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Avast

Publié : 28 janv. 2024, 12:42
par Kitty78

Bonjour à tous (ttes)
Voilà un problème bloquant quand j'ouvre firefox.
Lors d'une recherche j'ai :mrgreen: cocher " je ne suis pas un robot" site qui répondait à une recherche immobilière !
Depuis je suis harcelé par Avast qui me menace de tous les malheurs du monde. Par des messages qui s'empilent.De plus après mes refus un écran type téléchargement ou autre se met en route.
Obligé de fermer mon pc. Toute manip impossible.
Le nom de firefox apparaît à l'angle des messages.

Pas ce problème si j'ouvre Microsoft edge.
Pas de logiciel Avast installé .
Je pensais désinstaller provisoirement firefox.
Quels seraient vos conseils
J'ai des captures d'écran, comment vous les envoyer
PS je suis nul en informatique
Merci


Re: Avast

Publié : 28 janv. 2024, 12:57
par Kitty78

Une info sur le message apparaît :
Via a.re-capta-version-3-55.top
Merci


Re: Avast

Publié : 28 janv. 2024, 17:06
par Bob49

Salut

Pas mieux après avoir supprimé les cookies et vidé le cache ?
Voir à vider aussi les dossiers temporaires de Windows ! Sans logiciel de nettoyage (genre CCleaner à éviter)... https://www.malekal.com/comment-supprim ... c_cleanmgr

***********************************
Ou encore :arrow: Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage (ancien menu : "Redémarrer avec les modules désactivés")…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une…tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.


Re: Avast

Publié : 29 janv. 2024, 01:49
par Robert Mitchum

Bon matin,

C'est la saison des virus... Littérature abondante : https://is.gd/9AHpL2

Si non-déjà résident sur ton PC : télécharge Malwarebytes ici ( et seulement ici :) ) : https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

Configure en cochant toutes les options recommandées et lance une analyse complète.

Bonne journée.