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Problème avec Deezer [RESOLU]

Publié : 02 déc. 2007, 00:26
par vaab
EDIT :

J'ai résolu mon problème en désinstallant et en réinstallant mon anti-virus Bitdefender (attention à le faire correctement en utilisant l'outil téléchargeable sur le site).




Bonjour,

J'ai un petit problème avec Firefox et je n'arrive pas à le résoudre.

Lorsque je suis sur Deezer.com, je ne parviens pas à effectuer des recherches de titres musicaux : en effet les flèches à droite de la zone de recherche apparaissent à la place du bouton "rechercher" et n'en finissent pas de tourner et jamais ne s'arrêtent. Alors qu'au bout d'un moment, la barre d'état de chargement de la page affiche "terminé".

Idem lorsque je clique sur les titres de top france rien ne se lance ni ne s'affiche.

Par contre ça marche sous IE...

Alors j'ai pensé au plugin Flash mais il est à jour.
J'ai pensé à vider le cache et effacer les cookies mais ça marche pas.
J'ai pensé à désactiver l'add-on NoScript que j'ai installé.
Firefox est à jour (d'aujourd'hui).
J'ai même essayé de me créer un compte (c'est dire mon désespoir !).

Alors vous aurez certainement des idées, vous qui connaissez le petit renard par coeur !

Merci beaucoup.

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11

Publié : 02 déc. 2007, 00:36
par jpj
Bonsoir,

100% Flash. :?

Classiquement, essaie déjà en mode sans échec de Firefox et, si c'est pareil, avec un nouveau profil (sans supprimer l'actuel; plus d'explications ici: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 044#326044; suivre les liens dans le message).

A+

Publié : 02 déc. 2007, 01:04
par vaab
:roll:
Ni le mode sans échec ni le nouveau profil n'ont fonctionné malheureusement...

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11

Publié : 02 déc. 2007, 01:17
par jpj
Vide le cache de Flash, au cas où. Il faut supprimer tout ce qui se trouve dans C:\Documents and Settings\Nom_Session_Windows\Application Data\Macromedia\Flash Player\ (mais il faut conserver le répertoire ...\Flash Player\).

On va quand même vérifier le plugins.

Commence par vérifier ce que cela donne sur le site d'Adobe: http://www.adobe.com/shockwave/welcome/. Regarde aussi les "Autres causes possibles d'erreur avec Flash Player" dans ce message: http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 247#378247.

Vérifie la version du plugin Flash Player et sa localisation:
  • Dans la barre d'adresse de Firefox, tape

    Code : Tout sélectionner

    about:config
    et recherche l'option plugin.expose_full_path. Double cliques sur l'option pour la passer à true (elle passera aussi en gras).
  • Ensuite, toujours dans la barre d'adresse de Firefox, tape

    Code : Tout sélectionner

    about:plugins
    cherche tout ce qui concerne Shockwave Flash, sélectionne les noms de fichier et les versions et copie colle le résultat ici.

Publié : 02 déc. 2007, 02:22
par vaab
Vidage du cache de Flash. Rien de mieux...

Vérification sur le site d'Adobe : "complete".

J'ai regardé les "Autres causes possibles d'erreur avec Flash Player" :

# Autoriser le Flash tout en en bloquant le Javascript.
Rien.

# L’installation du plugin ActiveX pour Mozilla.
Si vous l'avez installé, désinstallez le plugin et/ou supprimez le fichier npmozax.dll du répertoire Program Files\Mozilla Firefox\plugins.

Désinstallation, rien ; réinstallation, toujours rien.


# L’option "Affiche une étiquette pour Flash et Java" dans la configuration de l’extension Adblock / Adblock Plus (une vieille histoire mais sait-on jamais).

Je n'ai pas Adblock.

# Utilisation simultanée de FlashBlock et de NoScript.

Je n'ai pas Flashblock.

# L’extension IE Tab pourrait être cause d’erreur. Plus généralement, certaines extensions peuvent causer des erreurs avec Flash (http://kb.mozillazine.org/Problematic_extensions)
Je pense que ça ne sert à rien d'essayer ça vu que j'ai essayé le mode sans échec et le nouveau profil tout à l'heure.

