Perte aléatoire d'Email avec Thunderbird

cludwig · Message par **cludwig** » 15 juil. 2008, 11:04

J'ai un problème de perte aléatoire d'Email, cela arrive rarement mais sur plusieurs postes. Thunderbird est configuré pour ne charger que les en-tête et l'Email disparait lorsqu'on clique sur 'Chargement'. L'Email reste aussi sur le serveur POP du FAI, et il est possible de le récupérer avec un webmail.
J'utilise Norton antivirus, Y a t'il une incompatibilité?
Y a t'il des réglages spécifiques ou une réinitialisation pour que thunderbird recharge les emails serveur POP.

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hector29 · Message par **hector29** » 15 juil. 2008, 11:25

Salut,

Un petit compactage ne devrait pas faire de mal!!

@+

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cludwig · Message par **cludwig** » 15 juil. 2008, 11:36

J'effectue un compactage régulièrement, peut être pas assez souvent. quel est la périodicité recommandée. Je vais le faire chaque jour et voir si le problème se reproduit.

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hector29 · Message par **hector29** » 15 juil. 2008, 11:48

Le plus simple étant de compacter automatiquement.

Outils>Options>Avancé>Réseau et Espace disque

Cocher l'option "Compacter les dossiers quand cela éconimise au moins ....ko"

Et voilà!

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cludwig · Message par **cludwig** » 15 juil. 2008, 17:05

Merci, on va laisser tourner quelques semaines pour voir.

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c-ludwig · Message par **c-ludwig** » 18 juil. 2008, 17:39

Thunderbird compacte bien le répertoire plusieurs fois par jour, mais le problème persiste, j'ai encore perdu un Email. Celui-ci reste pourtant sur le serveur du FAI. Je me le renvoi à partir du webmail, c'est la seule solution.

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Message par **caméléon** » 19 juil. 2008, 08:31

On peut savoir quelle est ton fournisseur d'adresse (Orange, Gmail, Yahoo, Laposte, ...)?

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cludwig · Message par **cludwig** » 19 juil. 2008, 09:37

FAI : Oleane (service pro de Orange)
J'ai fais un essai en récupérant le même compte sur un autre PC et l'Email qui avait disparu se charge correctement. (Même version de thunderbird). En moyenne, le problème arrive tous les 2 à 5 jours. Même chose sur le deuxième poste du bureau.

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cludwig · Message par **cludwig** » 26 nov. 2008, 13:58

Apparemment le problème viens de l'incompatibilité de Thunderbird avec Norton. Je vais essayer de comprendre comment sont géré les affichages des dossiers de Thunderbird pour faire réapparaitre les message disparus.

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cludwig · Message par **cludwig** » 20 janv. 2009, 18:06

Avec la nouvelle version de thunderbird (version 2.0.0.19), plus de problème sur les 3 ordinateurs ou nous avions des pertes d'Emails.

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