souci avec mes indesirables

[fpna]

Bonjour
j'ai paramétré mes indésirables de tel sorte qu'il soient supprimer automatiquement au bout de 3 jours.
Mon souci est que quand ils sont envoyés dans mon dossier Indésirables, certains perdent leurs statuts d'indésirables (l'icône indésirables)
et du cout ne sont pas supprimés automatiquement.

Que faire pour résoudre ce pb?
Merci

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[asap29]

Salut
ces mails qui changent de status ont ils étés envoyés dans ce dossier automatiquement par le gestionnaire des indesirable ou est ce toi qui les a declarés "manuellemnet" comme indesirables

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[fpna]

Bonne question auquelle je ne peux pas répondre (je n'ai pas fait gaffe)
Je vais vérifier ça!

Qu'est ce que cela peut induire dans l'un ou l'autre cas?

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[asap29]

suivant le cas c'est :
-soit dans parametre des comptes\"parametre pour les indesirables"
-soit dans option\confidentialité\indesirable

qu'il faudra chercher la solution

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[fpna]

après vérif, c'est quand je déclare les mails indésirables.
Ils sont bien envoyés dans le dossiers Indésirables mais perdent leur statuts et ne sont donc pas supprimer automatiquement.
Du coup, ça m'oblige à repréciser le statuts indésirables

De la même façon, quand ils sont envoyés dans la corbeille, ils perdent là encore leurs statuts même si là c'est moins gênant puisque je supprime le contenu de la corbeille en fermant TB

Faut il que je réinitialise les données d'apprentissage des indésirables?

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[fpna]

D'après moi, je pense avoir bien configurer mes indésirables
Parametres cochés :
- activer les controles ...
- ne pas marquer les messages ...
- déplacer les courriels indésirables vers ...
- supprimer automatiquement les indesirables agés de ...

options cochées :
- qd je marque des messages comme indéisrables
- les déplacer dans le dossiers indésirables
- activer la journalisation du filtre des indésirables

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[fpna]

Erreur dans mon post précédent
Que je les déclare indésirables ou qu'ils soient défini comme indésirables par TB, il sont tous envoyés dans mon dossiers indésirables mais perdent alors leurs statuts.

Quelqu'un pour me dire ce que j'ai mal fait (une case non coché mais laquelle)?
merci

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