Geckozone

Depuis ma migration de win10 vers win11 24H2 aussitôt que j'essaie d'écrire sur Firefox il plante , tout désinstaller Firefox et même installer beta même plantage. Ce changement est fait il y a 2 jours, alors que Microsoft a assouplit les besoins pour installer win11. ( laptop Asus ROG 553ve) Comment faire fonctionner mon navigateur préfère que j'utilise depuis plus de 12 ans!

Salut.........................................!

Désinstaller\réinstaller Firefox n'est pas très utlile, il faut commencer pas effectuer des vérifiactions de base pour procéder par élimination...

pompomooset21 a écrit : 20 janv. 2025, 14:20 tout désinstaller Firefox et même installer beta même plantage.

Bien souvent le problème se passe dans le profil de l'utilisateur et si celui-ci n'est pas changé, il sera utilisé avec la plupart des versions !...

Merci de nous fournir 4-5 adresses de rapport de plantage. https://support.mozilla.org/fr/kb/rappo ... ge-mozilla

************************************
Et pour le moment…

Le pilote graphique est à jour ? https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques (à vérifier directement sur le site du fabricant de la carte.)

Voir aussi ce que ça donne en désactivant l'accélération matérielle (voir lien ci-dessus) !

****************
À vérifier après avoir vidé le cache.
Voir aussi vider le cache de démarrage via les "informations de dépannage"…

****************
Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une… tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

**************
Ou voir aussi… ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil

bp-a9b037bf-3629-4cb1-8cfb-0215b0250119⁩
toute les page que j'essai plante, impossible de taper un lien d'adresse web, mode sans échec pareil , je peut ouvrir un nouvel onglet, cliquer sur un lien mais dès que je tape une touche plantage et fermeture.

je viens d'essayer les navigateur comme Chrome et Tor et ils font le même problème. Microsoft qui contrôle ce problème a ce que je vois!

Rapport d’informations système NVIDIA créé le : 01/20/2025 15:28:28
Version de l’application NVIDIA: 11.0.1.184
Système d'exploitation: Microsoft Windows 11 Famille, Version 10.0.26100
Version d'exécution de DirectX: DirectX 12
Pilote: Pilote Studio - 566.36 - Tue Dec 10, 2024
Processeur: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz
RAM: 32.0 GB
Stockage (3): SSD - 1.9 TB,SSD - 931.5 GB,Afficher 1 éléments de plus

Carte graphique
Processeur graphique: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
Niveau de fonctionnalité Direct3D: 12_1
Cœurs CUDA: 768
Horloge graphique: 1493 MHz
Technologies Max-Q: Non
Amplification dynamique: Non
WhisperMode: Non
Optimus avancé: Non
Barre redimensionnable: Non
Vitesse de transfert des données en mémoire: 7.01 Gbit/s
Interface de mémoire: 128 bits
Largeur de bande de mémoire: 112.128 Go/s
Mémoire graphique totale disponible: 20422 MO
Mémoire vidéo dédiée: 4096 MO GDDR5
Mémoire vidéo du système: 0 MO
Mémoire système partagée: 16326 MO
Version BIOS vidéo: 86.07.3c.00.20
IRQ: Inutilisé
Bus: PCI Express x16 Gen2
ID de périphérique: 10DE 1C8C 15E01043
Référence: 2904 0001

Salut.............................................!

Ton rapport de plantage n'est pas bon, si tu en as d'autres et qui ont été envoyés déjà à Mozilla, mets en ici !

As-tu testé avec un nouveau profil ?

nouveau profil , pareil

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Firefox 134.0.1 Crash Report [@ ImmProcessKey ]

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Crash ID: b3a054e4-a5df-43f8-aaad-22cf20250120
Signature: [@ ImmProcessKey ]

Details
Crash Annotations
Bugzilla
Modules
Raw Data and Minidumps
Extensions
Telemetry Environment
Correlations
Debug

Signature ImmProcessKey More Reports Search
UUID b3a054e4-a5df-43f8-aaad-22cf20250120
Date Processed 2025-01-20 19:51:53 UTC
Uptime 17 seconds
Install Age 460,080 seconds since version was first installed (5 days, 7 hours and 48 minutes)
Install Time 2025-01-15 12:03:46
Product Firefox
Release Channel release
Version 134.0.1
Build ID 20250113121357 (2025-01-13) Buildhub data
OS Windows 11
OS Version 10.0.26100
Windows Error Reporting

True

Build Architecture amd64
CPU Info family 6 model 158 stepping 9
CPU Count 8
Adapter Vendor ID

Adapter Device ID

Possible bit flips max confidence

62%

Process Type parent
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_WRITE
Crash Address 0x00000000bcbfd830
EMCheckCompatibility

False

Crashing Thread (0), Name: MainThread
Frame Module Signature Source Trust
0 imm32.dll ImmProcessKey context

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Resolu
ajustement dans windows securité configuration de la mémoire pour corriger (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_WRITE)

Après avoir travaillé avec Firefox ( fermer les onglet non nécessaire dans la restauration ) même problème recommence

Bonjour,

Bob49 a écrit : 21 janv. 2025, 07:39 Ton rapport de plantage n'est pas bon, si tu en as d'autres et qui ont été envoyés déjà à Mozilla, mets en ici !

Le rapport est bon: bp-a9b037bf-3629-4cb1-8cfb-0215b0250119



Il semble que tu utilise le logiciel KeyScrambler une DLL semble être en cause. (désactive KeyScrambler et essai)
Lien de l'image: https://ibb.co/nBknbbS


Tu as aussi Bitdefender, tu n'as donc pas besoin de KeyScrambler, puisque Bitdefender même en version gratuite à dans l'antivirus réglage / "Avancés" une recherche d'enregistreur de frappe.
Un peut de lecture sur KeyScrambler:
https://thehackernews.com/2024/03/two-c ... cyber.html (Utilise si besoin un traducteur)
https://www.logpoint.com/fr/blog/decouv ... k-library/

Je confirme pour KeyScrambler !

Garou a écrit : 21 janv. 2025, 17:24 Le rapport est bon: bp-a9b037bf-3629-4cb1-8cfb-0215b0250119

je pense qu'il a du avoir un problème de serveur hier, car j'avais essayé à deux reprises et à l'instant, ça fonctionne du premier coup !

Résolu
Merci (enlever KeyScrambler) maintenant je suis de retour avec mon Firefox !