[RÉSOLU] Réponse automatique

[frhuot]

Bonjour,

Je tente d'organiser une réponse automatique à mes courriels en utilisant un filtre de courrier... Parmi les options, il y a bien celle de « réponse automatique » avec l'utilisation d'un MODÈLE??!! Le hic, c'est que je n'ai rien trouvée sur la création de ce modèle!

Un utilisateur chevronné pourrait-il m'aider à résoudre cette difficulté?

Merci,

Fr. Huot
Montréal

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[asap29]

pour creer un modele tu compose un mail normal , tu met un titre dans sujet (par exemple 'réponse auto')
dans le corps du message tu rédige ton texte et au lieu de l'envoyer tu clic sur la petite fleche a coté de l'icone enregistrer -->puis sur modele

dans ton filtre tu verra ensuite le nom du modele 'réponse auto' apparaitre


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[frhuot]

Merci,

F. Huot

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[Iggor]

Bonjour,

Cette procédure marche parfaitement, cependant, je me demande si cette méthode, qui répond automatiquement aux bons messages comme aux spams, ne va pas encourager justement ces spams, ... Qui a une réponse?

Avec mes amitiés

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[euh]

j'ai bien créé mon modèle, il et enregistré sous le dossier modèle.
Mais lorsque je tente de créer un filtre en me servant de ce modèle, le champ à menu déroulant à côté de "répondre avec ce modèle " est tronqué ...et impossible de le sélectionner

quel est le problème SVP?

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[asap29]

Salut
le model est il enregistré dans le dossier "modele"?
si tu clic sur ce model le mail s'ouvre t'il?

peux tu nous faire une image de ton filtre montrant le menu deroulant..

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[Invité]

oui , le modèle est bien créé, dans le dossier "modèle". Il s'ouvre quand je le clique. Tout parait OK de cec ôté-là.


http://www.hiboox.com/lang-fr/image.ph ... n47y94.jpg

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[euh]

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[asap29]

lorsque tu as créé ton modele lui as tu donné un nom dans "sujet"

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[Invité]

oui. Vous remarquerez que la liste déroulante est "tronquéeé, elle n'a pas la bonne hauteuret du coup, même la petite flèche de droite n'apparait pas

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[asap29]

le "modele" est il dans le dossier "modeles" de "dossier locaux" ou dans celui d'un compte séparé

tout depend ensuite si tu cree ton filtre dans dossier loacux ou sous le nom du compte séparé
si par exemple ton model est dans un "compte A" gere en separé
si tu cree ton filtre sous "compte A" tu auras ton model dans le menu deroulant par contre ce meme menu sera tronqué si tu cherche a creer ton filtre sous "dossier locaux"
c'est" tarabiscotté" comme explication mais j'espère que tu me comprends.



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[euh]

et bien mon arborescence est très simple Dossiers Locaux/ Courrier entrant/ sous-dossiers divers.

Le mail modèle est bien classé sous Dossiers Locaux/ Modèles.

Pas de compte X donc...

je créé ma règle à partir d'uune adresse dans un mail.

quel pourrait être le problème alors? c'est frustrant... merci de ta recherche



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[asap29]

lorsque tu cree ton filtre tu est sous dossier locaux ou sous ton compte




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[euh]

je suis sous Dossiers Locaux...quand je regarde la liste de tous mes filtres déjà créés c'est le cas d'ailleurs...

je viens d'essayer en me plaçant sous un de mes comptes mails et là, miracle, le Modèle est proposé!!!! est-ce ça la solution? merci de ton aide en tous cas!

cela veut dire que l'on ne peut jamais créer de filtres dont la règle est liéée à un modèle à partir des Dossiers locaux?


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[asap29]

en regle generale meme si tu gere tes comptes en" boite globale " il faut creer les filtres sous le nom du compte et non pas sous dossier locaux pour que les filtres s'appliquent en automatique au lancement de tb

si tu cree un filtre sur dossier locaux je crois que ce filtre ne s'appliqueras que en manuel

je viens d'essayer en me plaçant sous un de mes comptes mails et là, miracle, le Modèle est proposé!!!! est-ce ça la solution? merci de ton aide en tous cas!

oui ça correspond a mon explication "tarabiscottée" j'avais eu du mal a m'exprimer

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