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probleme d'impression
Publié : 16 oct. 2009, 22:53
par papounet31
bonjour à tous et merci de m'accueillir parmi vous.jusqu'apésent je ne faisait que consulter ces pages mais aujourd'hui je vient demander de l'aide.
mon problème est le suivant:
suite a un plantage du disque dur et remplacement de celui ci,je n'arrive plus a imprimer les pages de relevé de banque. normalement sur le relevé il y a un icone qui permet d'imprimer directement une ou plusieurs pageset qui renvois vers l'imprimante. maintenant c'est impossible.
j'ai essayé avec ie ca fonctionne ( lentement mais ca marche) donc j'en déduit que ca ne vient pas de l'imprimante mais de firefox (3.0.14)
je précise que le DD précédent a été recopié et donc je n'ai pas reinstallé mes progs.
les autres pages s'impriment correctement
y a t-il une option a cocher ou autre manip qui aurait été desactivéé lors de la recopie du DD?
mercipour vos lumieres
Re: probleme d'impression
Publié : 16 oct. 2009, 23:31
par jpj
Bonsoir,
Peu sympathique, ton histoire. Quand tu dis que "les autres pages s'impriment correctement", est-ce qu'il s'agit du même type de pages. En clair, les pages de tes relevés et celles qui s'impriment sont-elles toutes en html.
Re: probleme d'impression
Publié : 19 oct. 2009, 12:19
par papounet31
non seulement ca ne marche pas mais en plus je dois fermer firefox et redemarrer pour avoir une autre adresse.
et pour redemarrer firefox je dois faire "CTRL+ALT+sup" pour fermer le processus sinon il ne se relance pas.
j'ai desinstallé et reinstallé ff , rien n'y fait
quand au probleme de" html" je ne sais pas comment faire
help!
a+
pierre
Re: probleme d'impression
Publié : 19 oct. 2009, 18:46
par papounet31
a force de bidouiller j'ai desactiver le plug in "java(tm) platform se 6u11 java plugin 1.6.0 for netscape navigator (dll helper)"
je ne sais pas si c'est ca qui coincait le systeme mais maintenant ca a l'air de marcher ( je croise les doigts)
il y a d'autre plugins se referant a netscape , que je n'ai pas . puis je les virer aussi ?
Re: probleme d'impression
Publié : 19 oct. 2009, 21:21
par jpj
Bonsoir,
Un Java pas du tout à jour. Il faut faire du ménage dans tes installations Java.
Tous navigateurs fermés, désinstalle toutes les versions de Java par Ajout/suppression de programmes. Ensuite, pour être sûr que tout est parti, télécharge et utilise JavaRa (
http://raproducts.org/,
Download Windows Binary (.zip file)). Tu décompresses le fichier
JavaRa.zip dans un répertoire et tu lances
JavaRa.exe.
Ensuite, réinstalle uniquement la dernière version :
- Téléchargement : http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp
- Sur le site de Sun,
- choisir Java Runtime Environment (JRE) 6 Update 16 > Download
- séléctionner "Windows"
- cocher "I agree to the Java SE Runtime Environment 6 with JavaFX License Agreement" > Continue
- choisir Windows Offline Installation (jre-6u16-windows-i586-p.exe - 15,89 MB)
- Installer en double-cliquant sur le fichier téléchargé (tous les navigateurs doivent être fermés).
Il est normal que les plugins fassent référence à Netscape car Firefox utilise ce "système" de plugin (comme Opera et la plupart des navigateurs à l'exception d'Internet Explorer).
Re: probleme d'impression
Publié : 20 oct. 2009, 08:33
par papounet31
merci infiniment JPJ pour ton analyse et tes conseils.
je suis très faible en informatique voire nul. j'ai imprimé ton texte et je le garde au chaud. pour le moment ça fonctionne et j'ai peur de faire une co...rie ( de plus).
si le problème se représente je ferais comme tu as dit.
merci encore
a+
pierre