Geckozone

Depuis quelques semaines je regarde ce Forum avec attention et permettez moi de suggérer une idée de changement.
Les sujets s'empilent les uns sur les autres dans un ordre de succession mais on ne tient en aucune façon compte de l'importance de la question à traiter.
Ainsi ne pourrait on pas distinguer les difficultés particuliéres, purement personnelles, d'avec les questions plus générales ?

A/ Embarras pour ainsi dire privés
Ils dominent, ils tiennent le haut du pavé :
Mr Martin ne parvient pas à paramétrer son pare feu Symantec
Mme Dupont a des difficultés avec son extension Ad Block
Melle Lambert sous Windows 98 n'arrive pas à lancer Firefox.
Ces exemples sont imaginaires et on pourrait les multiplier à l'infini.
Ces incidents font partie intégrante de la vie de ce Forum, dans pareils cas on est réduit à l'incompréhension, à l'impuissance, et c'est une merveille de voir des personnes intelligentes comme Calimo ou Humpfff prodiguer d'excellents conseils ou montrer tel ou tel chemin.
Cependant, d'un autre coté, il y a là quelque chose qui risque de tomber dans l'indifférence, dans l'ennui. Personnellement et je pourrais utiliser ici le nous collectif, je n'ai pas le firewall de Norton, ni l'extension problématique et je ne suis pas sous Windows 98. Donc je ne suis pas directement concerné.

B/ Questions d'ordre général
Elles nous viennent spontanément à l'esprit, elles nous touchent tous dans le temps présent ou dans un futur possible. Exemples :
Une sérieuse faille de sécurité a été découverte
L'installation et la désinstallation du navigateur
Une personne a récemment attiré notre attention sur le Google Web Accelerator

Pour résumer serait il possible à la personne qui propose un nouveau sujet de montrer par une étoile ou par tout autre signe qu'il s'agit d'une question ou d'un probleme général qui nous concerne tous.

Cela permettrait à beaucoup d'entre nous d'aller à l'essentiel sans en passer par une énorme masse de points singuliers.

Pardonnez moi cette longueur mais mon dernier message Un dispositif d'urgence digne de ce nom a été reçu avec une assez grande incompréhension et je ne souhaite pas que l'on vienne me dire Rodolphe tu es un terrible faiseur de galimatias.

Rodolphe a écrit :Pardonnez moi cette longueur mais mon dernier message Un dispositif d'urgence digne de ce nom a été reçu avec une assez grande incompréhension et je ne souhaite pas que l'on vienne me dire Rodolphe tu es un terrible faiseur de galimatias.

Euh... je crois que si

1. Les gens ont déjà passablement de peine à trouver la bonne rubrique pour poster. La preuve je suis sûr que ce sujet aurait eu sa place dans la rubrique Discussions et suggestions sur le site donc rajouter une source de confusion en plus ne ferait à mon avis qu'empirer les choses
2. Ce forum est basé sur phpBB. On peut certes le regretter (ou pas), toujours est-il que celui-ci ne propose pas de mécanismes de ce genre.

Voilà, ce n'est de nouveau que mon avis.

Ceci est un forum, il est bien vivant, ouvert à tous, alors ne compliquons pas trop les choses

quand on compare avec d'autres forums, il me semble que celui ci est bien organisé, c'est sur on peut toujours amélioré, mais de notre coté, on peut faire l'effort de chercher, et justement la fonction rechercher est tres bien.
d'autre part si l'on prend un petit peu de temps, 1/ a lire la faq et 2/ dans le forum les autres postes qui ne nous concernent pas a premiere vu, on y apprend beaucoup et cela nous evite de poser des questions.

Ainsi ne pourrait on pas distinguer les difficultés particuliéres, purement personnelles, d'avec les questions plus générales ?

