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firefox plante....?

Publié : 15 févr. 2010, 19:27
par titin33
Salut,
Depuis aujourd'hui firefox plante,il se bloque et je ne peux rien faire.
Pour débugger ,je dois éteindre l' ordinateur.Au redémarrage ,je retrouve la page sur laquelle firefox avait planter.
Pas de virus apparement,est ce un bug ou autre chose...?

Si vous avez des solutions ,je suis à votre écoute.

A plus...

Re: firefox plante....?

Publié : 15 févr. 2010, 19:28
par teoli2003
Tape about:crashes dans la barre d'adresse et donne-nous les liens qui y apparaissent.

Re: firefox plante....?

Publié : 15 févr. 2010, 20:14
par titin33
Salut,
désolée je n'ai pas compris.
Il faut que je tape quoi ,où et quand.
Mais quand ça plante,ce n' est pas sur le même site,et je ne peux plus rien faire avec le clavier ou la sourie.
Même Ctrl-Alt-Supp ne fonctionne pas pour débugger.
Et ça arrive aléatoirement,je n' ai pas remarqué de lien entre les bugs.

Re: firefox plante....?

Publié : 15 févr. 2010, 20:27
par teoli2003
Dans la barre d'adresse tu entres "about:crashes", cela t'envoie sur une page avec les liens vers les rapports de crash envoyé à Mozilla. Et tu nous copies des liens pour qu'on puisse les analysés.

Par contre le fait que tout Windows semble se bloquer, je regarderais d'abord le système: est-il à jour? Tes drivers sont-ils à jour? Vérifie malwares et autres.

Re: firefox plante....?

Publié : 15 févr. 2010, 21:46
par titin33
ça plante anormalement,je vais faire une restauration et tout scanner en mode sans échec,maintenant je pense que j' ai attrapé des M.....
Je te tiens au courant.

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 13:14
par titin33
Salut,j'ai un virus qui s' est installer sur ANTIVIR,je l' ai donc désinstaller et mis AVAST.
Par contre,est ce que quelqu'un connais le logiciel qui permet de sauvegarder firefox (marque page, etc...)et éventuellement thunderbird.
Car si je ne trouve pas la solution je reformate.

A plus...

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 14:48
par Mori
salut,
tu ouvres thunderbird et tu compactes les dossiers (pour ne pas avoir une sauvegarde lourde) ; tu affiches les dossiers et fichiers cachés dans windows. et tu sauvegardes les profils. cf . le post-it éponyme sur ce forum.

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 18:26
par billsenior
Moi aussi Mozilla firefox a planté et ce qui me fait peur c'est que je ne peux meme pas le désinstaller de mon ordi

SVP Dites-moi que je me trompe quelqu un et donnez moi la solution

Merci

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 18:54
par billsenior
titin33 a écrit :ça plante anormalement,je vais faire une restauration et tout scanner en mode sans échec,maintenant je pense que j' ai attrapé des M.....
Je te tiens au courant.

Ca planté moi aussi et je ne suis pas capable de le déinstaller Toi es-tu capable

Bill

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 19:47
par jpj
Bonsoir,

Et si vous faisiez ce que teoli2003 vous a suggéré ?

Tapez about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash > Copier l'adresse du lien. Collez l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 21:32
par titin33
Salut il me faut un peu de temps pour comprendre,voilà les 2 dernières :

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... ada2091121

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 13a2091120

Voilà,j' ai trouvé 2 dossiers suspects dans poste de travail > doc and setting > >>>> Helpassistant et Helpassistant.WIN-EA4CF16D235.

A plus...

Re: firefox plante....?

Publié : 16 févr. 2010, 22:18
par jpj
Une fois, c'est Flash mais l'autre, non. :?

Helpassistant (Compte Assistant de l'aide sur le Bureau à distance / Compte d'assistance à distance). Ce peut être normal … ou non. Si tu n'as pas utilisé ce service, fais vérifier ton PC sur un forum spécialisé comme Zebulon, malekal.com, Libellules.ch, Assiste ou PC Astuces.

Re: firefox plante....?

Publié : 17 févr. 2010, 07:52
par teoli2003
Les rapports de crash postés sont pour 3.5.5 et datent de novembre 2009. Tu n'en as pas de plus récent? Quand ça crashe, as-tu bien la fenêtre indiquant un crash qui s'ouvre ou le symptôme du crash est-il différent?

Re: firefox plante....?

Publié : 17 févr. 2010, 12:18
par titin33
Salut ,désolé hier il n'a pas voulu s' ouvrir et je n' avais pas vu la date.

http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 4ec2100215

A plus

Re: firefox plante....?

Publié : 17 févr. 2010, 12:56
par teoli2003
Oula. Le même crash semble dû chez certains à un cheval de Troie: Trojan:Win32/Daonol.H

Je commencerais par passer quelques dévermineurs sur ton PC!