Impossible de fermer Firefox

[cyberogier]

Bonsoir,

Depuis quelque temps, lorsque je ferme Firefox, je constate qu'après avoir fonctionné normalement un certain nombre de fois, il refuse de s'ouvrir.
Vérification faite dans le "Gestionnaire de Programmes", il s'avère qu'un processus continue de tourner. Pour que tout redevienne normal, il suffit de l'arrêter. J'ai la technique maintenant : Win + R et "tskill Firefox" !
J'ai désinstallé tous les modules complémentaires, rien n'y fait.
Je compte sur vous pour trouver la solution à ce problème...
Merci d'avance.

- Firefox v. 5.3.3
- OS : Windows XP SP3
- Antivirus : Mac Afee
- Pare-feu : Windows

[jpj]

Bonjour,

Si tu as McAfee Site Advisor, essaie de désinstaller ou désactiver ce truc, il a déjà posé beaucoup de problème (voir ici).

[yakaworld]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis que je suis en version 352 et 353 maintenant et je n'ai pas de le logiciel McAfee Site Advisor.
La fermeture s'effectue toute seule au bout de longues minutes... j'ai pris l'habitude de le killer...
une sauvegarde de la mémoire doit s'effectuer, alors qu'on souhaite fermer rapidement, peut-on éviter cette attente ?

il y a-t-il une solution ?

merci d'avance

[jpj]

Bonsoir,

yakaworld, essaie déjà en mode sans échec de Firefox (sans rien réinitialiser) et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Si nécessaire, plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044.

[cyberogier]

Bonjour,
Je n'ai pas McAfee Site Advisor.
J'ai essayé une restauration du système, cela n'a rien changé.
J'ai désinstallé FF avec CCleaner et je l'ai réinstallé sans plus de succès.
Je crois que le mieux est de revenir à la version 3.5.2.
Comment supprimer complètement la version 3.5.3 ?
Où puis-je télécharger la dernière mouture de la version précédente ?
Merci d'avance pour votre aide.

[jpj]

La version 3.5.2 comporte des failles de sécurité corrigées dans la 3.5.3.

Essaie le mode sans échec de Firefox et/ou un nouveau profil (voir mon précédent message à yakaworld).

[cyberogier]

OK.
J'essaierai et te tiendrai au courant.
Heureusement que la commande "tskill Firefox" permet de résoudre rapidement le pb !

[yakaworld]

Bonjour à tous

merci jpj pour le topic sur le mode sans échec ... je n'ai pas résolu le problème, mais j'avance ... j'ai compris le principe de résolution du problème.

Je n'ai pas pu essayé complètement le mode sans échec car j'utilise des addons pour le blocage des flash dans mes jeux... donc impossible. Mais en limitant ces derniers j'ai remarqué que le délai de fermeture de FF est beaucoup plus réduit... au bout de 5 à 10 secondes FF se referme tout seul... ce qui est beaucoup mieux.
Je pense qu'il y a un vidage de mémoire (sauvegarde de quelque chose) puis arrêt du process.

voilà où j'en suis ... merci du bon tuyau

[cyberogier]

Bonjour,

J'ai créé un nouveau profil et j'ai le même problème.
Le mode sans échec ne fonctionne pas mieux.
Vais-je devoir abandonner FF pour IE ou Chrome ?

[jpj]

Pourrais-tu donner un rapport d'EnumProcess
Va sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Tu télécharges le logiciel et tu le lances. Choisis "Simple" dans la liste déroulante à droite et clique sur "List processes". Sélectionne BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Colle le résultat dans un message ici.


Mets aussi un rapport FoxScan. Voir ce message : http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 15#p531215.

[cyberogier]

Merci de tes conseils.
J'ai relancé FF en mode sans échec et ça a marché.
Je suis donc repassé en version normale et j'ai désactivé toutes les extensions. Jusqu'à maintenant, pas de problème.
Il semblerait que ce soit "Java Quick Starter 1.0" qui soit en cause.
A quoi sert cette extension ? Comment la supprimer définitivement ?
Si j'ai à nouveau des difficultés pour fermer et ré-ouvrir FF, je ferai les manips que tu m'as indiquées.
Je te tiens au courant.

[Patclash]

Bonsoir,
pour désinstaller "java quick starter" (qui n'apporte vraiment rien et qui est réinstallé après chaque mise à jour de java )
voir un post qui date quand même de presque 1 an :
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 33#p482033

[cyberogier]

Bonsoir jpj,

Merci infiniment pour ton aide.
J'ai désinstallé Java Quick Starter", mais le problème perdure.

