Geckozone

Bonjour à tous
Suite sans doute à une manipulation malencontreuse, la ligne de définition du serveur sortant dans
- Paramètre des comptes
- Parametre de thunderbird
- Mots de passe
- mots de passe enregistrés
a disparu et il ne reste que le ligne du serveur entrant.
Par contre dans "Paramètres des comptes" le serveur sortent est bien présent avec les bonnnes valeur mais comme la ligne correspondante dans les mots de passe est absente le courrier ne peut partir car le serveur demande le mot de passe lors d'une tentative d'envoi de courrier sans reconnaître le mot de passe que l'on fournit alors.
Comment peut-on restituer la ligne du serveur sortant dans le tableau des mots de passe enregistrés ?
Merci d'avance du conseil .
AresAres

Bonjour,

Le mot de passe (MDP) pour la relève du courrier, en POP ou en IMAP, est identique à celui requis pour l'envoi. C'est le MDP de la boîte mails sur le serveur.
Soit tu as commis une erreur lors de l'introduction du MDP à l'envoi, soit une erreur dans les paramètres SMTP, empêche la connexion sortante et donc la validation de ce MDP. Ce qui engendre l'erreur " MDP ou nom d 'utilisateur inconnu".

Donne-nous les informations de dépannage pour nous permettre de vérifier le paramétrage du compte.
Pour cela :

Va dans menu (du haut) > aide >informations de dépannage
Dans la fenêtre qui s'ouvre :
> Descends jusqu'au tableau : Comptes Courrier et Groupes
> Sélectionne le contenu de ce tableau et copie/colle-le ici.

PS
Si tu ne vois pas le menu en haut de l'écran, presse la touche ALT, et ensuite : menu du haut > affichage > barre d'outils > coche "barre de menus" pour fixer ce menu (sinon il disparaît au prochain clic).

Le nom d'utilisateur dans les paramètres du SMTP correspond-il à l' adresse mail complète du compte ?
Pour vérifier : menu > outils > paramètres des comptes > volet gauche : clique sur le nom du compte pour le sélectionner > volet droit, tout en bas : modifier le serveur SMTP.

A+

Bonsoir
Un grand merci pour avoir bien voulu passer du temps à aider un débutant !
Je me doutais un peu que le mot de passe sortant à fournir devait être le même que celui de l'entrant puisque de toutes façons l'accès au fournisseur, orange dans mon cas, est unique, mais je n'avais pas vu, oeuil fatigé sans doute, la petite ligne à cocher pour tranférer le mot de passe que l'on doit fournir à chaque envoi / réception de courrier quand les mots de passe ne sont pas enregistrés dans la mémoire des mots de passe thunderbird.
Voilà qui esr réglé.
Merci encore et bonne nuit.
AresAres