Plantage systématique à la déconnection de Gmail

[patchouli]

Bonjour,

Je suis sous Firefox 3.0.11 (la dernière version à ce jour) sous Windows Vista (avec toutes ses mises à jour). Tout semble bien fonctionner jusqu'à ce que je quitte Gmail. Que ce soit pour charger une autre page ou simplement pour quitter firefox, je reçois un rapport de plantage et je suis obligé de quitter le programme.

J'ai pensé que c'était à cause de google gears installé qui me permet de consulter mes mails hors connexion mais même désactivé, ca plante.
J'ai essayé de désactiver mon antivirus / firewall (Kaspersky security suite) en me disant que c'était peut être la source du conflit mais toujours la même chose...
J'ai désintallé complètement firefox puis réinstallé mais toujours rien...
J'ai essayé la version 3.5, j'ai fait un scan complet antivirus, j'ai désinstallé tous les modules complémentaires, ... Toujours la même chose. Quand je me déconnecte de gmail, ça bug

Je ne vois pas du tout ce qui cause ces problèmes... J'accède pourtant sans problème a Gmail à partir d'autre pc sur lesquels j'ai les mêmes programmes et, je pense, les même configuration mais eux ne rencontrent pas ce soucis.

Avez vous une idée d'où peut bien être la source de ce problème?

Merci d'avance

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US) AppleWebKit/530.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/2.0.172.31 Safari/530.5

[jpj]

Bonsoir,

Essaie avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel).
Plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 044#326044 (suivre les liens dans le message).

[patchouli]

J'ai essayé le mode sans échecs, pas de résultats

J'ai essayé de créer un nouveau profil, pas de résultats

D'autres pistes à me suggérer? Je n'utilise plus firefox depuis mais il me manque

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[jpj]

Bonjour,

Il faudrait voir ce que cela donne en baissant un peu le niveau paranoïaque des contrôles de Kaspersky pour l'analyse des connexions http et https.

[patchouli]

J'ai suspendu la protection puis complètement fermé kaspersky. Ca ne change rien

J'ai aussi essayé avec une connection sécurisée (https) ou non (http). Pas mieux

Je désespère de ne plus pouvoir utiliser Firefox avec mon pc

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[jpj]

S'il s'agit d'un rapport de plantage de Firefox (et non de Windows), tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.
Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).

[patchouli]

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 090621?p=1

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[patchouli]

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 090621?p=1

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[patchouli]

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 24e2090621

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[patchouli]

Ca va avec les adresses comme ca?

Ce n'est pas windows qui plante, juste firefox. Et uniquement avec gmail.

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[jpj]

Je ne connais pas Gmail, ne l'utilisant pas. A-t-il besoin de Flash car le plugin apparaît dans les trois rapports de plantage.

D'autre part, sais-tu à quoi correspond cette HPShared.dll. Google donne très peu de réponse pour cette dll (35 pages toutes langues). Il faudrait déjà voir où elle se planque sur le disque, le répertoire donnerait une piste.

[patchouli]

Le fichier hpshared.dll se trouve dans C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch. Il doit être lié à mon imprimante HP. C'est possible que ce qoit çà qui pose problème?

Je ne sais pas si Gmail utilise flash player mais je viens de télécharger et installer la dernière version mais ca ne marche toujours pas...

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[jpj]

Pourrais-tu aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Tu télécharges le logiciel et tu le lances. Choisis "Simple" dans la liste déroulante à droite et clique sur "List processes". Sélectionne BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Colle le résultat dans un message ici.

[patchouli]

Windows Firewall is off
antivirus process from Kaspersky Lab detected
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
antispy process from Microsoft Windows Defender detected
1 processes from Kaspersky detected


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[jpj]

As-tu essayé en désactivant (ou désinstallant vu son efficacité) Microsoft Windows Defender. Je ne suis pas sûr que ce truc apporte quelque chose de plus que Kaspersky en terme de sécurité mais j'ignore s'il est responsable du plantage.