Voici donc les rapports:
- rapport EnumProcess :

Windows Firewall is on
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
antispy process from Ad-Aware detected
6 processes from McAfee detected

-rapport Foxscan :

FoxScan Version 1.1.1
Par Loup blanc - Zebulon.fr
Scan lancé le 22/09/2009 à 0:54

Microsoft Windows XP dition familiale Service Pack 3 [version 5.1.2600]

Mozilla Firefox version : 3.5.3 (fr)
Dossier d'installation : C:\Program Files\Mozilla Firefox

=================================================================================
---------- Compte utilisateur : Cyberogier [Session en cours]
=================================================================================

Profil : default
Dossier du profil : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\
Pages de démarrage prefs.js : "http://www.lemonde.fr/|http://www.lequipe.fr/"

Profil : Nouveau profil
Dossier du profil : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\7wa6nkbs.Nouveau profil\

//////////// Configuration \\\\\\\\\\\\\
======= Profil : default =======

Mise à jour Firefox : Activé
Mise à jour des modules complémentaires : Activé
Mise à jour des moteurs de recherche : Activé
Java : Activé
Javascript : Activé
Proxy : Pas de Proxy

======= Profil : Nouveau profil =======

Mise à jour Firefox : Activé
Mise à jour des modules complémentaires : Activé
Mise à jour des moteurs de recherche : Activé
Java : Activé
Javascript : Activé
Proxy : Pas de Proxy

//////////// Modules complémentaires \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

La notification d'installation des modules complémentaires est activée

Nom : Default
Dossier : C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}\
Etat : actif

Nom : Java Console
Dossier : C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\
Etat : actif

Nom : Xmarks
Dossier : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\extensions\foxmarks@kei.com\
Etat : actif

Nom : FireFTP
Dossier : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\extensions\{a7c6cf7f-112c-4500-a7ea-39801a327e5f}\
Etat : actif

Nom : Ask Toolbar
Dossier : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\extensions\toolbar@ask.com\
Etat : actif

Nom : DownloadHelper
Dossier : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\extensions\{b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}\
Etat : actif

Nom : Microsoft .NET Framework Assistant
Dossier : C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\
Etat : actif

======= Profil : Nouveau profil =======

La notification d'installation des modules complémentaires est activée

Nom : Default
Dossier : C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}\
Etat : actif

Nom : Java Console
Dossier : C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\
Etat : actif

Nom : Java Quick Starter
Dossier : C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ff\
Etat : actif

Nom : Microsoft .NET Framework Assistant
Dossier : C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\
Etat : actif

Nom : Xmarks
Dossier : C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\7wa6nkbs.Nouveau profil\extensions\foxmarks@kei.com\
Etat : Inactif

//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

======= Profil : default =======

Recherche dans "prefs.js" :

browser.search.defaultenginename : "Live Search"
browser.search.defaulturl : "http://search.live.com/results.aspx?FORM=IEFM1&q="
browser.search.selectedEngine : "Google"
keyword.URL : "http://fr.search.yahoo.com/search?fr=gr ... =971163&p="
keyword.enable :

User.js trouvé

browser.search.defaultenginename :
browser.search.defaulturl :
browser.search.selectedEngine :
keyword.URL :
keyword.enable :


--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur


C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\searchplugins\askcom.xml
Template : http://supertoolbar.ask.com/redirect?client


C:\Documents and Settings\Cyberogier\Application Data\mozilla\firefox\Profiles\xrrlzlgw.default\searchplugins\live-search.xml
Template : http://search.live.com/results.aspx?q

======= Profil : Nouveau profil =======

Recherche dans "prefs.js" :

browser.search.defaultenginename :
browser.search.defaulturl :
browser.search.selectedEngine :
keyword.URL :
keyword.enable :

--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur

=================================================================================
---------- Section commune
=================================================================================

//////////// DLL présentes dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\components \\\\\\\\\\\\\

browserdirprovider.dll
brwsrcmp.dll

------------------------------------------------------

//////////// Plugins de recherche \\\\\\\\\\\\\

--------- Moteurs de recherche trouvés ------------
+ Formulaire de recherche configuré pour le moteur

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\amazon-france.xml
Template : http://www.amazon.fr/exec/obidos/external-search/

