Les filtres sur un de mes comptes ne fonctionnent pas

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 09:31

Bonjour

Sur TB 1.5.0.5 j'ai 8 comptes mails.
Chaque compte dispose de filtres pour rediriger les mails vers des sous dossiers (à la racine de Dossiers Locaux).
Tout se passe bien, sauf les filtres appliqués à l'un des comptes.
Du coup ces mails restent dans Courrier entrant. Le seul filtre qui fonctionne pour ce compte correspond à un expéditeur qui envoi le mail via un groupe et non mon adresse mail de ce compte.

Je précise que les règles de ces filtres sont du genre :

Code : Tout sélectionner

De : xxxxx contient xxxxx@xxxx.xx 
Déplacer le message vers xxxxxx

Que faire ?

Merci d'avance
Philippe

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Message par **J2m06** » 25 août 2006, 09:41

ensemblevide a écrit :Bonjour
Tout se passe bien, sauf les filtres appliqués à l'un des comptes.
Du coup ces mails restent dans Courrier entrant. Le seul filtre qui fonctionne pour ce compte correspond à un expéditeur qui envoi le mail via un groupe et non mon adresse mail de ce compte.
Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.0.6) Gecko/20060728 Firefox/1.5.0.6

bonjour

Bizarre en effet, j'ai une vingtaine de filtres sur plusieurs comptes et je n'ai eu à ce jour rien de semblable

Si tu fais <Exécuter> ( Gerer les filtres des messages/ fenètre <Filtres de messages> ) que ce passe t-il

As-tu essayé d'effacer et de recrée de nouveau filtre ( faire des copier/coller des adresses (depuis les courriels à rediriger)pour éviter toute erreur de saisie

)
Sinon je ne vois pas ( erreur de saisie !)

phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 09:45

salut philippe

je presume que si tu executes le filtre en manuel ca ne marche pas mieux

je crois avoir compris que tu filtrais par adresse expediteur
mais c'est pas tres clair

mais pour le filtre qui marche ca doit etre le groupe que tu as en expediteur
et pas l'envoyeur initial
c'est donc un filtre groupe qui a du s'activer et pas celui de l'envoyeur
???
il faudrait que tu decrives un peu plus

?? as tu vraiement besoin de specifier le nom de domaine dans le filtre

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 09:59

Bonjour à vous deux

Si tu fais <Exécuter> ( Gerer les filtres des messages/ fenètre <Filtres de messages> ) que ce passe t-il

Alors j'ai essayé Executer les filtres sélectionnés sur : Courrier entrant > Executer avec un mail dont le filtre pose problème. Le test est concluant, le mail est bien déplacé où il faut.

As-tu essayé d'effacer et de recrée de nouveau filtre

Oui j'avais essayé ça

je crois avoir compris que tu filtrais par adresse expediteur
mais c'est pas tres clair

Oui la plupart de mes filtres sont fait par adresse expéditeur : De : xxxxx

mais pour le filtre qui marche ca doit etre le groupe que tu as en expediteur
et pas l'envoyeur initial
c'est donc un filtre groupe qui a du s'activer et pas celui de l'envoyeur
???
il faudrait que tu decrives un peu plus

Oui le filtre qui fonctionne est créé par rapport à l'adresse expéditeur. Mais j'en ai parlé parce que la différence avec les filtres qui ne fonctionne pas vient du fait qu'en destinataire il n'y a pas mon adresse mais un groupe

Philippe

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Message par **J2m06** » 25 août 2006, 10:00

phocas a écrit : ?? as tu vraiement besoin de specifier le nom de domaine dans le filtre

Bonjour

Pour ma part j'utilise aussi le nom de domaine pour filtrer et pas de soucis de ce coté .

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phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 10:27

salut

pour moi il y a incompatibilte entre
>>la plupart de mes filtres sont fait par adresse expéditeur : De : xxxxx

et
>>qu'en destinataire il n'y a pas mon adresse mais un groupe

?? c'est forcement ton adresse qui est destinataire
et le groupe qui est expediteur
tu devrais donc avoir un filtre sur le groupe

regardes aussi ca pour autre piste
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... ght=filtre

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 10:32

et
>>qu'en destinataire il n'y a pas mon adresse mais un groupe

Attention ici je parle du destinataire du mail que je reçois. Ce groupe n'est pas mentionné dans mes filtres.

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phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 11:17

ben justement je trouve ca bizarre

mais si tu ne nous donnes pas + d'infos concretes on aura du mal a avancer

?? as tu lu l'autre lien

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 11:41

phocas que veux tu avoir comme détails supplémentaires ? Désolé je sais pas quoi ajouter

Oui j'ai lu le lien que tu m'as donné. J'ai vérifié par rapport au "From" (de) qui apparaît dans le code source du message. Ca a l'air OK.

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phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 11:58

des cas pratiques !!

sur un compte ou le filtre marche
tu as mis comme filtre "DE" contient toto.domaine.fr
et tu recois effectivement un msg emis par toto...

sur le compte a prob
?? quel est le filtre qui ne marche pas
!! a aucun moment tu n'as indique le/les filtres

?? quel est l'entete du msg pour la rubrique expediteur

?? quel est l'unique filtre qui marche et pourquoi
(j'ai pas encore compris ton histoire de groupe qui n'envoie pas au groupe

tes filtres (ceux qui marchent et les autres)
??? sont ils crees sur dossier locaux ou sur le compte
???sont ils senses etre appliques :
*sour courrier entrant de local folder
*ou sur le courrier entrant de chaque compte
*ou sur des sous dossiers

... surement plein d'autres trucs utiles
a toi de decrire tes cas particuliers

Invité · Message par **Invité** » 25 août 2006, 14:24

sur un compte ou le filtre marche
tu as mis comme filtre "DE" contient toto.domaine.fr
et tu recois effectivement un msg emis par toto...

