Geckozone

Bonjour, j'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé un post correspondant exactement à mon problème.

En pleine utilisation de thunderbird (donc pas après un reboot machine ou software) je vois soudainement mon inbox complètement vide.

Je clic sur relever et TB me télécharge tous les mails reçu depuis près de 10 jours et ce une quinzaine de fois (il les aurait peut-être téléchargé plus de encore je n'ai pas attendu).

J'arrive donc à plus ou moins 500 mails non lus en inbox je ferme TB et le ré ouvre, je vois toujours 500 mails en inbox mais ils ont à nouveau tous disparus et au bout de quelques secondes j'ai 0 mails en inbox.

J'ai effacé Inbox.msf ça n'a rien changé j'ai effacé également Inbox qui curieusement faisait près de 1,5 Gb, alors que je devais avoir moins de 10 mails dedans, mais ça n'a rien changé non plus.

Je ne sais plus quoi faire d'autant plus que j'ai 2 comptes configurés sur TB et seul un des deux me fait ce coup là.

Si vous avez une idée je suis tout ouïe.

Merci d'avance.


Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US; rv:1.8.1.2) Gecko/20070208 Firefox/2.0.0.2

herdo a écrit :../...
Je clic sur relever et TB me télécharge tous les mails reçu depuis près de 10 jours et ce une quinzaine de fois (il les aurait peut-être téléchargé plus de encore je n'ai pas attendu).

bonjour

La case : Laisser les messages sur le serveur est-elle décochée
(Dans Outils -> paramètres des comptes -> paramètres du serveur)

Pour le reste je ne vois pas
C'est bizarrre

A tout hasard essaies en safe mode Chapitre 15 de ce post
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 509#333509

Compares les config de tes DEUX comptes- Y a-t-il des différences

J'ai effacé Inbox.msf ça n'a rien changé j'ai effacé également Inbox qui curieusement faisait près de 1,5 Gb, alors que je devais avoir moins de 10 mails dedans, mais ça n'a rien changé non plus.

Là c'est normal si tu ne compactes pas . Seul le compactage effaceras définitivement les messages supprimés .
Voir chapitre 14 : Le compactage de TB

D'après ce que tu dis ils sont toujours présents dans le fichier INBOX puisque celui-ci fait 1.5 Go.
Ce qui me parait énorme
(HS :Soulage ta boite entrante en créant des sous-dossiers dans tes comptes Chapitre 19 du post cité plus haut)

Bonjour,

la case est cochée car je dois pouvoir consulter les mails sur plusieurs ordinateurs si nécessaire.

Pour le compactage, merci je ne savais pas. En ce qui concerne la taille il faut savoir qu'il s'agit d'une adresse mail professionnelle.
Et j'ai bien entendu des sous dossiers dans ma boite entrante pour classer les mails.

Je compte voir du côté du serveur, c'est la seule différence entre les deux comptes mails.

Je n'ai plus le problème des mails qui disparaissent, uniquement celui des redondances. D'ailleurs j'ai testé je suis à 60 occurences pour certains mails.

Je contacte immédiatement le revendeur.

Un grand merci pour ton aide.

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.2) Gecko/20070208 Firefox/2.0.0.2

herdo a écrit :Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.2) Gecko/20070208 Firefox/2.0.0.2

Pense à mettre à jour ton Firefox : ? > Rechercher des mises à jour... .

Ben j'ai la version 2.0.0.0 (20070326).
J'imagines qu'il n'y a pas de mises à jour plus récente que celle-ci

Mais il semblerait que ce soit un problème dû au serveur mail et que le fait que TB effaçait les mails inbox fut une coïncidence

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.2) Gecko/20070208 Firefox/2.0.0.2

herdo a écrit :Ben j'ai la version 2.0.0.0 (20070326).
J'imagines qu'il n'y a pas de mises à jour plus récente que celle-ci

Je parlais de ton navigateur, Firefox (j'ai oublié les [HS] [/HS], c'est vrai )

Ah okay
Il est à jour également.

Bon eh bien définitivement il semble que le problème venait du serveur mail.


Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.2) Gecko/20070208 Firefox/2.0.0.2

salut herdo

outre les prob de retrait lies a ton serveur

je pense que c'est la taille de ton inbox jamais compacte qui perturbait TB
imagine le bordel dans les index apres les moutls retrazits, suppressions,...
c'est pas impossible que dans ces conditions les index aient fini par etre veroles, perturbes par les msg retires en double

tu devrais gagner pas mal en temps d'acces avec la reduction de la taille de ton inbox

Message envoyé avec : Mozilla/5.0 (Windows; U; Win98; fr; rv:1.8.1.3) Gecko/20070309 Firefox/2.0.0.3