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\cnrtl-tlfi-fr.xml
Template : http://www.cnrtl.fr/lexicographie/{searchTerms}

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\eBay-france.xml
Template : http://rover.ebay.com/rover/1/709-47295-17703-3/4

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\google.xml
Template : http://www.google.com/search

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\wikipedia-fr.xml
Template : http://fr.wikipedia.org/wiki/Special:Recherche

C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\yahoo-france.xml
Template : http://fr.search.yahoo.com/search

------------------------------------------------------

//////////// Plugins configurés dans la Base de registre \\\\\\\\\\\\\

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@adobe.com/FlashPlayer]
"Description"="Adobe® Flash® Player 10"
"Vendor"="Adobe Systems Incorporated"
"Path"="C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@canalplus.fr/Assistants VOD,version=1.0.0.0]
"Description"="Canal+ Assistants VOD"
"Vendor"="Canal+"
"Path"="C:\Program Files\Canal\Canal Widget\VOD\npcpvod.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@google.com/npPicasa2,version=2.0.0]
"Description"="Picasa2 plugin"
"Vendor"="Google, Inc."
"Path"="C:\Program Files\Picasa2\npPicasa2.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@messenger.yahoo.com/YahooMessengerStatePlugin;version=1.0.0.6]
"Description"="Yahoo Messenger State Plugin"
"Vendor"="Yahoo"
"Path"="C:\Program Files\Yahoo!\Shared\npYState.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0]
"Description"="Ag Player Plugin"
"Vendor"="Microsoft"
"Path"="C:\Program Files\Microsoft Silverlight\3.0.40818.0\npctrl.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@microsoft.com/WPF,version=3.5]
"Description"="Windows Presentation Foundation plug-in for Mozilla browsers"
"Vendor"="Microsoft Corp."
"Path"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@pack.google.com/Google Updater;version=13]
"Description"="Google Updater"
"Vendor"="Google Inc."
"Path"="C:\Program Files\Google\Google Updater\2.4.1536.6592\npCIDetect13.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@tools.google.com/Google Update;version=8]
"Description"="Google Update"
"Vendor"="Google"
"Path"="C:\Program Files\Google\Update\1.2.183.7\npGoogleOneClick8.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozillaplugins\@videolan.org/vlc,version=0.8.6b]
"Description"="VLC Multimedia Plugin"
"Vendor"="VideoLAN"
"Path"="C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll"

[HKEY_CURRENT_USER\software\mozillaplugins\@tools.google.com/Google Update;version=8]
"Description"="Google Update"
"Vendor"="Google"
"Path"="C:\Documents and Settings\Cyberogier\Local Settings\Application Data\Google\Update\1.2.183.7\npGoogleOneClick8.dll"

------------------------------------------------------

//////////// Recherche additionnelles... \\\\\\\\\\\\\

==== Extension supplémentaire ====

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions]
"{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}"="C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\DotNetAssistantExtension\"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla\Mozilla Firefox 3.5.3\extensions]

=========================== Fin du rapport ===========================

[jpj]

Très franchement, je crois que si tu as McAfee, Microsoft Windows Defender (inefficace) et Ad-Aware (dépassé) ne servent à rien et risquent de mettre le bazar. Si tu veux passer un coup d'anti-spywares de temps en temps, utilise plutôt la version gratuite de MalwareByte's Anti-Malware (tutoriel de malekal.com).

Foxmarks / Xmarks. Il est possible que l'extension ait du mal à trouver le serveur. Ce paut être une cause de retard plus ou moins important à la fermeture de Firefox.

Ask Toolbar. À virer, elle est considérée à la limite du spyware sur pas mal de forums (voir par exemple ici : http://forum.pcastuces.com/askbardis_da ... s44468.htm).
De plus, elle a déjà été responsable de dysfonctionnements de Firefox.

Pour les plugins, il faudrait désactiver ceux qui ne sont pas indispensables pour voir si l'un d'eux n'est pas responsable. Dans ceux que tu peux désactiver pour vérifivation ;
"Canal+ Assistants VOD"
"Yahoo Messenger State Plugin"
"Ag Player Plugin" (Microsoft Silverlight, de toute façon, pour le ombre de sites qui utilisent ce machin…)
"Windows Presentation Foundation plug-in for Mozilla browsers" (plugin et extension)
"Google Updater"
"Google Update"