Geckozone

Bonsoir à tous,
J'ai créée un compte principal et 4 autres (alias).
Je reçois bien les messages de mes alias mais pas ceux de mon compte principal.
J'ai trouvé pourquoi:
Dans Paramètres/Vie privé et sécurité/Mots de passe/Identifiants enregistrés dans les fournisseurs mailbox je vois tous mes comptes alias mais pas mon compte principal.
Comment ajouter une mailbox pour celui-ci? Dois-je supprimer mon compte et le recréer ou y-a-t 'il une possibilité d'en ajouter manuellement.
Merci pour un retour. Cordialement.

Bonjour,

On appelle alias, une adresse alternative, qui pointe vers la même boîte mails que celle de l'adresse principale. C'est comme une maison, avec plusieurs portes d'entrée.
J'imagine que dans ton cas, il s'agit d'adresses correspondant à des boîtes mails distinctes.

Thunderbird demande le mot de passe lorsqu'il se connecte à la boîte mails, et il sauvegardera ce mot de passe dans le registre des mots de passe, si lors de la demande, on demande de sauvegarder le mot de passe, et si Thunderbird a pu se connecter avec succès.
Si tu ne reçois pas les messages du compte concerné, c'est qu'il y a un problème de paramétrage pour ce compte.

S'agit-il d'un compte POP, ou IMAP ?
As-tu demandé une relève des messages à l'ouverture de Thunderbird ?
Y a-t-il un message d'erreur à la relève ?

Pour nous permettre de vérifier les paramètres de ton compte, donne-nous les infos de dépannage de Thunderbird.
Pour cela : menu / aide / Informations de dépannage / clique sur " copier le texte dans le presse-papiers", et colle ici, dans le forum, uniquement la partie "comptes courrier et groupes".

A+

Bonsoir,
Merci pour ton retour.
Je sais ce qu'est un alias mais c'est de ma faute, j'ai compliqué ma question inutilement.

En fait disons que j'ai 5 adresses mail
Pour chacune d'elles on trouve dans les Identifiants enregistrés 2 rubriques (dans mon cas):
mailbox://pop.orange.fr avec l'adresse mail
smtp://smtp.orange.fr avec l'adresse mail

Cependant pour une de mes adresses mail (dont je ne reçois pas les messages) dans les Identifiants la rubrique mailbox: est absente.
Je souhaitais l'ajouter mais cela semble impossible.
Donc dois-je supprimer l'adresse mail en question et la recréer ou y-a-t' il une autre solution?

pp94 a écrit : 22 déc. 2023, 18:30

Pour chacune d'elles on trouve dans les Identifiants enregistrés 2 rubriques (dans mon cas):
mailbox://pop.orange.fr avec l'adresse mail
smtp://smtp.orange.fr avec l'adresse mail

Bonjour,

Comme je l'ai signalé dans mon message précédent, il s'agit du registre des mots de passe, comprenant : le nom des serveurs, l'utilisateur (normalement l'adresse mail), et les mots de passe. