Courrier entrant, 1 message invisible

[itsmifred]

Bonjour,
un dossier courrier entrant indique 1 message invisible.
C'est-à-dire que, si le dossier est vide le compteur indique 1 message, si le dossier contient 4 messages le compteur indique 5.
Pas mal de recherches mais aucune solution n'a fonctionné comme par exemple "Réparer le dossier".
Une idée ? Merci d'avance !