Geckozone

Bonjour,

J'ai récemment mis à jour Firefox à la dernière version, la 126.0 et depuis, j'ai un sérieux problème d'impression sur bon nombre de sites. Par exemple celui d'Office 365, la page Firefox depuis laquelle j'imprime un e-mail ne répond plus une fois que j'ai effectué l'impression qui, elle, sort bien. Cela ne se produit pas tant que je n'ai pas imprimé. Si j'annule l'impression, je n'ai pas de problème. Je dois donc fermer l'onglet car sans cela, plus rien ne fonctionne, même pas le bouton pour rafraîchir la page. J'ai tenté pas mal de choses pour résoudre cela: retirer le user.js que j'utilise; dans about:support: supprimer les caches, redémarrer en mode "troubleshoot" et réinitialiser les paramètres d'impression, rien n'y fait. Il semble que ça soit lié à un module javascript car je vois en bas à gauche de ma fenêtre l'information: javascript:window.print().

Une idée de ce qui pourrait être fait pour résoudre ce problème ? Car j'ai un parc informatique de plus de 100 machines qui s'est mis à jour et je crains le pire à venir...

Salut

Vérifier ce que ça donne après avoir supprimé les cookies et vidé le cache !…

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Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une… tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

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Ou voir aussi… ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil

Hello !

Merci déjà pour ta réponse. Pour le mode dépannage, je l'ai déjà fait (troubleshoot en anglais en fait). Sans extension active, ça n'a pas aidé non plus. Caches vidés: pareil. Par contre, j'ai viré le dossier Firefox dans Application Support et ça a fonctionné. Je pense avoir trouvé la cause mais je dois encore investiguer. J'utilise le fichier user.js pour différentes configurationset un élément parmi les configurations semble poser problème.