bug choix imprimante par défaut sous thunderbird

[Kirk63]

Bonjour,

j'aimerais avoir vos lumières.
J'ai un des mes utilisateurs qui utilise, à chaque fois qu'il lance une impression, l'imprimante par défaut choisie est la mauvaise.
Je m'explique;
en configuration standard, l'abonné a en imprimante par défaut une "vrai imprimante" + d'autres imprimantes dont une virtuelle pdfcreator.
La "vraie imprimante" est bien renseignée comme étant par défaut.
Or sous thunderbird, c'est toujours pdfcreator qui est choisi.

En faisant le test sous word ou excel par exemple, il n'y a pas de soucis, c'est bien l'imprimante "réelle" qui est choisie.

Y a-t-il une manip sous thunderbird pour forcer la bonne imprimante

merci de votre aide

Kirk

[J2m06]

bonjour

Y a-t-il une manip sous thunderbird pour forcer la bonne imprimante

a essayer l'éditeur de configuration (Outils ->Options ->Avancés ->editeur de configuration ) tu tapes Print dans la ligne Filtres , et tu réinitialise les imprimantes (clic droit souris)

ou effacer toutes les lignes (pdfcreator) dans le fichier prefs.js (avec notepad++ ou autres editeurs )

AVANT de faire ces manips fait une copie du fichier prefs.js

si besoin : le chemin du profil (FAQ perso) OU >>ici<<

Notepad++.exe .......... Mode d'emploi de Notepad++.exe

[Kirk63]

Bonjour J2m06,

réinitialiser les imprimantes ???
je ne vois pas cela dans Outils ->Options ->Avancés ->editeur de configuration
Tu peux m'en dire un peu plus ?


Pareil dans prefs.js, je ne vois rien en rapport avec pdfcreator (ou parlant d'imprimantes)

merci d'avance pour tes explications


Kirk

[J2m06]

bonjour

réinitialiser les imprimantes ???je ne vois pas cela dans Outils ->Options ->Avancés ->editeur de configuration
Tu peux m'en dire un peu plus ?

• print_reinit.jpg

Pareil dans prefs.js, je ne vois rien en rapport avec pdfcreator (ou parlant d'imprimantes)

• print_prefs.jpg

[Kirk63]

BOnjour,

c'est bien ce que je pensais. Il n'y a rien qui fait référence à une imprimante dans les 2 cas.

C:\Documents and Settings\username\Application Data\Thunderbird\Profiles\48p0f91z.default\prefs.js --> RAS

ou encore par utils ->Options ->Avancés ->editeur de configuration --> RAS.

J'ai oublié de mentionner: les imprimantes sont montées par script au démarrage des PC (utilisation des GPO).
Ça explique peut être pourquoi je ne vois rien dans ces fichiers ?

J'y comprends toujours rien.

Une autre explication peut être ?

merci

Kirk

[J2m06]

bonjour

J'ai oublié de mentionner: les imprimantes sont montées par script au démarrage des PC (utilisation des GPO).
Ça explique peut être pourquoi je ne vois rien dans ces fichiers ?

c'est possible , je ne connais pas cette utilisation

Une autre explication peut être ?

a essayer
1- démarrer TB en safe mode (FAQ perso) (sorte de mode sans échec) ou >> ici<<
2- créer un nouveau profil (FAQ perso) dans un nouveau dossier