demarrage firefox impossible Runtime error [résolu]

[didier6527]

bonjour depuis que j'ai réinstallé firefox 354 après desinfection d'un virus il ne veut plus demarrer.
Message d'erreur:

Runtime Error!
Program:C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
this application has requested the Runtime to terminate itin an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

Comment faire? je ne veux pas abandonner firefox

merci d'avance
didier

[jpj]

Bonjour,

Télécharge le fichier d'installation de Firefox ici : http://www.mozilla-europe.org/fr/ et fais une réinstallation par dessus l'installation existante.

[didier6527]

c'est fait mais le problème reste le même
merci
didier

[jpj]

Va dans C:\program Files\Mozilla Firefox. Clic droit sur le fichier firefox.exe et tu exécutes le fichier en tant qu'administrateur.

[didier6526]

ça ne change rien je suis l'administrateur
merci
didier

[jpj]

Désactive temporairement le machin de contrôle de Vista (oublié le nom).

Sinon, voir du côté de l'antivirus, du pare-feu ou d'un autre utilitaire de sécurité s'il n'y a pas un réglage trop paranoïaque.

[didier6526]

j'ai essayé toutes tes propositions, rien n'y fait

merci
didier

PS l'ordi en cause est sous XP

[jpj]

La désinfection a-t-elle été réalisée avec l'aide d'un forum spécialisé comme Zebulon, Assiste, malekal.com, Libellules.ch ou PC Astuces. Dans le cas contraire, le PC n'est peut-être encore totalement nettoyé.

Essaie une réinstallation absolument complète de Firefox. Voir ici : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 74#p531874.

[didier6527]

salut

la desinfection a été faite avec le forum 01net que tu pourrais ajouter dans ta liste http://forum.telecharger.01net.com/tele ... ets-1.html

j'ai fait une désinstallation complète et maintenant tout marche
j'ai réussi à récupérer tous mes anciens paramètres en utilisant les tutos sur ton forum.

je crois qu'il y avait un bug avec une version beta de firefox3 qui trainait

merci pour tout
didier