plantage fréquent firefox [Résolu]

[Alb]

Bonjour,

depuis quelques jours firefox plante régulièrement en cours d'utilisation. Voici les signatures des deux derniers plantages:

ID: d17bf6dc-80e9-4205-99bc-8f4b92110408
Signature: F_1339296399

ID: d571a969-b0a1-4a7b-9b8e-0e8662110408
Signature: hang | mozilla::plugins::PPluginInstanceParent::CallNPP_SetWindow(mozilla::plugins::NPRemoteWindow const&)

Pouvez-vous m'aider svp?
Merci!

[lool_lauris]

Salut,

Probablement Firefox a envoyé des rapports de plantage, ce serait utile de les voir. Tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.
Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message (copie à faire une par une).



Mais auparavant essaye ces 2 choses :

1/ Démarre Firefox en mode sans échec (le mode sans échec de Firefox, pas celui de Windows) et vois si le problème persiste.

2/ S'il persiste, crée un nouveau profil sans détruire l'ancien et démarre FF sur ce nouveau profil.

Si ton souci est réglé en mode sans échec, c'est qu'une extension ou un moteur de recherche sème le wouaille. Il faut dans ce cas réactiver un par un les modules complémentaires et redémarrer à chaque fois Firefox.
Ça peut s'avérer fastidieux mais cela permettra de trouver le coupable.

Si ton souci est réglé par un nouveau profil, tu n'auras plus qu'à récupérer tes données dans le profil précédent.
Plein d'explications sur le profil ici
=> http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 44#p326044
=> http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =5&t=13343
=> http://www.geckozone.org/articles/2007/ ... hunderbird
=> http://www.geckozone.org/articles/2006/ ... hunderbird


À+
lool

[Albéric]

Merci pour la réponse! Je vais essayer en mode sans échec. En attendant, voici les liens des rapports de plantage

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 1782110408
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 8662110408

[scoobidiver]

D'après ton rapport de plantage de 3.6.15 (les plantages de plugins ont toujours 2 signatures, une pour le plugin, une pour Firefox) , il s'agit d'un bogue du plugin Flash en cours d'investigation par Adobe et sans contournement connu :
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=642780

Mais, il est tout à fait possible qu'une de tes extensions puisse interagir avec Flash et causer ce plantage, donc suis les conseils de lool.

[jpj]

Bonsoir,

Pour le plantage où Flash n'apparaît pas beaucoup, il pourrait s'agir de linkfilter@kaspersky.ru, extension probablement inutile et potentiellement cause de problèmes (comme toutes les barres d'antirus).

[scoobidiver]

Pour le plantage où Flash n'apparaît pas beaucoup

Flash apparaît bien dans l'un des rapports de plantage du premier message (l'adresse complète n'est pas nécessaire) :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 4b92110408

il pourrait s'agir de linkfilter@kaspersky.ru, extension probablement inutile et potentiellement cause de problèmes (comme toutes les barres d'antirus).

Si tu souhaites continuer à faire le ménage dans tes extensions, supprime les anciennes versions de Java (avant la 1.6.24) via le « Ajouter/supprimer les programmes » de Windows.

Voici les signatures des deux derniers plantages:...
En attendant, voici les liens des rapports de plantage...

Les 3 rapports en référence concerne la 3.6.15, des plantages ou des blocages de plugin, en tout cas pas de plantage du programme Firefox. Or il me semble que Firefox 4 plante également.
Mozilla a programmé un filtre de telle sorte que seul 10% des rapports de plantage sont envoyés au serveur de stats de plantage afin de ne pas le saturer. Pour pouvoir récupérer ces rapports de plantage manquants, il faut sélectionner throttling dans about:crashes.
Une fois cela fait, peux-tu communiquer les adresses ou identifiants des rapports de plantage de Firefox 4 ?

[Jean-luc badaud]

Même problème récurrent depuis l'installation de firefox 4. Lorsqu'il ne s'agit pas d'un plugins défaillant, c'est l'usage d'un forum qui plante lorsque je veux valider un message, firefox plante et mon message est perdu. Je me demande s'il ne s'agit pas d'une association avec un fichier Adobe version 11 que je ne parviens pas d'ailleurs à désinstaller.

Trés décevante donc cette version qui inciterait plutôt à retourner sur explorer.

[scoobidiver]

Même problème récurrent depuis l'installation de firefox 4.

Firefox 4 ne fait peut-être que mettre en évidence des problèmes existants dans des plugins et extensions, mais sur lequel la 3.6 était plus tolérante.
Peux-tu communiquer les adresses des 3 derniers rapports de plantage (fais la manip avec throttling pour avoir les derniers) ?

[Jean-luc badaud]

Merci de ta proposition scoobydiver. Peux tu m'indiquer où je peux trouver ces adresses ?

merci.

[scoobidiver]

Peux tu m'indiquer où je peux trouver ces adresses ?

http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefo ... e-plantage
N'oublie pas de cliquer sur throttling pour avoir vraiment les derniers rapports et non ceux de la 3.6.

[benoitv]

Merci pour la procédure. Ci-joint les adresses de rapports de plantage :

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9a02110410

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... d4f2110407

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6bf2110407

salutations !

[benoitv]

un petit prb d'identification explique le changement de nom. J'espère que tu t'y retrouves.

cordialement.

[scoobidiver]

Il y a 2 types de signature de plantage :
* nsBindingManager::GetBindingImplementation(nsIContent*, nsID const&, void**) :
Celle-ci est probablement due à une ou plusieurs de tes extensions. Voici les procédures à suivre :
+ Installe la dernière version de Java, soit la 1.6 update 24 sur http://java.com/fr/ et désinstalle les versions précédentes via le « Désinstaller un programme » de Windows
+ Suis les instructions de http://support.mozilla.com/fr/kb/R%C3%A ... h%C3%A8mes. Les coupables possibles sont a priori « HyperCam Toolbar » et « Download Statusbar ».
* SelectorMatches :
Celle-là est liée à une page Web spécifique. Il faudrait fournir l'adresse.

Sinon, je te conseille également de vérifier les versions de tes plugins et de faire les éventuelles mises à jour :
http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/

[teoli2003]

À part cela, si tu n'as pas besoin de Java (cela dépend des sites que tu visites), tu peux même le virer complètement. À part certains sites de jeu, la plupart n'en ont pas besoin.

[benoitv]

un grand merci pour vos indications. Finalement, j'ai choisi d'éliminer Java et de mettre à jour les autres plugins.

bien cordialement.