Écoeurement grave de Mozilla Mail

hooq · Message par **hooq** » 06 mars 2004, 17:51

Pour la 4eme fois en 2 ans sur 3 pc differents (sous linux)
aléatoirement j'ai eu la disparition de mes comptes de mail.
Cela se traduit par :
quand j'ouvre le module de mails , il m'affiche les fenetres de création
de compte de mail (& forum) alors que les comptes sont existants mais inaccessibles car il m'oblige à créer un/des comptes de mails.

Sur mon portable je viens de voir disparaitre 3 comptes mails
c'est un *BUG HYPER GRAVE* sachant que celà m'est arrivé 4 fois
avec des versions differentes (1.0 / 1.2 / 1.3 sur le protable cet ap-midi)

J'ai bien entendu à chaque fois exposé ce problème a divers endroits
du monde cybernetique et de la communauté linux / mozilla / et win et personne ne m'a jamais trouvé de solution pour régler ce probleme.......
c'est hallucinant
En attendant mon sauveur je ne touche plus a mon portable ou dorment donc des mails tres important pour moi mais qui sont inaccessibles.

HELP HELP HELP J'attends vos idées/solutions etc... MERCI

Administrateur: MERCI aussi de ne pas écrire en majuscules, cela équivaut à crier sur le Web.

Snap · Message par **Snap** » 06 mars 2004, 20:51

http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?t=2136
http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?t=1602
http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?p=12826
http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?t=46
http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?t=1129
http://geckozone.org/geckoforum/viewtopic.php?t=1388

Mozilla peut perdre les chemins vers certains fichiers, chemins contenus dans prefs.js, lors d'un plantage ou d'un arrêt brutal de la machine. Généralement, tout est récupérable via les manips indiquées dans le premier lien.

hooq · Message par **hooq** » 07 mars 2004, 01:22

Cocasse........
le dernier lien c'etait déjà moi
Poisse quand tu nous tiens......!

Invité · Message par **Invité** » 07 mars 2004, 03:15

Aprés ma petite enquête sur geckozone ,
http://www.geckozone.org/geckoforum/vie ... 8336#18336
il est effectivement probable que le coupable est ' prefs.js'.
J'ai comparé celui de win98 et celui de ma mdk 9.1 du portable
(là même ou les comptes mails ont disparu)

Donc le 'prefs.js' de win est infiniment plus cossu que celui
ou j'ai perdu les mails , à tel point que le 'prefs.js' corrompu n'est pas éditable
à la main , ce serait un casse-tête sans fin pour un homme seul .

Le constat est qu'il me manque énormément d'informations
dans celui de la mdk
Le fichier a "sauté" quand j'étais en train de supprimer
des mails car je me rappelle que le soft a planté.

J'ai vu aussi dans mes lectures que ce phénomène est assez
reccurent (voir les différentes plaintes sur les liens de Snap au dessus)
et difficile à régler , voire insoluble pour le commun
'homo informaticus'.
Pour me prémunir d'une telle aventure sous win98 d'ou j'ai
recréer mes 3 comptes mail avec Mozilla 1.6
j'ai fait une copie de ce 'prefs.js' nommé 'prefs.js_jc070304.txt'
que je conserve dans le répertoire ou il y a déjà 'prefs.js':
C:\WINDOWS\Application Data\Mozilla\Profiles\default\7mwda51f.slt
Ca vaut ce que ça vaut mais au moins si le fichier '.js' "saute" et
apparemment le '.bak' suit le même chemin dans certains types de plantage
et le fichier se réduit à peau de chagrin , il subsistera au moins une copie
à un instant 'T' ou il y a des informations nombreuses et cruciales
d'emplacements ou le soft doit chercher les comptes et mails .

