[résolu] Session perdue

[hope78]

Salut tout le monde,

J'ai perdu les onglets actifs dans ma dernière session firefox
J'ai tenté de les récupérer via historique/onglets ou fenêtres récemment fermé(e)s mais malheureusement, rien ne fonctionne...

En fait, je pense que la session est perdue car mon pc plante très souvent et il faut alors le forcer à s'arrêter via le bouton on/off.

Auriez-vous une idée pour retrouver mes onglets?

Merci pour vos commentaires.

Bonne journée

[scoobidiver]

Pour restaurer les onglets et fenêtres de la dernière session, bouton Firefox > Historique > Restaurer la session précédente.
Si la dernière session a été interrompue par deux plantages consécutifs ou par le gestionnaire de tâches, il y a une page qui s'affiche au démarrage qui propose de Restaurer la session en désélectionnant éventuellement quelques onglets supposés fautifs ou Démarrer une nouvelle session. Si c'est ce deuxième choix que tu as fait, la session précédente est perdue.

Merci de fournir l'identifiant du dernier rapport de plantage pour que l'on t'aide :
http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefo ... e-plantage

[Bob49]

Bonsoir

En fait, je pense que la session est perdue car mon pc plante très souvent et il faut alors le forcer à s'arrêter via le bouton on/off.

Il va falloir soigner le pc, peut-être avant Firefox !...

Si tu as des messages d'erreurs lorsque ton pc plante, vois un site dédié à Windows résoudre les problèmes de celui-ci.

[hope78]

salut everybody,

@ scoobidiver

J'ai effectivement déjà tenté les opérations que tu mentionnes mais sans succès

Pour ce qui est de te fournir le rapport de plantage, malheureusement, je ne l'ai pas et je ne sais pas pourquoi, il m'en met un de qqs jours auparavant mais pas d'hier!!!

@ bob49

Tu as très probablement raison malheureusement mais il y a un petit doute qui subsiste!!
J'ai un 2ème pc sur lequel tourne firefox 5.0 et il a quelque peu planté quand je l'ai allumé alors qu'avant tout se passait bien.
Pourrait-il y avoir un problème avec Firefox tout d'abord, ce qui pourrait peut-être expliquer que mon portable plante tout le temps ou bien je me goure totalement???

Merci pour les conseils avisés

Bonne journée

[scoobidiver]

J'avais cru comprendre que Firefox plantait, mais c'est ton PC.
Si ce n'est que quand Firefox est ouvert, la seule piste possible est des pilotes graphiques bogués car pas à jour interagissant avec l'accélération graphique matérielle de Firefox.

Désactive l'accélération matérielle :
http://support.mozilla.com/fr/kb/Fen%C3 ... navigation
Puis si c'est OK, mets à jour tes pilotes graphiques afin de pouvoir réactiver l'accélération graphique matérielle :
http://support.mozilla.com/fr/kb/commen ... graphiques

[hope78]

Merci Scoobidiver je vais tenter de rallumer le pc et de lui appliquer tes conseils.

Je poste réponse dès que possible.

[Abraxas]

Il plante comment le PC ? Ecrans bleus ?

[hope78]

Salut Abraxas,

Je vais tenter d'expliquer la situation du mieux possible.

Je parviens à allumer le pc. Lorsqu'il arrive sur le bureau, et que par miracle j'arrive à ouvrir Firefox, il tente d'ouvrir une page puis bloque (le programme affiche dans la barre des titres "Ne répond pas"). Je tente alors de fermer le processus à l'aide du gestionnaire des tâches mais je ne parviens pas souvent à l'ouvrir malheureusement

Alors, parfois il me sort l'écran bleu avec des messages qui ne sont jamais les mêmes, souvent, je suis obligée de fermer le pc en appuyant sur le bouton on/off.

Ici, je viens de faire la mise à jour hp et il a installé tout ce qu'il a trouvé.