Ton message en est un exemple et si tu avais posté au bon endroit on n'en serais pas là : ton message est plutot mal placé car n'ayant pas grand chose à voir avec Firefox et si j'eusse été modérateur je l'aurais déplacé dans la rubrique Tribune Libre ... Ceci étant dit cela fais plus de 6 mois que je fréquente assidument ce forum et jamais "l'indifférence" ni "l'ennui" ne me sont venus à l'esprit. Ce forum est bien organisé et très dynamique, je trouve, surtout que l'on y trouve des utilisateurs d'univers différents : MS Wndows, Mac OS, GNU/Linux,

> Pour résumer serait il possible à la personne qui propose un nouveau sujet de montrer par une étoile ou par tout autre signe qu'il s'agit d'une question ou d'un probleme général qui nous concerne tous.

Je ne comprends pas non plus ta réflexion, car même si un sujet ne me concerne pas, il me semble toujours interressant d'y prendre part pour ma culture personnelle et dans l'intêret de tous.

Franchement, je te trouve un peu faiseur de galimatias

Donc je ne suis pas directement concerné

Oui c'est vrai et alors ? Sont directement concernés :
1- La persone qui a ouvert le sujet.
2- Les personnes qui vont contribuer au sujet
3- Les personnes qui consulteront ce sujet ultérieurement via la recherche, par exemple.
Et c'est valable pour tous les forums, et non seulement Geckozone.

Au fait : qu'est-ce qui te concerne ?

on ne tient en aucune façon compte de l'importance de la question à traiter.

Cette "importance" est une notion très subjective.
Pour l'appliquer correctement [sinon cela n'a pas de sens], il faut définir des critères ou une échelle d'importance, puis les apprendre. Or ce forum, voit passer un grand nombre de personnes. Pour la plupart, il s'agit d'invités [comme toi] qui ne poseront peut-être qu'une ou deux questions. AMHA c'est inapplicable

A titre d'illustration : Si tu as donné des exemples de sujets importants dans ton paragraphe B => le 3ème exemple n'est absolument pas important pour moi. A vrai dire, j'en ai rien à faire.

Un dispositif d'urgence digne de ce nom a été reçu avec une assez grande incompréhension

Bein non pas vraiment. Certes, les réponses qui ont été données étaient contraire à tes idées, mais on les a justifiées plutot clairement [AMHA]. Cela dit, il ne tient qu'à toi d'être plus persuasif et force de proposition de manière plus concrète encore.

je pense cependant qu'une faq, c'est-à-dire quelque chose d'un peu mieux organisé que les qq post en post-it, serait utile. Par exemple, soit un nouveau forum qui regroupe les faq Thunderbird, Firefox, Nvu..., ou simplement un seul post en post-it dans chaque forum dédié, ne pouvant être modifié que par un modo, et dont chaque sujet aborde un point différent (avec un genre de sommaire dans le tout 1er sujet), avec des liens qui renvoient aux réponses correspondantes
du genre:

- Régler les problèmes de connexion aux site web
Problèmes d'erreur 404, pages qui ne s'affiche pas ou s'affichent mal...
- MSN et Firefox...

un peu de travail au début mais je vois qu'il y a ici pas mal d'habitués plein de bonne volonté qui mettront la main à la pâte pour aider à créer ce post, et un message clair "consultez la faq avant de poster" permettrait p-e de filter pas mal de questions redondantes

je sais que ce n'est pas le bon forum, je suivai juste l'idée première de ce post et je vais de ce pas le recopier dans la bonne section

bonjour

je rejoins le post de Rodolphe car je pense moi aussi que le forum est peu lisible dans sa structure actuelle.

même si phpbb ne permet pas de classer selon l'imporance des topics, le forum de firefox pourrait être aisément divisé en sous-forum, chacun traitant de sujets particuliers (installation, profiles, extensions, plug-in, etc...) + un forum "problème inconnu" permettant de poster si on ne connait pas la cause du problème, et donc si on ne sait pas s'il faut poster dans "extension" ou "profile" etc..

la recherche n'en serait que plus aisée et la résolution des problèmes serait sans doute optimisée

j'utilise ff sur 3 plateformes (Windows, Linux et MAc OS) et j'éprouve une réelle difficultée à trouver des infos pour Mac car les bugs sur cette plateforme sont très différents des autres systèmes.
lorsque je fais une recherche sur le forum, je tombe inéxorablement sur des réponses concernant windows ou linux: un sous-forum Mac par exemple pourrait être utile (ou peut-être seulement un topic spécial car le nombre d'utilisateur Mac ne justifie sans doute pas l'ouverture d'un sous-forum)

Eh bien moi, je suis totalement opposé à la multiplication des sous-forums, qui, contrairement à ce que vous semblez croire, rendra, selon moi, la lecture incroyablement plus complexe.

