[Résolu] Pourquoi mon PC flanche et redémarre !

[Henri68]

Bonjour,

Sans que je sache pourquoi mon PC flanche et redémarre !
Sans aucun avertissement !
Cela se passe ( il me semble ) quelques instants après l'ouverture de ma session (sous XP).

Des pistes de réflexion ?
Je pose cette question sur ce forum car TB est un des logiciels que j'utilise le plus;
d'autre part j'ai un doute suite à ce fil http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =4&t=75382
que je n'ai pas encore eu le temps de résoudre.

Merci.

[caméléon]

Tu es sous windows donc la première chose à faire c'est un coup d'antivirus + anti spyware. Tu es bien protégé normalement?

PS: je déplace en dehors de cette rubrique, ça n'a rien à voir avec Thunderbird

[Zefling]

Ça peut aussi venir d'une surchauffe d'un composant.

[teoli2003]

Il faut aussi vérifier que le ventilateur n'est pas obstrué ou que le PC n'est pas à côté d'un radiateur (et que de l'air chaud s'y engouffre).

[jpj]

Bonjour,

Pour commencer, tu devrais interdire le redémarrage automatique. Tu pourras ainsi voir le message d'erreur qui donnera (peut-être) des indications.

Clic droit sur Poste de travail > Propriétés > onglet: Avancé > cadre: Démarrage et récupération > bouton: Paramètres. Décocher Redémarrer automatiquement dans le cadre Défaillance du système.

Recopie toutes les informations importante du BSOD (erreur STOP : xxxxxxxxxx ; nom du fichier ayant planté, etc.). Tu peux éventuellement vérifier l'erreur sur cette page : http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php.

Et comme déjà dit si les caractéristiques de l'erreur ne donne rien, nettoyage de l'intérieur du PC, Antivirus et anti-malwares et vérification de la mémoire avec Memtest86.

[Demot]

Bonjour Henri ...
Ton modem est en USB ou en ethernet ?
Il y a longtemps qu'il n'a pas été dépoussiéré ?
le Pc dispose t'il assez d'air renouvelé ?
aurais-tu choppé un malware ?

Si le PC redémarre c'est a priori pour se protéger, c'est ça ou l'écran bleu et ses codes erreurs.
Dans les paramètres > outils administration > gestion de l'ordinateur > observateur d'évènements > système → tu as des codes erreur ?

Ceci dit Sur XP on peut empêcher le redémarrage et avoir l'écran bleu à la place.

edit avec humour a priori avec jpj on s'était donné RDV .

[Henri68]

Oui, il y avait besoin d'un petit dépoussiérage ... Heu ... Heu ...
Mais le problème existe toujours.

Voici ma capture d'écran :



Vous faut-il d'autres informations ?
Je suis effaré de voir autant d'erreurs !

Autre info. : ma souris et mon clavier sont bloqués juste avant le "crach" ... la "lampiote" du DD est allumée en continu.
Dites-moi si certaines infos (futures) peuvent mettre en péril ma sécurité.

[Rpkx]

Salut

Vous faut-il d'autres informations ?
Je suis effaré de voir autant d'erreurs !

Il 'y a que quatre erreurs différentes. La plus fréquente concerne le Service Control Manager Erreur 7001

Un double-clic sur une de ces lignes t'en dira plus. Copie ou fais une capture d'écran du message qui apparaît.

@+

[Henri68]

Merci pour ta réponse.

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7001
Date : 27/10/2009
Heure : 07:00:06
Utilisateur : N/A
Ordinateur : BLANC
Description :
Le service Gestionnaire de connexions d'accès distant dépend du service Téléphonie qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

[Henri68]

J'ai bien essayé une vieille carte modem téléphone, il y a 1 semaine ou 2 ... ?
Elle a été retirée ...

[Henri68]

Excuse, Demot, quelques réponses en retard ...

J'ai une Livebox.
Je n'ai (sans doute) pas de malware; j'ai surveillé soigneusement ma sécurité.

Mais ... Attendez un peu avant de me répondre ... Je fais des essais et je vous tiens au courant.

[Rpkx]

Bonjour,

Le service Gestionnaire de connexions d'accès distant dépend du service Téléphonie qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

Lance le gestionnaire de services et vérifie que le service Téléphonie n'est pas Désactivé. Si c'est le cas met le en démarrage Automatique et démarre le.
Comment faire : Exécuter (ou Windows+R) et taper services.msc
Descendre jusqu'à Téléphonie.
Si le service est désactivé, clic droit sur sa ligne -> Propriétés et choisir Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage.

A suivre

[Henri68]

Merci pour l'aide car apparemment çà marche.

Je contrôlerai lors de la prochaine remise en route
s'il n'y a plus d'erreur.

[Rpkx]

Bonjour,

Quand on hésite sur le fait de laisser un service en démarrage Automatique ou le désactiver, le plus simple est de le mettre en Manuel et regarder de temps en temps s'il est démarré. S'il l'est c'est que Windows peut en avoir besoin, on le laisse alors en Manuel ou on le met en Automatique. Si l'on constate qu'il reste arrêté, alors on peut le désactiver sans crainte. C'est un truc donné par un vieux routier de l'informatique il y a environ sept ans.

Même avec 33 ans d'informatique derrière moi, j'apprends encore tous les jours, cela est bon pour les deux neurones et demi qu'il me reste

@+

[Henri68]

Bonjour.

Ce matin, le PC était complétement HS !

Quelque chose de très semblable s'était déjà produit, à de multiples reprises, il y a 6 mois ou plus ...
Impossible de l'allumer ! Au démarrage (du PC), il me fait 5 ou 6 bips inquiétant, l'écran reste sans signal,
la led du DD qui clignote bizarrement etc ... Ce n'est qu'en bricolant que je m'en sort ... Eteindre ... rallumer ...
Ctrl alt supp etc ... Ensuite, windows semble démarrer ... mais jusque là tout est fait en "aveugle" ( l'écran reste
obstinément sans signal ... ). Avec ce traitement de "barbare" ou de "gaulois", le PC finit par "comprendre" !!!

J'ai aussi débrancher le lecteur de cartes (en port usb) ... car j'ai des soupçons ...

Voici ce que l'observateur me donne :



Erreur "Disk" donne :

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Disk
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 11
Date : 29/10/2009
Heure : 09:12:07
Utilisateur : N/A
Ordinateur : BLANC
Description :
Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk4\D.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Ensuite :

Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7001
Date : 29/10/2009
Heure : 09:12:07
Utilisateur : N/A
Ordinateur : BLANC
Description :
Le service Service Partage réseau du Lecteur Windows Media dépend du service Hôte de périphérique universel Plug-and-Play qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Merci pour l'aide ... et l'enseignement.

Apparemment, on a réglé un problème hier mais on en a un nouveau aujourd'hui !

Mais, on avance ... et avancer ... c'est déjà ne pas reculer ...
et c'est limiter la bêtise humaine qui, il me semble, n'est pas infini ... à suivre !