Geckozone

Bonsoir à toutes et tous,

Nous avons quelques soucis au bureau.
Depuis une dizaine de jours, nous ne recevons plus les messages envoyés à l'adresse mail du service.
Jusqu'à présent, nous consultions ces messages sur plusieurs PC car le compte du service est ouvert sur plusieurs postes.
Tous les ordinateurs tournent sur Thunderbird.
Ma question est double.
Peut-on d'une part savoir où se trouvent les messages "non reçus" et d'autre part, si toutefois ils ont été lus, peut-on connaitre l'adresse du PC qui a réceptionné ces messages ???
Il ne s'agit pas d'accuser à tort ou à travers mais il peut simplement s'être produit une mauvaise manipulation sur un poste.
Merci à toutes et tous de vos réponses,
Cordialement
franZ

Il s'agit de compte POP ou IMAP?
Si POP, vous avez bien choisi de laisser le message sur le serveur? L'IMAP ne serait t'il pas plus approprié?

Bonsoir,
Je croins qu'il s'agit d'un compte POP et s'agissant du serveur, je crains qu'un PC ait été paramétré avec une durée de conservation égale à 7 jours.
Quelle est la différence entre POP et IMAP et si les messages ont été reçus et supprimés sur un PC, le sont-ils également du serveur ?
Quel est le fonctionnement de cette durée (7 jours ou 30 jours) ?

Merci de votre aide,
Cordialement,
franZ

Pour l'IMAP, tu trouveras plus d'indication ici: https://support.mozillamessaging.com/fr ... ocole-imap
MAis que ce soit en IMAP ou en POP, un message supprimé l'est aussi sur le serveur (mais il reste normallement récupérable dans la corbeille)

Donc la durée de conservation (7, 30 ou x jours), prévue dans les paramètres, n'a pas d'influence sur la faculté de récupérer les messages ?
Et la corbeille, est-ce celle de Thunderbird ou celle du PC (bureau de windows) ?
Si les messages ont été supprimés et la corbeille de Thunderbird vidée, les mails reçus sont perdus à jamais ?
Si les mails "éventuellement reçus" ont été lus, peut-on savoir sur quel PC ils l'ont été ?

Vous allez penser que je fais une enquête mais je cherche à comprendre comment ce machin fonctionne !!!
Merci de votre aide
franZ

Au vu de tes questions, je confirme que tu es en POP...

albedo63 a écrit :Donc la durée de conservation (7, 30 ou x jours), prévue dans les paramètres, n'a pas d'influence sur la faculté de récupérer les messages ?

La durée de conservation est celle pendant laquelle les messages resteront disponibles sur le serveur. Une fois cette durée écoulé, Thunderbird les supprimes du serveur mais les conserve en local.

albedo63 a écrit :Et la corbeille, est-ce celle de Thunderbird ou celle du PC (bureau de windows) ?

Celle de Thunderbird. Tu peux faire l'exercice de supprimer un mail, tu verras que tu le retrouveras dans la corbeille de Thunderbird.

albedo63 a écrit :Si les messages ont été supprimés et la corbeille de Thunderbird vidée, les mails reçus sont perdus à jamais ?

Pas tout a fait, il exister une ultime possibilité de récupération, à la condition de ne pas avoir compacter tes dossiers. Cf. http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p08_retrouver.htm

albedo63 a écrit :Si les mails "éventuellement reçus" ont été lus, peut-on savoir sur quel PC ils l'ont été ?

difficile, si ils ont été supprimés... Le mieux reste de demander qui l'a lu