Forums d'assistance et de discussion sur les logiciels produits par Mozilla ou créés à partir des technologies Mozilla. Ce site ne dépend pas de la fondation Mozilla et est maintenu par un collectif de bénévoles.
Vos requêtes concernant Mozilla Firefox, le navigateur Gecko alternatif, ne trouvèrent point de réponses lorsque vous cherchâtes ? Toute l'équipe Geckozone est prête à vous aider.
Recherche et note le répertoire du cache (tape about:cache dans la barre d'adresse de Firefox pour savoir où il est).
Désinstalle totalement Firefox par Ajout/suppression de programme. Si nécessaire, en mode sans échec de Windows (tapoter F8 au lancement de l'ordinateur).
Supprime tous les répertoires d'installation de Firefox.
Supprime le répertoire des profils (de tous: C:\Documents and Settings\<Nom_Session_Windows>\Application Data\Mozilla\Firefox\).
Supprime le répertoire du cache (ne te contente pas du répertoire \cache\ mais supprime au-dessus, c'est à dire \Firefox\Profiles\.....\Cache).
Nettoyage avec CCleaner: "Nettoyeur" et "Erreurs" (Mode d'emploi. Téléchargement: ici; Attention, prendre la version "Slim". Avec la version standard, durant l'installation, il faut être vigilant et refuser, en décochant une case, l'installation de la barre Yahoo).
Si tu n'as pas peur, nettoie plus en profondeur le registre avec RegSeekerMode d'emploi (attention, il y a deux pages) Téléchargement. Avec un scanner HP, s'assurer d'avoir le CD du pilote, certains sont endommagés par RegSeeker. Des problèmes ont été également été constatés avec Ms Office dans certaines configurations; voir ici. Ne pas l'utiliser s'il y a des logiciels commerciaux surprotégés. Pour plus de sûreté, ne supprime, après avoir accepté la sauvegarde, que ce qui concerne Firefox.
Réinstalle Firefox dans un autre répertoire que le répertoire par défaut, par exemple c:\Program Files\Firefox2 (il faut faire une installation personnalisée).
Réinstalle les plugins et copie les fichiers importants depuis la sauvegarde (marque-pages, mots de passe, certificats).
Une fois de plus, je croyais être connecté alors que j'ai posté en tant qu'invité :
Casimir94 a écrit :Merci énormément jpj pour ton tuto détaillé,
Dans la panique, j'ai restauré une image de C:/ de façon à retrouver quelque chose de fonctionnel. Dès que j'ai un peu plus de temps, je me penche sur ta méthode.
Petite précision, dans ton 5, où ailleurs que dans C:/documents and settings/moncompte/application data/mozilla.org/firefox et dans Program files je trouve les répertoires d'installation ? Pour Thunderbird, je dois suivre le même processus avec les répertoire qui lui sont propres ? Merci pour tous tes conseils, y compris pour le 12. Je te tiens au courant dès que j'ai suivi ton pas à pas.
Message envoyé avec : Opera/9.25 (Windows NT 5.1; U; fr)
Je viens de me lancer dans ta méthode de réinstallation propre mais le problème semble persister.
Après avoir suivi à la lettre (sans regseeker) ton tuto, je me suis retrouvé avec un FF2 fonctionnel... c'est déjà ça (ce que je n'avais pas hier).
Au moment d'installer un autre thème, je me suis également retrouvé avec un blocage, la barre de défilement restait vide et à la fermeture de FF j'avais toujours firefox.exe dans mes processus en cours. Je viens de suivre deux fois de suite cette tentative d'installation de thèmes en interne et je me retrouve dans le gestionnaire de taches de windows avec 3 processus "firefox.exe" dans la liste. A mon avis, ça ce n'est pas trop normal.
Je pense que ce blocage peut provenir d'un fichier ou dossier altéré d'une autre application mozilla suite à l'installation désinstallation de FF3 avec le même profil que FF2 (à l'époque où elle était en beta 1) ou alors d'une extension qui pourrait être défectueuse, non ?
Ne me dis pas que mon seul espoir est le 12ème point de ton tuto
Message envoyé avec : Opera/9.25 (Windows NT 5.1; U; fr)
Casimir94 a écrit :Petite précision, dans ton 5, où ailleurs que dans C:/documents and settings/moncompte/application data/mozilla.org/firefox et dans Program files je trouve les répertoires d'installation ?
Pour les répertoires d'installation, ce sont ceux que tu as choisis lors d'une installation personnalisée. Si tu les as oubliés, fais une recherche sur tout le(s) disque(s) en cherchant firefox.exe. Pour les profil, ils sont dans le répertoire des profil (sauf si tu les as déplacés, ce qui ne semble pas être le cas).