Absolument les filtres fonctionnent sur 7 sur 8 comptes.

Avec des "DE" contient toto.domaine.fr. Ici c'est un arobase à la place du point.

Sur le compte a prob
?? quel est le filtre qui ne marche pas
!! a aucun moment tu n'as indique le/les filtres

Sur le compte à prob j'ai 10 filtres dont 9 qui ne fonctionnent pas.
Tous ces filtres sont conçus de la même façon (avec des "DE" contient toto.domaine.fr > déplacer vers dossier)
Sauf un où j'ai mis "Corps" contient toto et un autre pour faire un test avec "POUR" contient mon adressemail.
Même ce filtre ne fonctionne pas.

?? quel est l'entete du msg pour la rubrique expediteur

Que veux tu dire ?

?? quel est l'unique filtre qui marche et pourquoi
(j'ai pas encore compris ton histoire de groupe qui n'envoie pas au groupe

C'est un filtre qui utilise aussi "DE" contient toto.domaine.fr. Ce que je voulais dire par rapport à cette histoire de groupe, c'est que les mails que je reçois ici ne sont pas envoyés à monadressemail (Pour) mais il est mentionné dans le champs Pour le mail de l'expéditeur. Donc j'en ai conclu que l'expéditeur avait créé un groupe de contacts. Mais je disais ça comme ça en pensant que ça pouvait avoir un rôle. Mais ça n'a rien à voir avec ma définition des filtres.

tes filtres (ceux qui marchent et les autres)
??? sont ils crees sur dossier locaux ou sur le compte

Les filtres qui marchent comme les autres sont créés sur chacun des comptes

???sont ils senses etre appliques :
*sour courrier entrant de local folder
*ou sur le courrier entrant de chaque compte
*ou sur des sous dossiers

Si je comprend bien ta question ces filtres redirigent les mails vers des sous dossiers de Dossiers locaux

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phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 15:31

j'ai au moins compris l'histoire du groupe

j'etais focalise sur un groupe de discussion facon yahoo
alors que tu as du recevoir un message simple avec envoie en bcc

si tes filtres problematiques marchent en execution manuelle c'est que tes criteres doivent etre correct
mais sont ils crees sur le bon compte et sur le bon dossier ??

si ton compte est gere en independant le filtre devrait etre cree sur le compte et pas sur dossier local
?? c'est bien ta config

essaies pour voir de recreer un des filtres prob directement sur dossier locaux

tu peux aussi essayer de regenerer le fichier filtersrules.dat du compte a probleme

j'ignore si d'autres fichiers sont concernes

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 16:45

j'ai au moins compris l'histoire du groupe Sourire
j'etais focalise sur un groupe de discussion facon yahoo
alors que tu as du recevoir un message simple avec envoie en bcc

Des fois on manque de clarté

oui ç'est ça

si tes filtres problematiques marchent en execution manuelle c'est que tes criteres doivent etre correct.
mais sont ils crees sur le bon compte et sur le bon dossier ??

Je pense. Tous ces filtres concernent le bon compte mail et les mails filtrés sont redirigés vers des dossiers existants. Je viens de vérifier.

si ton compte est gere en independant le filtre devrait etre cree sur le compte et pas sur dossier local
?? c'est bien ta config

Oui les filtres sont créés sur mon compte et pas sur dossier local
que veux tu dire par "si ton compte est gere en independant" ?

essaies pour voir de recreer un des filtres prob directement sur dossier locaux

J'ai essayé avec un des filtres (celui "POUR" contient mon adressemail > déplacer vers un ss dossier) sur dossier locaux. Ca marche. Que faut il en conclure ?

Philippe

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.0.6) Gecko/20060728 Firefox/1.5.0.6

phocas · Message par **phocas** » 25 août 2006, 17:07

salut

on peut en conclure qu'on a trouve la piste d'un debut de solution

compte independant =>
compte dont les messages ne tombent pas dans le courrier entrant de dossier local mais dans le courrier entrant du compte
TB te montre un dossier pour ce compte contenant (envoye, brouillon....)

son contraire est "boite globale" ou les messages tmbent dans local folder
tous au meme endroit sans separation compte par compte

**verifies dans outils/param compte/param serveur
bouton avance
que tu as bien le bon dossier "courrier entrant de ce compte"
eventuellement remets dossier locaux avant de revalider la bonne option

ensemblevide · Message par **ensemblevide** » 25 août 2006, 17:18

**verifies dans outils/param compte/param serveur
bouton avance
que tu as bien le bon dossier "courrier entrant de ce compte"
eventuellement remets dossier locaux avant de revalider la bonne option

J'ai vérifié sans outils/param compte/param serveur > bouton avances et tous mes comptes sont configurés de la même façon : Boîte globale (compte dossiers locaux). Cette config n'est pas bonne alors ?
Alors comment ça se fait que les filtres sont ok pour 7 comptes sur 8 ?
Quelle différence avec "courrier entrant de ce compte" ?

En effet tous mes mails tombent dans Courrier entrant de Dossiers locaux

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Geckozone

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Re: Les filtres sur un de mes comptes ne fonctionnent pas

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