Ne pensez vous pas que le phénomène soit assez grave pour
prévenir qui de droit....?(moi je ne sais pas comment on fait
et si c'est sur bugzilla , l'anglais c'est pas ma tasse de thé,
je passe le relais à un bénévole volontaire anglophone...apres avoir mis
cette hypothèse sur geckozone )
Je rappelle que celà m'est arrivé 4 fois en 2 ans sur 3 versions
différentes de mozilla et à chaque fois sous linux ,
dernière précision j'ai toujours été en Reiserfs

Shogix · Message par **Shogix** » 07 mars 2004, 05:03

Anonymous a écrit :Ca vaut ce que ça vaut mais au moins si le fichier '.js' "saute" et apparemment le '.bak' suit le même chemin dans certains types de plantage et le fichier se réduit à peau de chagrin , il subsistera au moins une copie à un instant 'T' ou il y a des informations nombreuses et cruciales d'emplacements ou le soft doit chercher les comptes et mails.

Le prefs.bak sert seulement si Mozilla n'arrive plus à démarrer après un plantage, auquel cas on peut restaurer le prefs.bak.

Mais si Mozilla démarre après un plantage qui a causé une corruption, prefs.js va être réécrit à la fermeture du logiciel et prefs.bak updaté en conséquence avec les trucs manquants, donc avec la même corruption.

Ces bugs sont assez gênants parce que l'utilisateur ordinaire a l'impression d'avoir perdu ses mails définitivement. Perso, je sais que les mails sont toujours récupérables, par contre je ne prends pas de chance avec bookmarks.html et je le backup de temps à autre.

hooq · Message par **hooq** » 16 mars 2004, 03:42

SOLUTION:
ingrédients:
doigts,feuille de papier,crayon,café,soda,ou bierre,gateaux et
un ou un-demi cerveau.
Donc suite à la mésaventure répétitive que je vous
raconte plus bas (perte des mails à l'ouverture de mozilla
suite à plantage du soft) voici la solution que j'ai appliquée
pour recouvrer mes précieux écrits.
-il faut savoir que les mails sont toujours présents sur
le disque mais inaccessibles car suite à la perte de certaines
informations de 'location' incluses dans le fichier
/home/utilisateur/.mozilla/utilisateur/xxxxxxxxx.slt/prefs.js
le module mail mozilla ne sait plus ou trouver différentes
choses , notemment ..les mails et répetoires qui vont bien avec.
Il existe bien un 'prefs.back' mais dans certaines circonstances:
double plantages ou figeage de 'X' (pour les utilisateurs de windows,
'X' est le serveur graphique, l'ecran pour faire simple)
les infos de 'prefs.js' et 'prefs.back' sont volatilisées ..
Le 'prefs.js' est copié en 'prefs.back' quand on demande la fermeture
du module logiciel mozilla-mail.
La pseudo perte des mails se traduit par le fait qu'à l'ouverture
du module mail , le soft demande tout benoîtement, le bougre, de
recréer un compte de mails mais ceci fait c'est insuffisant pour retrouver ses mails .

La démarche est la suivante:

Prenons l'exemple d'un utilisateur qui détient 2 comptes de mails
qui ont été perdus
(exemple: pop.wanadoo.fr = adresse mail perso
& pop.wanadoo-1 = adresse mail PRO ).
Il faut dans un premier temps avec un explorateur de fichiers
repérer ou sont les mails liés à l'adresse mail perso par exemple ,
ce sera un emplacement du style:
/home/jc/.mozilla/jc/c02hh1i2.slt/Mail/pop.wanadoo.fr/Inbox.sbd/
Une fois ce repérage important fait:

On ouvre le module mail qui va demander avec sa petite fenêtre
'assistant de création de compte' la création d'un compte
de courrier que l'on va renseigner avec l'adresse mail perso.
L'assistant va créer deux nouveaux répertoires
(regardez avec votre explorateur de fichiers):
- 1 /home/jc/.mozilla/jc/c02hh1i2.slt/Mail/Local Folders-1
et - 1 /home/jc/.mozilla/jc/c02hh1i2.slt/Mail/pop-wanadoo-2.fr
puisque pop-wanadoo.fr & pop-wanadoo-1.fr existent déjà ! logique .

