firefox plante....?

[titin33]

Salut,
Depuis aujourd'hui firefox plante,il se bloque et je ne peux rien faire.
Pour débugger ,je dois éteindre l' ordinateur.Au redémarrage ,je retrouve la page sur laquelle firefox avait planter.
Pas de virus apparement,est ce un bug ou autre chose...?

Si vous avez des solutions ,je suis à votre écoute.

A plus...

[teoli2003]

Tape about:crashes dans la barre d'adresse et donne-nous les liens qui y apparaissent.

[titin33]

Salut,
désolée je n'ai pas compris.
Il faut que je tape quoi ,où et quand.
Mais quand ça plante,ce n' est pas sur le même site,et je ne peux plus rien faire avec le clavier ou la sourie.
Même Ctrl-Alt-Supp ne fonctionne pas pour débugger.
Et ça arrive aléatoirement,je n' ai pas remarqué de lien entre les bugs.

[teoli2003]

Dans la barre d'adresse tu entres "about:crashes", cela t'envoie sur une page avec les liens vers les rapports de crash envoyé à Mozilla. Et tu nous copies des liens pour qu'on puisse les analysés.

Par contre le fait que tout Windows semble se bloquer, je regarderais d'abord le système: est-il à jour? Tes drivers sont-ils à jour? Vérifie malwares et autres.

[titin33]

ça plante anormalement,je vais faire une restauration et tout scanner en mode sans échec,maintenant je pense que j' ai attrapé des M.....
Je te tiens au courant.

[titin33]

Salut,j'ai un virus qui s' est installer sur ANTIVIR,je l' ai donc désinstaller et mis AVAST.
Par contre,est ce que quelqu'un connais le logiciel qui permet de sauvegarder firefox (marque page, etc...)et éventuellement thunderbird.
Car si je ne trouve pas la solution je reformate.

A plus...

[Mori]

salut,
tu ouvres thunderbird et tu compactes les dossiers (pour ne pas avoir une sauvegarde lourde) ; tu affiches les dossiers et fichiers cachés dans windows. et tu sauvegardes les profils. cf . le post-it éponyme sur ce forum.

[billsenior]

Moi aussi Mozilla firefox a planté et ce qui me fait peur c'est que je ne peux meme pas le désinstaller de mon ordi

SVP Dites-moi que je me trompe quelqu un et donnez moi la solution

Merci

[billsenior]

ça plante anormalement,je vais faire une restauration et tout scanner en mode sans échec,maintenant je pense que j' ai attrapé des M.....
Je te tiens au courant.

Ca planté moi aussi et je ne suis pas capable de le déinstaller Toi es-tu capable

Bill

[jpj]

Bonsoir,

Et si vous faisiez ce que teoli2003 vous a suggéré ?

Tapez about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash > Copier l'adresse du lien. Collez l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).

[titin33]

Salut il me faut un peu de temps pour comprendre,voilà les 2 dernières :

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... ada2091121

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 13a2091120

Voilà,j' ai trouvé 2 dossiers suspects dans poste de travail > doc and setting > >>>> Helpassistant et Helpassistant.WIN-EA4CF16D235.

A plus...

[jpj]

Une fois, c'est Flash mais l'autre, non.

Helpassistant (Compte Assistant de l'aide sur le Bureau à distance / Compte d'assistance à distance). Ce peut être normal … ou non. Si tu n'as pas utilisé ce service, fais vérifier ton PC sur un forum spécialisé comme Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste ou PC Astuces.

[teoli2003]

Les rapports de crash postés sont pour 3.5.5 et datent de novembre 2009. Tu n'en as pas de plus récent? Quand ça crashe, as-tu bien la fenêtre indiquant un crash qui s'ouvre ou le symptôme du crash est-il différent?

[titin33]

Salut ,désolé hier il n'a pas voulu s' ouvrir et je n' avais pas vu la date.

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 4ec2100215

A plus

[teoli2003]

Oula. Le même crash semble dû chez certains à un cheval de Troie: Trojan:Win32/Daonol.H

Je commencerais par passer quelques dévermineurs sur ton PC!