rapporteur de plantage - firefox 3.6

[Soun]

Bonjour,

un petit message pour demander de l'aide svp !!

J'utilise firefox depuis des années et jamais aucun problème, depuis 3 jours impossible de l'ouvrir, ça m'ouvre une fenêtre rapporteur de plantage.

J'ai essayé tout ce que j'ai vu sur les forums :

- test de l'ouverture en mode sans échec : ouverture d'un rapport de plantage
- création d'un nouveau profil : ouverture d'un rapport de plantage
- désinstallation et réinstallation : en utilisant ccleaner entre temps, en supprimant tout même mes préférences : ouverture d'un rapport de plantage
- dans "submitted" j'ai pu trouver 3 fichiers :
ID de plantage : bp-84bb1821-0c0d-48e2-93c0-18d032100121
ID de plantage : bp-463fb099-f4d1-4a89-981a-8de632100121
ID de plantage : bp-ccd836a1-09b9-41c3-8e26-b607c2100121
- j'ai interrompu mon antivirus nod32 et mon parefeu outpost firewall pro 2009 pour voir si ça pouvait interférer et non toujours même problème.

Le contenu du rapport que j'obtiens est :


BuildID: 20100115144158
CrashTime: 1264034231
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1264033803
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 19
StartupTime: 1264034225
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 3.6

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

je ne sais vraiment pas quoi faire. merci pour votre aide !!

[jpj]

Bonsoir,

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... d032100121
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... e632100121
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 07c2100121

je ne vois rien de spécial dans les rapports de plantage, sauf la présence de wl_hook.dll dans les trois. C'est un fichier d'OutPost. Est-il possible de vraiment et totalement désactiver le pare-feu, pour voir ?

Sinon, il faudrait peut-être aussi passer un coup de MalwareByte's Anti-Malware par sécurité (bien prendre la version "free").

[Soun]

Merci pour ta réponse, je ne vois rien non plus dans les rapports c'est pour cela que ça m'étonne !

J'ai retesté rien ne change, j'ai bien désactivé firewall et antivirus.
Le logiciel contre les malwares est en cours mais rien d'infecté pour le moment

[jpj]

Si tu ne trouves rien, il faudrait demander de l'aide sur un forum spécialisé Windows comme Zebulon, libellules.ch ou PC Astuces. Ils disposent d'outils de diagnostic efficaces et d'une connaissance du système que nous n'avons par forcément ici.

[scarabais]

bonjour presque le meme probleme avec la version 3.6 depuis la mise à jour plus rien il ne demarre plus il s'installe bien mais rien ne s'ouvre, j'ai kaspersky 2010 et le controle rien trouvé et j'ai passer superanty spyware , rien non plus, j'ai essayé en mode sans echec, rien, nettoyer le registre et firefox est muet et ne demarre pas, aucun souci depuis longtemps et la c'est la misère, obliger de prendre IE en attente, donner vite une solution PLEASE PLEASE--------------)

[jpj]

J'ai oublié ça (valable pour les deux).

Désactiver ou désinstaller :

• l'extension pour Skype ;
• RealPlayer Browser RecordPlugin (pour désinstaller, supprimer le dossier \browserrecord\ dans C:\Program Files\Real\RealPlayer) ;
• la Google Toolbar for Firefox (barre Google officielle) ;
• HP Smart Web printing ;
• tout machin ajouté par un logiciel de sécurité :
  • Kaspersky URL advisor ;
  • McAfee Site Advisor ;
  • la barre de l'antivirus AVG ;
  • la barre anti-phishing de BitDefender ;
  • ZoneAlarm Spy Blocker ;
  • etc.

Pour scarabais.
Si c'est KIS, il faut redonner les autorisations dans le pare-feu (surtout s'il est désactivé !).

[jpj]

[Modération]

Orenbar, j'ai créé un sujet spécifique avec tes messages. C'est ici : [Résolu] Fx 3.6 Flux rss non affichés.