[résolu] mise à jour 3.5.2 impossible

[rol]

Bonjour

FireFox 3.5.1 sur PC Vista sp1.

La màj 3.5.2 se télécharge, me demande de redémarrer FireFox.
La fenêtre d'installation apparait quelques secondes, puis un message d'erreur "échec de la mise à jour" me dit "La mise à jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer."

Toutes les fenêtre Firefox sont bien fermées (vérification faite par Ctrl + Alt + Supp > gestionnaire de tâches > processus), je re démarre : idem.

Que puis-je faire ?

(ma mise à jour s'est faite sans problème sur Win 7)

Merci

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; fr; rv:1.9.1.1) Gecko/20090715 Firefox/3.5.1 (.NET CLR 3.5.30729)

[jpj]

Bonjour,

Essaie de refaire la mise à jour en lançant firefox.exe en tant qu'administrateur.

[rol]

Re

En mode administrateur ça ne passait pas non plus.
A tout hasard j'ai essayé en mode sans échec : bingo ! c'est passé !

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; fr; rv:1.9.1.2) Gecko/20090729 Firefox/3.5.2 (.NET CLR 3.5.30729)

Merci

[dugers]

J'ai le même probléme sous xp mais je n'arrive pas a faire la mise a jour ni en mode sans echec ;ni en tant qu'administrateur

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.1.1) Gecko/20090715 Firefox/3.5.1 (.NET CLR 3.5.30729)

[jpj]

Bonsoir,

dugers, essaie ceci (sSans garantie) :
Supprimer le répertoire \updates\ et les fichiers active-update.xml et updates.xml.
Sous XP, ils se trouvent dans C:\Documents and Settings\<Nom_Session_Windows>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox.

Voir aussi s'ils ne sont pas dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\.

[dugers]

j'ai téléchargé la mise a jour manuellement (enfin firefox 3.52)depuis gecko et fait l'installation et apparemment c'est bon .Je vais quand même regardé ce que tu dis .j'ai décoché "mise a jour automatique " par me prévenir et me demandé quoi faire".

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.1.2) Gecko/20090729 Firefox/3.5.2 (.NET CLR 3.5.30729)

[Robert]

J'ai eu ce problème sous Windows Seven. Lancer Firefox en tant qu'administrateur à fonctionné

[XXL_Ge]

Salut,

Ca fait quelques temps que j'ai le même problème, impossible de mettre à jour Firefox 3.5.6 car j'ai le fameux message . Après avoir tenté les manipulations indiquées plus haut, j'ai téléchargé Firefox 3.6, j'ai supprimé l'ancienne version et réinstallé la nouvelle... Plus de problèmes... Pour l'instant !

Bye

[SalsaForte]

Pour solutionner ce problème (pour moi, ça fonctionne):

1. Fermer Firefox.

2. Dans le répertoire d'installation de Firefox, localisez le sous-répertoire "updates" et vider son contenu (répertoires/fichiers).

3. Redémarrez Firefox. Et voilà!

PS: J'utilise Firefox 3.6.3 sous Windows XP.

[jpj]

Bonjour,

…2. Dans le répertoire d'installation de Firefox, localisez le sous-répertoire "updates"…

Normalement, il devrait se trouver dans :
C:\Users\<Nom d'utilisateur Windows>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates\
sous Vista / Seven.

Et dans :
C:\Documents and Settings\<Nom d'utilisateur Windows>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\
sous XP.

Édition. Correction du chemin erroné sous Vista / seven.

[CQFD]

Bonjour,

petite erreur de JPJ.

Le chemin exact sous Vista et Seven pour trouver le dossier "updates" à "vider" est le suivant : C:\Utilisateur\<Nom d'utilisateur Windows>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates.

Personnellement, j'ai vidé le dossier updates (sans supprimer ce dernier), et j'ai supprimé aussi les 2 activ updates qui se trouvaient dans le dossier "Mozilla Firefox" dans lequel se trouve le dossier updates.
Ensuite, comme la mise à jour n'avait pu avoir lieu, j'ai relancé la "recherche de mise à jour" dans le menu "?", puis redémarré Firefox. Cette fois, tout a enfin bien fonctionné (à ce jour, passage de la 3.6.11 à la 3.6.12).

Bonne mise à jour !

CQFD

[Bob49]

Bonjour

petite erreur de JPJ.

Non ce n'est pas vraiment une erreur ..jpj n'a pas fais une affirmation :

Normalement, il devrait se trouver dans :...

Mais, merci pour le chemin que tu donne

[jpj]

Bonjour,

petite erreur de JPJ.

Effectivement, j'ai confondu avec le répertoire du cache. J'ai corrigé.

Sinon, c'est soit C:\Utilisateurs\…, soit C:\Users\…. Le "Utilisateurs" de la version française n'est qu'un alias du "Users" du système ; l'invite de commande et pas mal de logiciels, notamment tous les US, ne connaissent que Users et ignorent Utilisateurs.

[CQFD]

Bonjour,

pour la bonne compréhension de ceux qui vont venir lire ce thème du forum, peut-être l'administrateur peut-il effacer les réponses à partir de la mienne incluse (celle corrigeant le mauvais aiguillage de JPJ) puisque JPJ a corrigé l'indication du chemin. Sans quoi, les lecteurs ne vont plus rien comprendre aux échanges et risquer de se perdre.

@+

CQFD

[Goldmoon]

Bonsoir,

dugers, essaie ceci (sSans garantie) :
Supprimer le répertoire \updates\ et les fichiers active-update.xml et updates.xml.
Sous XP, ils se trouvent dans C:\Documents and Settings\<Nom_Session_Windows>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox.

Voir aussi s'ils ne sont pas dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\.

Ca marché pour moi merci beaucoup du tuyau:)