[Résolu] problème de telechargement

[sergio34.]

bonjour à tous,

j'ai un problème de telechargement avec firefox 3.05.
Il accepte de télécharger les fichiers mais dès que le téléchargement est terminé, le fichier disparait. Je ne peux donc plus rien récupérer.
J'ai réinstallé la version 2.0.0.20 et tout fonctionne bien.
Pour info, j'ai exactement le même problème avec IE 7.0.6

que faire?

merci par avance pour vos réponses

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[myahoo]

Salut à toi

Si ce n'était qu'un problème avec Firefox, il y aurait eu à passer par le dossier du profil, pour y déplacer, supprimer ou renommer downloads.rdf.

Mais comme tu dis avoir le même problème avec Internet Explorer, c'est plutôt au niveau de l'antivirus et / ou du pare-feu qu'il faut voir.
Duquel s'agit-il, d'ailleurs ? Regarde dans ses paramètres, et autorise complètement Firefox, ainsi que ses mises à jour.

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[sergio34]

Salut et merci pour la rapidité,

j'utilise le pare-feu WINDOWS et Avast pour l'anti-virus
tout à l'air normal, surtout qu'avec firefox 2 je n'ai jamais rencontré de problème

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[jpj]

Bonsoir,

Deux questions.
Est-ce avec tous les types de fichiers ou seulement certains (audio, vidéo,...)
Quel est le répertoire de destination choisi pour les téléchargements (pour Firefox, Outils > Options > Général / cadre "Téléchargements").

[myahoo]

Il accepte de télécharger les fichiers mais dès que le téléchargement est terminé, le fichier disparait.

Et il disparait d'où, au fait ? Du dossier où il a été téléchargé, ou bien de la fenêtre de téléchargement de Firefox ?
Dans le premier cas, c'est certainement un logiciel qui vient effacer cela ; dans le second cas, c'est un paramétrage de Firefox*.

(*) Il faut aller voir dans Outils / Options / Vie privée / Historique, pour s'assurer que la case « Se souvenir des téléchargements effectués » est cochée.

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[sergio34]

ce sont bien tous les fichiers et même quand j'utilise la fonction "clic droit" enregistrer sous et quelqque soit le dossier d'enregistrement.

le fichier disparait c'est à dire que tout se passe bien lors du téléchargement : la fenêtre de téléchargement s'ouvre correctement, le fichier se télécharge, il est indiqué téléchargé mais au moment où le téléchargement se termine c'est exactement comme si j'appuyais sur la touche "annuler", il disparait du système, je ne le vois pas.

merci pour votre aide

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[myahoo]

Essaie ce dont je parlais :

• 1- quitte complètement Firefox (Fichier / Quitter)
  2- va dans Windows / Exécuter et tape ceci :

  Code : Tout sélectionner

  %AppData%\Mozilla\Firefox\Profiles\

  3- va dans le dossier de ton profil (de type xxxxxxxx.default)
  4- renommes-y le fichier downloads.sqlite, par exemple ancien-downloads.sqlite
  5- … et relance Firefox

Est-ce que le problème de téléchargement subsiste ?

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[jpj]

Regarde déjà ceci : http://support.mozilla.com/fr/kb/Unable ... save+files [en]

[myahoo]

Regarde déjà ceci : http://support.mozilla.com/fr/kb/Unable ... save+files [en]

Ou plus simplement en frenchy :
http://support.mozilla.com/fr/kb/Unable ... save+files

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[jpj]

myahoo, déconnecte-toi de SUMO et regarde ce que cela donne. Entre ton lien et le mien, il faut jouer aux zéro différences pour avoir une chance de gagner.

Édité ; "petite" faute. Bis, une autre

[myahoo]

jpj > Bien vu, je me déconnecte-me-moi Pour la peine, voilà la version dont je parlais :

• Impossible de télécharger ou de sauvegarder vos fichiers (PDF, 122 ko)

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[sergio34]

franchement merci beaucoup pour toutes ces idées mais ça ne marche pas.

ce qui m'étonne c'est qu'entre IE7 et Firefox 3, il se passe exactement la même chose alors qu'avec Firefox 2 tout se passe correctement.

Il y a t-il quelque chose dans firefox 2 qui est rajouté et qui permet le téléchargement?


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[jpj]

Tu as vraiment vérifié toutes les pistes données dans le lien ou dans la version française en pdf de myahoo

[Patclash]

Bonjour,

t'as vérifié les autorisations du firewall/antivirus ?
(car pour Windows il s'agit carrément de logiciels différents)


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[sergio34]

bonjour à tous,

j'ai finalement résolu mon problème.

Mon portable était livré avec Norton installé avec Vista. Utilisant Avast, j'avais simplement désinstallé Norton.
En visitant certains sites, une ou deux fois, ils indiquaient des problèmes suite à la désinstallation de Norton sous Vista.
J'ai donc essayé et ça a résolu mon problème.

Merci encore à tous pour vos conseils et vos aides rapides

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