Voici mon problème :
J'ai un gros soucis dans mon entreprise depuis la version 3 visiblement.
Et effet sur certains PC, la personne rédige un mail et joint un fichier .doc ou .xls. Ce dernier apparaît bien pièce jointe et le message est envoyé. Jusque là pas de problème.
Mais quand on va dans le dossier Envoyé pour visionner le message, le fichier joint est alors intégré dans le message comme s'il s'agissait d'un fichier de type .txt
Pour vous donnez une idée ouvrez un fichier xls avec bloc note.
Du côté de la réception, si la personne à le même soucis, elle reçoit le mail avec X pages bourré de hiéroglyphes.

Mes manipulations sans succès :
- Suppression du fichier mimetype ce qui à pour conséquence de remettre à zero l'association des types de fichier.
- Ouverture d'un fichier excel et word pour bien lui préciser avec quel application ouvrir

Ma manipulation de désespoir :
- Dans le menu Affiche, décoché "Afficher les pièces jointes dans les messages"
C'est pas une réparation du problème mais ça dépanne.

Vous allez me dire de recréer un compte et d'importer les données mais les cas sont complexes (annuaire LDAP, Signature spécifique, plusieurs comptes, paramétrage spéciale au niveau du compte). C'est compliqué, ça prend du temps et je vais pas faire ça à chaque fois.

Avez vous une idée sur la chose ?

Au secours !!!

Merci d'avance.

[Jacques-64]

Bonjour,

Je n'arrive pas à reproduire ce défaut (afficher pièces jointes dans le message me laisse bien les .doc en dehors de l'affichage).

1) Quelle version de Word (et donc est-ce du .docx dont la structure est XML ou du .doc "ancien") ?
2) Je n'ai aucun thème ni persona. Vois si ce serait ce genre de personnalisation qui provoque le phénomène.

A+

Jacques

[Edit] : structure de mails est Texte ET html pour tous les messages sur lesquels j'ai regardé, aucun de mes correspondants ne gérant les structures simples [/ Edit].

[fla01]

Moi non plus je n'arrive pas à reproduire ce défaut. lol
C'est sur du windows xp avec office 97 (sans commentaires).
Je pense pas que le problème vienne de la version car ça marche sur d'autre config identique.

[Jacques-64]

Bonjour,

Peut-être que regarder le source du message donnerait un début d'explication.
La structure normale est
- entêtes (comportant le paramétrage d'un séparateur : par exemple

Code : Tout sélectionner

Content-Type: multipart/mixed; 
	boundary="----=_Part_80463_33370015.1291302718460"

- séparateur
- message
- séparateur
- pièce jointe commençant par les déclarations de type :

Code : Tout sélectionner

Content-Type: application/msword; name="Document_xxxxx.doc"
content-transfer-encoding: base64
Content-Disposition: attachment; size=353978; filename="Document_xxxxx.doc"

et suivie du codage "base 64" du document
- un dernier séparateur.

Naturellement, le message peut être un peu plus compliqué s'il y a texte et html (définition d'un autre séparateur, type alternative, etc.

A+

Jacques

[fla01]

OK, j'analyserai ça lundi au boulot. merci de ton aide.

[fla01]

C'est très bizarre, j'ai recopié le profil sur un autre PC et ça à l'air de fonctionner.
Je vais tenter une réinstaller de thunderbird.

[Jacques-64]

Bonjour,

Peut-être aussi une réparation de Word ?

A+

Jacques

[fla01]

Je pense avoir trouvé. Je désinstaller Thunderbird, supprimer le répertoire dans program files, réinstaller thunderbird.
Tout semble fonctionner de nouveau. Je vérifiai avec la personne demain et vous donnerai la confirmation.