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Bonjour,
suite à une réinstallation sur Ubuntu 16.04, et en me connectant à mon compte sync Firefox, mes identifiants et mots de passe ont disparus, je me retrouve avec une page blanche, si je rafraîchis cette page j' ai un message qui apparaît qui me demande de , je cite:
"veuillez saisir votre mot de passe principal pour afficher les identifiants et mots de passe enregistrés."
Je ne comprend pas ce qu'il veut dire, puisque je suis bien connecté sur mon compte, mystère de Firefox ou incompréhension de ma part ?
Si quelqu'un peut m'aider, d'avance merci.
Dernière modification par f.pons42 le 28 févr. 2024, 18:08, modifié 2 fois.
Pour comprendre, pourrais-tu détailler STP :
* Tu étais sous Ubuntu 16.04 ; as-tu changé de version (22.04 par exemple) ?
* Quelle était la version de Firefox avant la réinstallation ?
* Quelle est la version de Firefox après réinstallation ?
Bonjour, non mais logiquement j'aurais du tout retrouver en place, puisque Sync Firefox, est censé fonctionner sur plusieurs appareils, de plus je ne sais pas s'il fait une sauvegarde automatique et surtout dans quel dossier et quel fichier !
Je ne trouve rien sur internet sur ce fameux message, qu'il m'indique.
De plus je ne peux plus enregistrer d'identifiants et mots de passe ?
En fait, tu utilises un OS qui n'est plus maintenu et un Firefox très ancien ; c'est peut-être l'origine de ton problème !?
Tu pourrais envisager de changer d'OS : Debian 32 bits par exemple.
Pour en revenir à ton problème, as-tu créé une clé de récupération lors de la création du compte ?
oui mais je n'ai pas le choix pour le moment, et de toute façon cela fonctionnait bien avant.
on ne peut pas faire tourner un Firefox plus récent à cause de la limitation du 32 bits.
par une clé de récupération, tu veux dire une clé USB ou bien un code de récupération.
pour Débian, il faudra que je réinstalle tout ? N'est t'il pas plus exigeant en terme de matériel ?
Pour la clé de récupération, il s(agit de la clé qu'il est possible de générer dans son compte Mozilla. En as-tu généré une au moment de la création de ton compte ? C'est une clé composée de plusieurs mots de 4 caractères chacun.
Oui je pense que Debian, ne m’apportera pas la solution, je vais quand même le télécharger, afin le tester plus tard.
Cette clé de récupération, je l'ai mais je ne sais pas comment m'en servir, je ne trouve pas dans les préférences de Firefox.
Bonjour,
j'ai réussi ç installer Firefox version 115.8.0 esr et tout est revenu en place j'ai retrouver tous mes identifiants et mots de passe, simplement en faisant une mise à jour par "logiciels Ubuntu"
