Certains courriels ne sont pas reçus

[behache]

Bonjour
Comment
1 Expliquer que certains courriels ne soient pas reçus dans Thunderbird par ordinateur (Mac et PC) alors qu'ils sont visibles dans " Messages "version 14.5.44.3 /téléphone Android ?
2 Corriger l'anomalie ?
Cordialement

[oliphan]

Pour expliquer, il faudrait déjà donner un peu plus d'informations.
FAI, version de TB, système d'exploitation, domaine des courriels...

[behache]

Bonsoir oliphan et merci.

Pour expliquer, il faudrait déjà donner un peu plus d'informations.
FAI,

Le mien est free.fr

version de TB

141.0 (64bits) sur mon PC

, système d'exploitation

Windows 11 Famille - Version 24H2 - Installé le ‎01/‎02/‎2025 - Build du système d’exploitation 26100.4652 - Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.26100.128.0 Sur le PC

, domaine des courriels...

L'un est une longue réponse d'un correspondant habituel qui a pour adresse " direction@xxx-immo.fr " le second le retour d'un simple accusé de réception demandé lors d'un de mes propres messages par l'utilisation de la touche " Outils " > Demander un accusé réception, à correspondant.ville@xxxxxx.fr

[Bob49]

Salut

Quels sont tes paramètres de connexions ? Serveur entrant, serveur sortant (Menu "aide" > informations dépannage > Comptes courrier et groupes).

[behache]

Bonjour Bob49 et merci

Quels sont tes paramètres de connexions ? Serveur entrant, serveur sortant (Menu "aide" > informations dépannage > Comptes courrier et groupes).

Comptes courrier et groupes
ID Serveur entrant Serveurs sortants
Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Nom Sécurité de la connexion Méthode d’authentification Par défaut
account1 (none) Local Folders 0 3
account2 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true
smtp.free.fr:465 3 3 false
account3 (imap) imap.gmail.com:993 3 10 smtp.free.fr:465 3 3 true
account4 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true

Les 2 problèmes se sont posés sur le Compte 2

[Bob49]

Salut

Je ne sais pas comment tu as fait ton copier, mais on ne vois pas tout ! Tu peux sélectionné tout ce qu'il y à dans le tableau et le copier...


En bon copier\coller, on doit voir une ligne comme celle-ci (exemple) :

Code : Tout sélectionner

account1 (imap) imap.free.fr:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.free.fr:465 SSL/TLS Mot de passe normal true

[oliphan]

Si vous ne donnez pas les domaines exacts, cela sera difficile d'aider.
Vérifiez dans le Zimbra de Free que les courriels sont présents.

[behache]

Bonsoir oliphan

Si vous ne donnez pas les domaines exacts, cela sera difficile d'aider.
Vérifiez dans le Zimbra de Free que les courriels sont présents.

Ceci déjà communiqué n'est il pas les domaines exacts :

account2 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true
smtp.free.fr:465 3 3 false
account3 (imap) imap.gmail.com:993 3 10 smtp.free.fr:465 3 3 true
account4 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true
Les 2 problèmes se sont posés sur le Compte 2

Vérifiez dans le Zimbra de Free que les courriels sont présents.

Les deux courriels absents dans Thunderbird mais visibles dans un téléphone Android, sont présents dans Zimbra !

[oliphan]

Les deux courriels absents dans Thunderbird mais visibles dans un téléphone Android, sont présents dans Zimbra !

Publiez le source de l'un des courriels qui arrivent dans Zimbra

Ceci déjà communiqué n'est il pas les domaines exacts

Je doute que les domaines que vous donnez existent réellement :

pour adresse " direction@xxx-immo.fr " le second [...] à correspondant.ville@xxxxxx.fr

[Bob49]

Salut

Ceci déjà communiqué n'est il pas les domaines exacts :
account2 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true
smtp.free.fr:465 3 3 false
account3 (imap) imap.gmail.com:993 3 10 smtp.free.fr:465 3 3 true
account4 (imap) imap.free.fr:993 3 3 smtp.free.fr:465 3 3 true

Perso, je demandais a ce que ça soit plus complet, comme pour mon exemple et pour voir les modes de sécurité, ce qui n'est pas visible dans ce que tu donnes ! C'est tout de même pas compliqué d'effectuer un "copier" des lignes du tableau, par sélection avec le curseur (pas cliquer sur le bouton qui se trouve en haut de la page)...

Fait comme mon exemple (déjà donné)...

En bon copier\coller, on doit voir une ligne comme celle-ci (exemple) :

Code : Tout sélectionner

account1 (imap) imap.free.fr:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.free.fr:465 SSL/TLS Mot de passe normal true