Une fois le compte créé il faut aller dans le menu [Edition
[Paramètres des comptes de courrier et forums..]
cliquer sur 'Paramètres serveur' dans la colonne de gauche
sous le nom du compte et dans le champ(nota: attention ce champ
peut se trouver caché et il faut redimensinner un peu plus grand
vers le bas pour l'apercevoir)
"Répertoire local :" rectifier l'information d'emplacement
Dans l'exemple cité dans cet article
pop-wanadoo-2.fr sera à remplacer manuellement par pop-wanadoo.fr
pour retrouver ses mails liés à l'adresse perso.
Rectifier aussi "Dossiers locaux":
oter le '-1' au bout de Local Folders-1 ...
celà fait,
ATTENTION
il faut fermer le module de mails et le réouvrir ensuite
et là , ho miracle , vos mails concernant votre adresse perso
sont de retour.

Puis faire le ménage, à savoir mettre en corbeille les répertoires
Local Folder-1 et pop-wanadoo-2.fr

Recommencer l'opération pour le compte de mails PRO
en recréant le compte en allant à
[Edition
[Paramètres des comptes de courrier et forums..]..
[Ajouter un compte]
une fois créé
ATTENTION
fermez mozilla mail et le réouvrir ensuite
et là , 2ème miracle , vos mails concernant votre adresse PRO
s'étalent au grand jour.

Cette méthode a l'avantage d'éviter de faire des copies
ou des déplacements de grosses quantités de fichiers
et c'est quand même plus simple.

Maintenant que je sais récupérer mes mails car celà m'est arrivé
quand même quatre fois je pense avoir trouvé une méthode encore plus simple et plus efficace:
j'ai créer un répertoire /home/jc/.mozilla/jc/Back_jc
dans lequel je sauvegarde de temps à autres trois fichiers importants:
le 'abook.mab' = carnet d'adresses
le 'bookmarks.html' = favoris / marque-pages
et le fameux 'prefs.js'que je copie ici régulièrement car en cas de plantage et pertes mails
je pense qu'il sera plus facile de copier/coller ce fichier plutôt que de recréer les comptes
et modifier les champs d'emplacements des mails......

http://www.linux-mandrake.com/en/flists.php3

grosbin · Message par **grosbin** » 27 août 2004, 02:07

j'ai un problème avec mozilla mail :

il ne me demande même pas le mot de passe de ma boite wanadoo, donc par conséquent ça marche pas des masses, et je n'ai strictement aucune idée comment importer hotmail ( via http:// ? )

grosbin · Message par **grosbin** » 27 août 2004, 02:08

de même j'ai un mozilla bien marrant : tantôt en anglais, desfois en français et même les deux combinés, bref je veille aux réponses sur un onglets, merci ^^

Ptit Lutin · Message par **Ptit Lutin** » 27 août 2004, 02:27

grosbin a écrit : je n'ai strictement aucune idée comment importer hotmail ( via http:// ? )

Sous Thunderbird, tu crées un compte avec ces paramètres:

Adresse de courrier : votre adresse Hotmail/MSN complète
Serveur POP3 : 127.0.0.1 (par défaut)
Nom d'utilisateur : votre adresse Hotmail/MSN complète
Mot de passe : votre mot de passe Hotmail/MSN

Puis tu installes Pop Peeper (il permet de récupérer les comptes définis dans Thunderbird)

[EDIT] J'ai répondu pour Thunderbird mais le principe doit être le même pour Mozilla Mail

grosbin · Message par **grosbin** » 27 août 2004, 02:41

mozilla mail ne me demande jamais le mdp

Ptit Lutin · Message par **Ptit Lutin** » 27 août 2004, 02:47

grosbin a écrit :mozilla mail ne me demande jamais le mdp

Quand il va rechercher les nouveaux messages sur le compte hotmail, il te demande le mot de passe normalement.

grosbin · Message par **grosbin** » 27 août 2004, 03:12

ni sur wanadoo, ni sur hotmail, ni avec thunderbird...

Invité · Message par **Invité** » 27 août 2004, 03:33

mais concrement le mot de passe et jamais demandé ( à moins qu'il soit cacher dans un onglet mystique... )

Invité · Message par **Invité** » 27 août 2004, 03:37

mais concrement le mot de passe et jamais demandé ( à moins qu'il soit cacher dans un onglet mystique... )

grosbin · Message par **grosbin** » 31 août 2004, 12:48

s'il vous plait, je ne voit vraiment pas comment faire

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