Geckozone

Bonjour,

J'ai un petit souci avec ma boite mail, quand je l'ai ouvert, j'ai cliqué sur un dossier pour rechercher un mail reçu, j'ai eu le temps d'apercevoir mes mails dans le dossier puis tout a disparu. J'ai voulu regarder dans un autre dossier, la même chose est arrivé. Je suis allée vérifier en me connectant sur mon webmail, je m'aperçoit que mes mail sont là car cela m'indique le nombre de Ko pour le dossier mais on ne les voit plus.

Est ce que cela vous est déjà arrivé, pouvez vous m'aider à faire réapparaître mes mails. C'est important car ils sont tous professionels.

Je vous en remercie

Yasmina

Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 1.1.4322)

Bonjour,

Yasmina a écrit :j'ai cliqué sur un dossier pour rechercher un mail reçu, j'ai eu le temps d'apercevoir mes mails dans le dossier puis tout a disparu.

Peut être un petit compactage
Voir le § qui lui est consacré dans le lien ci dessous

• Tout sur le profil : chemin,entretien,création,contenu,gestionnaire,compactage,déplacement,partage,sauvegarde/archivage,User.js etc.., et comment rendre ’VISIBLE‘ les dossiers cachés.

PS;: très important (surtout en professionnel) faire des sauvegardes

• 1 - Comment SAUVEGARDER tous les profils de Thunderbird et FireFox ( et ses documents )
  • 14 méthodes testées dont Abakt, Xcopy.exe, UltraBackup, Winrar, Izarc, 7zip, MboxImportTools, etc… (ou ARCHIVER des boites)

Salut
tu es en pop ou en imap
dans TB fait un clic droit sur tes dossiers puis "propiété"et regarde ce qui est coché dans onglet regle de conservation

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.5) Gecko/2008120122 Firefox/3.0.5

J'ai regardé, je n'ai fait aucun compactage, puisque l'option n'est pas coché et je n'ai pas non plus mis de règle de conservation puisque j'ai mis ne supprimer aucun message. J'ai aussi coché afficher les dossiers cachés das windows et rien y fait. Comment faire pour récupérer mes mails.

Merci de votre aide, je ne peux plus bosser.

Yasmina

Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 1.1.4322)

asap29 a écrit :tu es en pop ou en imap

Tu n'a pas répondu

Yasmina a écrit :J'ai regardé, je n'ai fait aucun compactage,

Il serait peut être temps de le faire (si tu es en pop)

excuse je suis en IMAP

Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 1.1.4322)

Yasmina a écrit :excuse je suis en IMAP

As-tu essayé de faire une relève manuellement de ta boite imap
Pb de connexion Pas eu de message d'erreur au démarrage de Tb

comment ça faire un relevé manuel de ma boite ?

Message envoyé avec : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 1.1.4322)

Yasmina a écrit :comment ça faire un relevé manuel de ma boite ?

1) Clic sur -> Relever -> tu chois la boite en question
2)Clic sur -> Relever ->Relever TOUS les nouveaux messages
3)Clic sur ->le compte concerné puis ->Relever

jel'ai déjà fait, mais ça change rien, mes mails ne réapparaissent pas. J'ai même fait reconstruire l'index, rien ne change. Ce qui est bizzard ça me la fait que pour un compte mail, car pour les 2 autres je n'ai pas ce souci. Qu'est ce qui a bien pu se passer pour que du jour au lendemain sur ce compte là mes mails se soient cachés ?

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Yasmina a écrit :Ce qui est bizzard ça me la fait que pour un compte mail, car pour les 2 autres je n'ai pas ce souci.

Vérifies les paramétrages du compte en question
Pare-feu anti virus

Ce qui est bizarre c'est qu'ils sont sur le webmail ,et qu'il n'y pas de synchronisation entre TB et le webmail

En imap , en principe , on a le reflet dans TB de ce qui est sur le webmail .(a condition que TB puisse se connecter )

Bonne nouvelle, tout est revenu, en fin de compte ce qui s'est passé, sur free j'ai demandé la migration de mon compte mail sur leur nouveau webmail, lorsqu'il l'on fait la synchronisation ne s'est pas fait correctement, comme cela m'a tracassée, je me suis connectée sur le nouveau webmail, et j'ai cohé la case synchronisation, et voilà tout mes mails sont revenus. Je vous remercie beaucoup pour votre aide et vous souhaite une bonne journée.

Yas

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merci pour l'information concernant Zimbra

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.0.5) Gecko/2008120122 Firefox/3.0.5