Contenu des mails vide (blanc)

[freko]

Bonjour à tous,

je me trouve confronté à un gros problème sur une messagerie professionnelle sous Thunderbird.

Dans la boite de réception ou dans les éléments envoyés la plupart des mails sont vide (blanc).
Je pense mais ne suis pas certain que ce soit lié à la mise à jour 3.1.6.
J'ai tester de repasser en V 2.X mais même problème
J'ai essayer de reconstruire l'index et la il m'efface tout les mails avec un contenu blanc

Merci beaucoup de votre aide

Fred

[J2m06]

bonjour

Dans la boite de réception ou dans les éléments envoyés la plupart des mails sont vide (blanc)
J'ai essayer de reconstruire l'index et la il m'efface tout les mails avec un contenu blanc .

Quel la taille des " boîtes "
Peut-être que tes boites sont trop volumineuses
Voir ici comment afficher ces tailles http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ille_boite

Des infos complémentaires http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... lle_boites

je me trouve confronté à un gros problème sur une messagerie professionnelle sous Thunderbird.

pas de sauvegardes pour revenir en arrière

[freko]

Bonjour,

la boite de réception fait 247 Mo et les éléments envoyés 559Mo
Effectivement je n'ai pas de sauvegarde récente.

Ce qui m'intrigue c'est le fait que je vois bien les titres de tous les mails mais le contenu est vide et que si je compacte le dossier il m'efface tous ceux qui sont vide

Merci encore de votre aide

[caméléon]

Ce qui m'intrigue c'est le fait que je vois bien les titres de tous les mails mais le contenu est vide et que si je compacte le dossier il m'efface tous ceux qui sont vide

C'est parcque le sujet, destinataire, date,... des mails sont stockés dans l'index pour un affichage rapide, alors que le corps est stocké dans le fichier mbox (sans extension si ma mémoire est bonne). Donc si l'index est correct mais le fichier mbox corrompu, tu l'as dans l'os Est-ce que ton antivirus n'aurais pas mis en quarantaine un mail et par la même occasion tous les autres mails du même dossier (en effet, il n'y a qu'un fichier mbox par dossier)?

[freko]

Aie j'espère que c'est pas perdu définitivement

Pour l'antivirus je ne pense pas dans le sens ou j'ai copier l'ensemble du profil sur une machine virtuelle pour faire des test et le fichier mbox est dedans

Les élément envoyés sont aussi dans le fichier mbox ? car il sont également concernés

[caméléon]

Les élément envoyés sont aussi dans le fichier mbox ? car il sont également concernés

Oui.
Regarde ce petit tuto de l'ami j2m06 pour en connaitre un peu plus sur le profil: http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p18_ ... enu_profil

[J2m06]

Effectivement je n'ai pas de sauvegarde récente.

c'est un tort , surtout pour une utilisation professionnelle
Les messages ont aussi été effacé du serveur
S'ils sont toujours sur le serveur tu peux refaire une relève http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p16_ ... ire_releve

A l'avenir deux précautions:
1)-Sauvegarder son profil (ET SES documents)
2)-Laisser les messages sur le serveur (au cas ou )
.