Pourquoi ? Parce c'est multiplier le risque que les débutants/non connaisseurs/non techniciens (ce n'est pas un reproche, juste une constatation factuelle) postent dans le mauvais forum, avec le surcroît de travail que cela représente alors pour les modos pour rectifier le tir. Soit ils suivent et ils sont sur les genoux, soit ils baissent les bras et c'est le bor...el dans les semaines qui suivent la mise en place.

Je suis également opposé à des sous-forum par OS, car FF étant multi-plateforme, les problèmes sont dans la plupart des cas communs à tous. De nouveau, les débutants risquent de poster n'importe comment, dans un sous-forum spécialisé alors qu'il aurait p-ê fallu le faire dans un forum plus généraliste. Comment savoir à coup sûr lorsqu'on a un problème, que c'est lié à l'OS plutôt qu'à FF, ou vice-versa ? C'est en général la solution qui apporte la réponse à cette question.

Et c'est donc, selon moi tjs, un traitement post-opératoire (si j'ose dire) qui permettra d'organiser le mieux l'information, soit par mise en FAQ des solutions apportées, soit par ajout de critères de recherche performants (puisqu'ils ne sont pas exigés, hélas, au moment de la création du post).

Mais tout ça demande bcp de temps et d'énergie...

PS : sur les 7168 membres enregistrés sur ce forum, il n'y en a que 152 qui ont plus de 100 posts à leur actif, soit une toute petite fraction de fidèles connaissant plus ou moins bien l'histoire du forum et sans doute plus ou moins prêt à participer activement à la (sur)vie de ce forum... Et le forum n'est qu'une part de l'activité du site Geckozone, qui comprend encore des tutoriels, des traductions d'extensions etc...

+1 Voila ! Point final. Le forum est comme çà et c'est tout. Comme,tu dit les habitués s'y retrouvent et les nouveaux ont réponses à leur questions dans les plus brefs délais et sont généralement satisfait et ne parlont pas des "invités qui ne font que passer ...

Bon, aller, ne nous fachons pas !
C'est bien d'avoir des idées et de les partager !
Effectivement, Rodolphe, tu commences mal ton sujet, car il est mal rangé dès le début
Pour le reste, on essaie effectivement de faire pour le mieux, parfois avec les limitations de phpBB, souvent avec ses avantages

Aller, hop, je déplace tout ça, qu'on continue de discuter dans un coin plus peinard !

Comme dit plus haut, l'importance d'un sujet est malheureusement tout sauf universelle !

Ce qui fonctionnerait peut-être serait un forum basé sur des mots-clés plutôt que des catégories (comme le système de classement sous gmail) mais je doute qu'il serait compris par tout le monde immédiatement, donc on aurait en fait un énorme surcroit de travail pour classer les messages, similaire à de la modération a posteriori.

Je pense qu'en l'état ce serait contre-productif parce qu'on y perdrait beaucoup de la spontanéité et de l'aspect communautaire qui précisément est ce qu'on a voulu créer, a pas trop mal réussi et qu'on désire conserver.

Et évidemment phpbb n'est pas du tout prévu pour ça Je ne doute pas qu'on verra apparaître des évolutions satisfaisantes du concept de forum Web dans l'avenir, mais pour l'instant on fait avec les moyens qu'on a.

N'hésitez pas à nous faire part ici-même des solutions concrètes (existantes ou sur le point d'exister) que vous trouvez, on les examinera avec toute l'attention qu'elles méritent, mais développer un système entièrement nouveau par nous-mêmes est au-dessus de nos possibilités, et pas spécialement constructif dans la logique du logiciel libre qui est d'améliorer et d'adapter l'existant à ses besoins propres.