Geckozone

bonjour

depuis hier j'ai un problème les mail sélectionne comme indésirable ne vont pas automatiquement dans dossier courrier indésirable j'utilise alors l'option "traquer les indésirable dans le dossier et voici le problème

on me dit " Le dossier Courrier indésirable est plein et ne peut pas contenir davantage de messages. Afin de faire de la place pour d'autres messages, supprimez les messages les plus anciens ou sans intérêt puis compactez le dossier."

je ne comprends pas celui est vide et quand je les fait glisser manuellement dans le dossier indésirable ça marche

d’où vient ce problème

cordialement

Bonjour ▬ A savoir et en particulier pour les messages stockés localement.

• Le compactage ça ne compresse pas → ça allège, efface, supprime, gomme à donf !
• Les messages supprimés ne sont pas effacés dans le support physique qui contient le fichier correspondant, ils ne sont qu'invisibles, c'est à dire que l'on pourrait les récupérer, de ce fait ce fichier ne perd pas de poids et il en prend de plus en plus.
• Compacter un dossier consiste à effacer dans le fichier correspondant les messages supprimés.
  Le dossier de Tb s'allège en conséquence.
• Tous les dossiers sans exceptions doivent être compacté régulièrement, y compris les Brouillons

D'ailleurs il fait quel poids ce dossier Indésirables ?

Possible de voir la taille des dossiers dans TB avec Extra Folder Columns et/ou Show Folser Size

merci de cette réponse rapide

mon dossier courrier indésirable fait 67.65ko

le problème de compactage est résolu

maintenant le problème c'est lorsqu'un courrier indésirable arrive il n'est plus considéré comme indésirable lorsque je clique sur l’icône indésirable la flamme apparait sur le mail mais il ne se transfère plus automatiquement dans le dossier indésirable

je dispose de kasperky 2011 et dans le module complémentaire le module kaspsersky est grisé et me dis qu'il n'est pas compatible impossible de supprimer ou désinstaller ce module car tout est grisé

pense tu que le probleme viens de ça

@+ Sébastien

• Est-ce que dans les paramètres des indésirables sont cochés :
• Déplacer les nouveau courriels indésirables vers
• Dossier Indésirables sur

Extension about:support
→ Dans le ? le lien Troubleshooting Information
Dedans clique sur lien about:plugins (tu auras plus d'info)

concernant les option courrier indésirable lorsque je fais outils/paramètre des compte

j'ai plusieurs compte de messagerie sur chaque compte je sélectionne "paramètre indésirable" lorsque je fais une modif pour Déplacer les nouveau courriels indésirables vers un autre dossier et que je valide sur OK il ne se passe rien la fenêtre ne se ferme pas. je la ferme alors en cliquant sur la croix puis je la réouvre et je m'apercois que la modif n'a pas était prise en compte

c'est vraiment galère se problème