Geckozone

OK, alors je suis allé voir : il y a une case à cocher qui n'est pas cochée. L'antivirus n'intervient donc pas.

1. Pas trouvé dans TB l'onglet Antivirus ni même configuration
2. Envoi par fichier joint à un message
3. Pour le webmail, je n'ai pu voir, ne disposant plus du message que j'ai effacé.
Merci pour toutes les tentatives d'interprétation. En cherchant sur les forums sur Internet, je suis obligé de ...

Gros progrès dans le diagnostic sans doute : l'expéditeur vient d'envoyer le fichier au format RTF plutôt que Word, et plus de problème. Reste à comprendre à quel niveau le fichier Word joint est effacé...

L'antivirus est Avira Antivir Free, sans aucune configuration particulière. Extensions Thunderbird : Folderpane, Lightning, Google contacts, Fournisseur pour Google Agenda, Zindus, Import-Export Tools.
J'ai redemandé à l'utilisateur de m'envoyer un message, en changeant simplement le nom du fichier ...

Merci pour la réponse, mais je ne crois pas qu'elle convienne. Les extensions de fichier sont doc, c'est toujours du Word : mais encore une fois, certains fichiers joints m'arrivent, d'autres non, à partir du même utilisateur ! Je ne vois donc pas comment les filtres du domaine pourraient donc jouer ...

Ma version de Thunderbird : 2.0.0.18 Windows, sans filtre, mais avec recours à SpamAssassin intégré. Je reçois des messages d'un utilisateur de Thunderbird 2.0 Mac, sur le même domaine, et l'utilisateur figure bien dans mon carnet d'adresses. Le problème est le suivant : certains fichiers joints de ...