pb pour ouvrir les pièces jointes-[Résolu]

[fabrice1030]

Bonjour,

Ca fait un moment que je traîne ce problème mais là j'en ai marre !
Depuis une certaine mise à jour, je n'arrive plus à ouvrir ni à enregistrer les pièces jointes aux mails que je reçois.
Lorsque j'essaie d'enregistrer, je n'ai aucun message d'erreur MAIS le fichier n'est pas enregistrer (j'ai essayé d'enregistrer dans des répertoires différents, sans succès).
Lorsque j'essaie d'ouvrir, il me met un message d'erreur comme quoi le fichier n'existe pas !

Alors qu'en webmail j'arrive très bien à ouvrir ces pièces jointes !

J'ai essayé de désinstaller / réinstaller mais il a conservé mon profil en mémoire donc autant dire que ça n'a rien changé.

Merci à vous !

Fabrice

[Mori]

salut,

as-tu les droits d'écriture sur le dossier de destination ? y'a-t-il longtemps que tu n'as pas compacté les dossiers ?

[fabrice1030]

J'ai compacté les dossiers et ça n'a rien changé. Le répertoire temporaire indiqué dans le message d'erreur était en lecture seule, j'ai décoché cette case. Pas de problème d'autorisation si je comprends bien ce que je vois dans les propriétés du répertoire. Ca ne fonctionne toujours pas...

Curieusement, lorsqu'une image est jointe à un fichier, elle s'affiche dans le message mais je ne peux ni l'enregistrer ni l'ouvrir à l'extérieur de Thunderbird...

Fabrice

[J2m06]

bonjour

tu es sur que la pièce jointe est bien dans le message
Quelle la taille du message http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... er_col_sup
C'est quoi comme pièce jointe

as-tu essayé de t'envoyer un message avec une pièce jointe

[fabrice1030]

Oui, je suis sûr que la pièce jointe est dans le message (voir ce que j'écrivais au sujet des images jointes)
Le problème est récurrent depuis plusieurs mois. Je contourne le problème en consultant mes mails via le web mais faut avouer qu'à force ça saoûle !
Le problème est constant qu'elle que soit la taille et le type du fichier (doc, pps, pdf, jpg, etc).
Je n'ai pas de problème avec les fichiers téléchargés à l'aide de Firefox.
J'ai 46 Go de libre sur mon disque dur et j'ai fait un nettoyage des fichiers avec Windows (Vista). La défragmentation est en cours.

De mémoire il me semble que le problème est survenu lors d'une importante mise à jour de TB pourtant je n'ai fait aucune modif dans les options...

Fabrice

[J2m06]

a essayer a tout hasard
démarrer TB en safe mode (sorte de mode sans échec) ou >> ici<<

et si pas de résultat - créer un nouveau profil dans un nouveau dossier
Tu créés juste un compte pour les essais

tu n'as pas répondu au sujet des essais perso d'envoi de pièces jointes

[fabrice1030]

Mode sans échec : aucun changement.
Je me suis envoyé des pièces jointes : même souci que d'habitude.

PAR CONTRE : je peux LIRE les fichiers JPG ou TXT (avec la galerie d'images Windows et le bloc-notes) mais PAS les sauvegarder !!! (en fait, TB semble les enregistrer (pas de message d'erreur et le fichier est bien présent dans l'historique des téléchargements de TB) mais aucune trace du fichier dans le répertoire sélectionné (j'ai essayé d'enregistrer dans différents répertoires, sans succès).
Pour les autres fichiers, lecture impossible (le logiciel "lecteur" ne trouve pas le fichier à l'adresse indiquée par TB) et sauvegarde impossible (même problème que ci-dessus).

Fabrice

[Demot]

Bonjour ... je m'enfile dans le fil parce qu'à mon humble avis il manque des éléments pour y comprendre mieux.

• Pop ou imap / admettons en pop
• Taille des dossiers ?? (ça a été compacté mais)
• Dossier temporaire / Fichier en lecture seul / Impossibilité d'enregistrer → ça c'est normal puisqu'inclus dans le mail => c'est une copie temporaire qui est ouverte en lecture seul of course donc :
  Enregistrer sous (un autre nom) O/N ??
• Détacher la pièce-jointe → O/N ??
• Autre : Affichage / Corps du message en / html simple → essayé ?

[fabrice1030]

* Pop ou imap / admettons en pop

: POP

* Taille des dossiers ?? (ça a été compacté mais)

: comment peut-on voir ça ?

* Dossier temporaire / Fichier en lecture seul / Impossibilité d'enregistrer → ça c'est normal puisqu'inclus dans le mail => c'est une copie temporaire qui est ouverte en lecture seul of course donc :
Enregistrer sous (un autre nom) O/N ??

: fonctionne pas

* Détacher la pièce-jointe → O/N ??

: fonctionne pas non plus (déjà essayé)

* Autre : Affichage / Corps du message en / html simple → essayé ?

: pas de changement...

Je me penche sur l'anti-virus car il fait une analyse du fichier avant ouverture / enregistrement donc peut-être qu'il me fait un caca nerveux...

Fabrice

[fabrice1030]

Je viens de me rendre compte d'un truc : dans la fenêtre de téléchargement qui s'affiche lorsque j'essaie d'enregistrer un fichier, ça indique le nom du fichier puis Resource Mailbox et non pas le répertoire de destination indiqué. Voici un exemple d'adresse lorsque j'essaie d'enregistrer un fichier docu0679.jpg :
mailbox:///C|/Users/Fabrice/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/7bsj4c5c.default/Mail/pop.gmail.com/Inbox?number=4848219&part=1.2&filename=docu0679.jpg

Fabrice

[Demot]

Pour la taille des dossiers installe → Extra Folder Columns
Pour les images il y a Slideshow : C'est un diaporama pour les images jointes et éventuellement les enregistrer.

Et après désactivé le scan des messages de cet antivirus (qui est ?) ça marche ?

[fabrice1030]

J'ai désactivé le scan des mails par l'antivirus (NOD 32) et bien... ça ne vient pas de ça non plus !
Pas de bol...

J'essaierais de créer un nouveau compte quand j'aurais un moment.

Merci à vous en tout cas !

Fabrice

[fabrice1030]

Hier j'ai réussi à enregistrer un fichier .doc qui était en pièce jointe. Mais ce soir impossible d'enregistrer / ouvrir des .pps...
Dans la fenêtre de téléchargement, l'option "Ouvrir" est grisée ce qui semble prouver que TB n'enregistre pas le fichier alors que je n'ai aucun message d'erreur...

[jakes]

Ca me prend la tête !
Impossible de trouver MO picture manager dans options/pièces jointes en regard de JPG
Tous les autres possibilités, picasa,...ne fonctionnent pas, c'est toujours la visionneuse PPT qui se lance et bien sûr refuse l'ouverture
J'ai installé slideshow mais je ne le retrouve pas dans les possibilités de choix
Je suis sur 3.1.10
Obligé d'enregistrer les JPG sur l'ordi pour les ouvrir

[Demot]

J'ai installé slideshow mais je ne le retrouve pas dans les possibilités de choix

Bonsoir ▬ c'est une icône sur laquelle il suffit de cliquer ...
elle se trouve au même niveau que les pièces jointes dans le message ...
si pas visible agrandir depuis le bas avec la souris.