Geckozone

Bonjour,

Certains de nos utilisateurs rencontrent ce problème d'onglet ouvert qui deviennent vide après la fermeture de thunderbird.
Voici la configuration utilisée:
Quel est votre système d'exploitation : Windows 11
Quelle est votre version de Thunderbird : 115.8.1 et 115.7.0
Quel est votre fournisseur de messagerie : Alinto
Quel est votre Fournisseur d'Accès à Internet : Stella
Quel antivirus et pare-feu vous utilisez : Eset
Qu'est-ce que vous avez fait: Redémarrage du poste et donc de thunderbird
Qu'est-il arrivé: Onglet vides
Qu'est-ce que vous attendiez : habituellement les onglet se chargent correctement

A noter que les boites concernées sont assez lourdes en terme de contenu (une atteind même les 50Go)
Voici un aperçu:
https://ibb.co/WsKw3p7

Merci par avance de votre aide.

Bonjour,

Qu'est-ce qui justifie une taille de 50 GO ?
S'agit-il de comptes en IMAP, ou en POP ?
Ne peux-tu archiver une partie des mails, et les sortir de Thunderbird ?
Les dossiers sont-ils régulièrement compactés ? Voir l'article du support sur le compactage : https://support.mozilla.org/fr/kb/compa ... s-dossiers .

Vu la taille, je ne suis pas étonné que Thunderbird ait des problèmes.
Dans un premier temps, je pense qu'il serait bon de réduire la taille du profil de Thunderbird.
Des pistes pour réaliser ce travail sont données ici viewtopic.php?p=951026&hilit=Mozmsgs#p951026 .

Tu peux aussi t'aider du logiciel Treesize, https://www.commentcamarche.net/telecha ... size-free/ , pour t'aider à retrouver les fichiers volumineux de ton profil.
S'ils ne sont pas trop nombreux, donne-nous leur nom pour voir de quoi il s'agit.

A+

Bonsoir et merci pour ce retour:
Qu'est-ce qui justifie une taille de 50 GO ? L'utilisateur doit avoir 15 ans de données
S'agit-il de comptes en IMAP, ou en POP ? POP
Ne peux-tu archiver une partie des mails, et les sortir de Thunderbird ? Je pense que c'est la solution
Les dossiers sont-ils régulièrement compactés ? Je ne pense pas

Je confirme, mes onglets de message ouverts sont vides. Cela arrive assez souvent. je gère plusieurs boites : 4 adresses mail en IMAP. mon dossier thunderbird pèse 5.1 G sur les 4 boites mail. Cela arrive au moins une fois toutes les 4 à 5 semaines.

les onglets sont de nouveaux vides ce jour....