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Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 09:08
par Danny_C
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Firefox 7.01, celui-ci me m'est constamment des erreurs de synchronisation en bas de page lors de la visite d'un site. Alors que j'ai rien touché de ma configuration depuis Firefox 5.01.
Quelle en est la raison, problème de serveur? Ou autre. Une petite aide serait appréciable , merci
Mes salutations
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 11:18
par gimi33
Bonjour,
J'ai le même problème depuis la mise à jour vers Firefox 7.01
le message d'erreur affiché en bas de page est : Sync a rencontré une erreur lors de la connexion Serveur mal configuré Veuillez essayer de nouveau.
Comme Dany je n'ai rien modifié après la mise à jour. Merci pour votre aide ou solution à ce problème.
Cordialement
Danny_C a écrit :Bonjour,
Depuis la mise à jour de Firefox 7.01, celui-ci me m'est constamment des erreurs de synchronisation en bas de page lors de la visite d'un site. Alors que j'ai rien touché de ma configuration depuis Firefox 5.01.
Quelle en est la raison, problème de serveur? Ou autre. Une petite aide serait appréciable , merci
Mes salutations
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 11:38
par Dieppe
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 11:47
par Danny_C
Merci Dieppe, je ne connaissais pas ce site
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 11:53
par Dieppe
Mais de rien, je ne le connaissais pas non plus il y a une heure
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 12:52
par gimi33
Merci Dieppe, je sais à quoi m'en tenir maintenant. J'irais de temps en temps vérifier sur cette page les statuts de Mozilla
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 13:27
par xenex
bonjour, j'ai le même problème depuis le passage à FF7
J'ai bien vu le site dont on parle, mais anglais ou chinois, pour moi, c'est pareil. (mettez de l'allemand ou une langue latine quelconque...)
S'il y a quelque chose de particulier à faire, je ne le saurais pas.
Peut-on désactiver sync ? voire l'éradiquer totalement ? (quatre jours de panne, ce n'est pas sérieux !!!)
Xmarks fonctionnait très bien et je ne l'avais désinstallé à l'époque que parce qu'un message de FF avait dit que ça allait être supprimé et remplacé par Fox Sync. Ce qui est d'ailleurs faux, Xmarks existe toujours !
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 06 oct. 2011, 14:17
par Abraxas
Il n'y a rien à supprimer, Sync est un service natif de Firefox. Il est gratuit et personne ne vous force à l'utiliser. De plus Xmarks n'appartient pas à Mozilla, c'est un addon tiers.
D'ailleurs Sync permet de paramétrer son propre serveur de synchronisation, derrière un routeur/box ADSL chez soi par ex. A vous de mettre les mains dans le cambouis et d'installer votre serveur si vous estimez que le service de Mozilla n'est pas satisfaisant.
https://tarekziade.wordpress.com/2010/0 ... on-take-1/
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 17 oct. 2011, 09:33
par Bouffe
J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 17 oct. 2011, 14:19
par Abraxas
Bouffe a écrit :
J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.
Tu as quoi comme erreur de synchro ?
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 18 oct. 2011, 07:44
par Danny_C
Cela venais du serveur de synchro, il y avait une pannne et tout estt rentré dans l'ordre. Merci
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 19 oct. 2011, 12:15
par Bouffe
Abraxas a écrit :Bouffe a écrit :
J'ai le même soucis, pourtant il est marqué que Sync fonctionne parfaitement sur ton site. Que cela soit sur mon PC portable, ou mon PC fixe, sur Ubuntu ou sur Windows, rien ne change.
Tu as quoi comme erreur de synchro ?
Aucune idée, j'ai la petite barre qui s'affiche en bas avec écrit "Sync a rencontré une erreur lors de la synchronisation : Erreur inconnue. Sync essaiera à nouveau cette action automatiquement".
Le plus surprenant, c'est qu'il arrive quand même à faire les synchronisation. Si quelqu'un a le moyen de juste désactiver les messages d’erreur ça serait génial
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 19 oct. 2011, 13:39
par Abraxas
@Bouffe: il faut essayer de récupérer une erreur de sync, sinon ça ne sera jamais fixé, et masquer les erreurs de synchro ne fait que déplacer le problème.
Les étapes à suivre:
1/ Dans FF, tu tapes about:sync-log
2/ Cherche le dernier rapport d'erreur (ex: error-1317675754221.txt).
2.1/ Si la liste des logs est vide ou contient que des logs périmés (regarde les dates), tu mets
about:config > services.sync.log.appender.file.logOnSuccess = true et tu synchro à nouveau, puis tu répètes les étapes.
2.2/ Si tu as une erreur de sync mais qu'il n'y a pas de
rapports d'erreur mais des logs (ex: 1317425079289.log) ou des rapports de succès (ex: success-1317547966983.txt), clique sur le log le plus récent.
3/ Copie le contenu dans le presse-papiers (Ctrl-A > Ctrl-C)
4/ Va sur
http://mozservices.pastebin.mozilla.org/ .
Colle (Ctrl-V) le contenu du presse-papiers dans la zone de texte.
Change la rétention à 1 mois (sinon ton log sera effacé avant d'avoir pu être analysé).
Mets un pseudo (ou pas) et appuie sur "Send".
Copie ensuite l'URL qui en résulte (l'URL du log en format texte situé dans la barre d''adresse de FF).
5/ Colle ici l'URL de ton log, on verra ce qu'on peut en faire.
EDIT: copie du log pour info.
Code : Tout sélectionner
1319117745330 Sync.Service INFO Starting sync at 2011-10-20 15:35:45
1319117745332 Sync.SyncScheduler DEBUG Clearing sync triggers.
1319117745332 Sync.Service INFO In sync().
1319117745955 Sync.Resource WARN Caught unexpected exception Component returned failure code: 0x80040111 (NS_ERROR_NOT_AVAILABLE) [nsIHttpChannel.responseStatus] Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:327 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553 in _onComplete.
1319117745956 Sync.Resource DEBUG Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:327 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553
1319117745956 Sync.Resource DEBUG Caught exception Component returned failure code: 0x80040111 (NS_ERROR_NOT_AVAILABLE) [nsIHttpChannel.visitResponseHeaders] Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:362 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553 visiting headers in _onComplete.
1319117745957 Sync.Resource DEBUG Stack trace: _onComplete()@resource://services-sync/resource.js:362 < innerBind()@resource://services-sync/util.js:1159 < Channel_onStopRequest()@resource://services-sync/resource.js:553
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 20 oct. 2011, 15:43
par Bouffe
J'aurai pû faire un c/c dans un quote ici aussi ^^.
Je n'ai que des .log dans les rapports.
Voilà le lien :
http://mozservices.pastebin.mozilla.org/1360410 
Merci de ton aide.
Re: Erreur de synchronisation
Publié : 21 oct. 2011, 15:54
par Abraxas
Bon, après quelques recherches, il y a un metabug à ce sujet:
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=690170
A priori c'est bien connu et Mozilla travaille dessus. Bref, à part attendre et surveiller les rapports de bugs pour un éventuel fix, il n'y a pas gd chose d'autre à faire.
