Résolu: firefox ne veut plus se connecter!!!!

[okuza]

C'est arrivé d'un seul coup avant cela fonctionnait parfaitement.

Maintenant voila ce qui s'affiche:

"La connexion a échoué
Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse http://www.mozilla.com.


* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
tard ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."

J'ai tout testé: desactiver le pare feu, l'antivirus ... mais rien faire. j'ai même reinstallé le logiciel...

Je n'ai pourtant touché à rien! Internet explorer lui arrive à se connecter.

J'ai ubn autre ordi en reseau qui lui se connecte bien à firefox.

Que se passe-t il?

merci

[jpj]

Bonjour,

Dans ton pare-feu, supprime et redonne les autorisations pour les nouvelles versions des exécutables firefox.exe et plugin-container.exe (ils sont dans le répertoire C:\Program Files\Mozilla Firefox\).

[okuza]

merci mais ça ne fonctionne toujours pas

[jpj]

Quel est ton pare-feu ?

Pour être sûr qu'il n'en reste pas un mal désinstaller, pourrais-tu aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Tu télécharges le logiciel et tu le lances. Choisis "Simple" dans la liste déroulante à droite et clique sur "List processes". Sélectionne BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Colle le résultat dans un message ici.

[okuza]

Windows Firewall is on
2 Service(s) from Avira (AntiVir) detected
1 Service(s) from Norton/Symantec (SYMTDI) detected
1 Service(s) from Avira (avgntflt) detected
1 Service(s) from Avira (avipbb) detected
antivirus process from Avira detected
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
1 processes from Symantec Corporation detected
1 processes from Avira detected

[jpj]

Bonsoir,

…
1 processes from Symantec Corporation detected
…

Il y a une trace d'« infection » par un produit Norton / Symantec.
Si tu as désinstaller ce machin, c'est mal fait. Va sur cette page. "STEP 4" uniquement, tu télécharges et exécutes (c'est le mot) Norton Removal Tool.
Attention, cette procédure supprime tous les programmes Symantec / Norton.

[okuza]

Super ça marche!!!

Merci beaucoup!!!