# Vérifier que ni QuickTime, ni Real Player ne se sont approprié la lecture des fichiers Flash (panneau de configuration > QuickTime > Types de fichiers et idem pour Real)
J'ai pas laissé quicktime s'approprier quoi que ce soit ^^.
J'ai pas trouvé pour Real.

# Vérifier que le pilote de la carte graphique est bien à jour.
A jour.

Pour ce qui est des plugins :

Shockwave for Director

Nom de fichier : C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\np32dsw.dll
Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 10.1

Shockwave Flash

Nom de fichier : C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
Shockwave Flash 9.0 r47

Merci encore...

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11

Publié : 02 déc. 2007, 02:34
par jpj
Le fichier NPSWF32.dll se trouve actuellement dans system32.

Sans aucune garantie, copie-le dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\ car il devrait se trouver aussi dans le répertoire des plugins de Firefox.

Bonne nuit.

Publié : 02 déc. 2007, 03:01
par vaab
Toujours rien de mieux...

Bonne nuit aussi !

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11

Publié : 02 déc. 2007, 10:24
par nico@nc
Étrange... :?

Tu as un pare-feu et/ou un anti-virus ?

Publié : 02 déc. 2007, 11:55
par vaab
Oui j'ai Bitdefender pour les deux... mais j'imagine que là n'est pas le problème vu qu'avec IE tout fonctionne normalement !
Mais je vais quand même essayer.

Edit : je viens d'essayer en désactivant Bitdefender, toujours rien.

Publié : 02 déc. 2007, 15:38
par jpj
Bonjour,

On a déjà vu des comportements étranges avec Flash causés par des malwares.

Il faudrait faire une vérification avec SpyBot Search & Destroy puis avec AVG Anti-Spyware (http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 293#220293).

À compléter éventuellement avec F-Secure BlackLight (http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 249#378249) et AVG Anti-Rootkit Free (http://free.grisoft.com/doc/download-free-anti-rootkit/).

A+

Publié : 02 déc. 2007, 18:19
par vaab
Bonjour,

J'ai tout testé, mon pc est clean à part deux avertissements dus à la modification du registre en ce qui concerne le WindowsSecurityCenter et quelques cookies traceurs dus aux rares fois où j'utilise IE... Beurk !

:roll:

Publié : 02 déc. 2007, 22:08
par jpj
Bonsoir,

Je commence à manquer d'idées.

Après avoir téléchargé la dernière version de Firefox ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/, désinstalle Firefox par Ajout/suppression de programme et refais une installation dans un autre répertoire, par exemple C:\Program File\Firefox2 (il faut faire une installation personnalisée pour pouvoir choisir un autre répertoire d'installation que le répertoire par défaut).

A+

Publié : 03 déc. 2007, 18:00
par vaab
Désinstaller Firefox ça implique aussi de perdre les marque-pages et les add-ons?

Sinon j'ai FEBE mais je n'ai jamais eu à l'utiliser donc je sais pas si ça fonctionne toujours en cas de désinstallation... peut-être faut-il que je place le dossier FEBE autre part que dans le dossier C:\Program Files\Mozilla Firefox ?

Enfin dernière question : si je réinstalle Firefox dans un nouveau dossier, j'imagine qu'il n'ira pas chercher le profil dans l'ancien dossier... j'imagine bien?
:roll:

Publié : 03 déc. 2007, 18:23
par jpj
Bonsoir,

Le programme et le profil sont bien séparé. Les seules choses que tu seras obligé de réinstaller sont le plugins (Flash, QuickTime, etc.). Le marque-pages et les extensions ne sont pas touchés par une réinstallation du programme.

Au démarrage, Firefox ira chercher tes profils et ouvrira le dernier utilisé.

A+

Publié : 03 déc. 2007, 19:15
par vaab
Voilà c'est fait, mais hélas ça ne fonctionne toujours pas...
Dois-je essayer après avoir réinstaller les plugins?

Merci encore du temps passé pour solutionner mon problème !
:D