J'ai alors tenté de lancer la mise à jour de windows mais là, il me dit que ça n'a jamais été fait auparavant alors que si! et puis alors, il recherche les mises à jour, plante et je dois de nouveau fermer le pc Une idée pour m'aider à effectuer les mises à jour Windows

Une fois que le pc redémarre, il me demande si je veux le lancer en mode normal, sans échec,... Je choisis le mode normal.

Il lance alors le checkdisk sur le disque c:\ car il me dit que l'intégrité d'un disque dur doit être vérifiée.

Voilà je pense n'avoir rien oublié

Oh, au fait, j'ai désactivé l'accélération graphique matérielle dans FF comme ça m'avait été conseillé.

[Abraxas]

Disons que FF ne fait que mettre en évidence les problèmes hardware ou de drivers de ton PC, ce n'est clairement pas la cause.
Les BSOD ne sont jamais causés par des applications mais par des drivers ou du hardware défaillants (genre RAM ou DD abimés).

Si tu as des BSOD, tu peux ouvrir les minidump sauvés dans le dossier C:\Windows\Minidump\ avec le freeware BlueScreenView v1.40. Tu peux essayer d'ouvrir 3 ou 4 minidumps et voir si une DLL est régulièrement impliquée.

Sinon je te conseille aussi le site http://www.ma-config.com/fr qui te permettra de faire un listing complet des composants de ton PC avec les versions de drivers, c'est très pratique pour savoir quel driver mettre à jour. En plus, ils ont un forum assez utile.

Sinon essaie de voir sur un forum spécialisé Windows, peut-être que tu as une barette de RAM défectueuse (ça se voit avec un Memtest) ou un DD qui meurt à petit feu.

[hope78]

Abraxas,

Je suis confrontée à un problème très embêtant... J'aimerais me rendre sur les sites que tu m'as conseillé mais dès que je veux ouvrir FF, ça plante et si je passe par IE, là la fenêtre s'ouvre mais je ne parviens pas à indiquer une adresse internet.

Un autre moyen pour y accéder??

Merci

[Abraxas]

Quand FF plante, il se ferme brsuquement ?
Peux-tu déjà regarder dans about:crashes dans FF (à taper dans la barre d'adresse) s'il y a des rapports de crashes ? Si oui, copie ici les identifiants, du genre bp-45fdd6e4-cde0-4bbc-abfd-a4c322110808.

Peut-être que ça donnera des indices sur les problèmes.

[hope78]

Bon, j'ai enfin accès à ça au moins et voici ce que j'ai trouvé, mais ce qui me turlupine, c'est que le dernier en date date du 14/11 alors que ça plante tjs maintenant?!

bp-f496a7ad)6ff0-497e-ab33-22d7f2111114

ça t'en dit plus?

[Abraxas]

Ton RC: https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... d7f2111114
Okay, c'est le fameux bug qui sera corrigé dans FF8: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=691847


Faut que tu télécharges FF 7.0.1 (via le FTP de Mozilla: ftp://ftp.mozilla.org/pub/firefox/relea ... 07.0.1.exe ) puis tu désinstalles FF8 (via le panneau de gestion des programmes de Windows) sans effacer ton profil bien sûr. Ensuite tu installes FF 7.0.1 puis tu fais la màj vers FF8 normalement.

En principe, ça devrait régler les crashes.

[hope78]

Ok ça me rassure un peu que ça ne soit "que ça"
Je m'imaginais déjà revoir formater tout!!

OK je vais essayer ce que tu as dit!

Si je vais simplement supprimer via la panneau de configuration, il n'y a pas de risque pour le profil?
Si je ne touche à rien dans le répertoire où ses trouve le profil, il n'y aucun risque?

Merciiiiii

[Abraxas]

Lors de la désinstallation, FF te demande si tu veux supprimer ton profil en même temps que FF. Bien entendu, dans ton cas, tu réponds non.