Casimir94 a écrit :Pour Thunderbird, je dois suivre le même processus avec les répertoire qui lui sont propres ?[/b]
À peu près mais il vaudrait mieux demander sur le forum Thunderbird (je le connais moins et j'ai des manières un peu bourrin avec lui).
Casimir94 a écrit :... je me retrouve dans le gestionnaire de taches de windows avec 3 processus "firefox.exe" dans la liste.
Casimir94 a écrit :Bonsoir jpj,
je pense que geckozone a du rencontrer des problèmes aujourd'hui parce que je ne réussissais pas à me connecter.
J'ai essayé de faire un scan par le site Panda online
Les malwares représentent majoritairement des cookies récupérés par Seamonkey puisque dans le répertoire Mozilla/profiles.
J'ai lancé d'autres antivirus en ligne, adaware, Spybot and Search, avast. J'ai fait le nettoyage mais le problème persiste.
Pour ce qui est des processus répétés, je ne les retrouve qu'après un blocage dans l'installation de thèmes ou extensions (En dehors de ça, aucun n'apparaît dans le gestionnaire de tache) C'est aussi bien Firefox que Thunderbird qui se répète dans le gestionnaire de tache. Personnellement, je pense que c'est interne à FF ou TB ou une autre application Mozilla. Malgré l'arrêt de l'application (de la fenêtre de l'application) le processus est toujours bloqué à la recherche de l'installation. Je ne sais pas si je me fais comprendre avec mes mots de newbie. Une idée pour me venir en aide ?.
Je peux te communiquer le résultat complet du scan par le site de Panda, si tu le veux, peut-être que tu y décellera quelque chose ?
Message envoyé avec : Opera/9.25 (Windows NT 5.1; U; fr)
Casimir94 a écrit :... je pense que geckozone a du rencontrer des problèmes aujourd'hui parce que je ne réussissais pas à me connecter.
On peu dire les choses comme ça, en effet. Le fonctionnement est encore assez aléatoire.
Casimir94 a écrit :... Je ne sais pas si je me fais comprendre avec mes mots de newbie. Une idée pour me venir en aide ?.
Malheureusement, ce n'est pas du tout une question de vocabulaire. Ton problème est assez simple en ce qui concerne ses conséquences; c'est pour trouver la cause et une solution que je sèche totalement.
Casimir94 a écrit :... Je peux te communiquer le résultat complet du scan par le site de Panda, si tu le veux, peut-être que tu y décellera quelque chose ?
Franchement, je ne saurais pas quoi en faire. Ce serait cependant une bonne chose de demander de l'aide sur un forum spécialisé Windows car je suis quasi certain que le problème a son origine planqué dans le système. S'il venait de Firefox et Thunderbird, avec ce qui a déjà été essayé, il devrait être résolu. Une liste non exhaustive de forums ici: http://secubox.aldria.com/topic-1388.html (voir du côté de Zebulon, Libellules, Assiste).
A+
► Si votre problème est [Résolu], svp, marquez-le.
► Pas de support par mp, l’aide se fait sur le forum.
Merci jpj pour ton aide et tes conseils, j'ai lancé des posts sur certains des forums que tu me cites en espérant maintenant une solution à mon souci. C'est possible que ce soit lié à une autre de mes applications qui rentre en conflit avec l'installeur de thèmes ou d'extensions. Ce n'est peut-être pas lié à mon erreur d'avoir installé FF3 avec le même profil que FF2 puisque toute trace de FF3 a été retirée (à mon avis), seulement ça correspondait à cette période.
Je te (et vous) tiendrai au courant de la suite. Merci aux geckozonautes qui ont bien voulu participer
Message envoyé avec : Opera/9.25 (Windows NT 5.1; U; fr)
En effet, Spampal était désinstallé depuis un moment, mais j'avais toujours des bugs sur Firefox 3 (plantages à l'ouverture de certaines pages web) jusqu'à ce week end. J'ai pu déterminer que c'était un bug distinct du blocage des extensions. C'est une extension de téléchargement de vidéos (dont j'ai oublié le nom) qui était à l'origine du soucis.
Maintenant, sans Spampal et sans cette extension, FF tourne comme un avion. Merci à la communauté Geckozone pour tous ses conseils personnalisés.
Message envoyé avec : Opera/9.64 (Windows NT 5.1; U; fr) Presto/2.1.1
Attention, prendre la version "Slim". Avec la version standard, durant l'installation, il faut être vigilant et refuser, en décochant une case, l'installation de la barre Yahoo).