demande au sujet d'une application téléchargée.

[canel]

bonjour.
Novice en informatique et venant d'installer Firefox, je me retrouve avec un message en anglais "critical error for your systèm..." qui, me semble t-il, émanait de firefox.
On me demande alors de télécharger une application nommée "ERRORGUART" qui scane mon PC et me trouve 49 erreurs critiques!

On me demande ensuite de réparer moyennant 29,99 euros.

De quoi s'agit-il? Est-ce-sérieux?

Merci de votre aide!
Canel

[schumi]

non, pas sérieux.

Si ça avait été 629 €, là , ça l'aurait été.

[calimo]

Cela s'appelle un spyware je crois
À quand remonte le dernier nettoyage de ton système contre ces petites bestioles ?

[Ben.d2]

En tt cas vu que t'as installé leur application, il est plus que nécessaire de passer des anti-spywares !

De plus je dirais que le tiens va plus loin qu'un spyware normal : c'est carrément de l'arnaque ! Je suppose qu'après avoir déboursé les 29.99 €, ton pb va mystérieusement s'agraver, nécessitant une réparation plus lourde, de 299.9 €. Pas de pot, la réparation échouera ! Il te faudra aller plus loin encore. Heureusement ERRORGUART est là pour toi. Contre la modique somme de 2999 €, il te réparera tout, etc.
Bon je spécule mais ça ne m'étonnerait pas.

Par contre, à mon humble avis, rien à voir avec Firefox, surtout si tu venais de l'installer. Tu l'as bien téléchargé sur www.mozilla.org ?

[DEoT]

bon au cas ou
pour les spywares un petit coup de spybot
http://www.01net.com/telecharger/window ... 26157.html
ad-aware
http://www.01net.com/telecharger/window ... 11643.html
deja avec ça ça devrait aller mieux.....(les deux logiciels sont gratuits)

[canel]

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de me répondre!

J'ai déjà spybot et ad-adware que j'ai passés et qui n'ont détecté aucun problème!

Je vais désinstaller l'application. Merci encore!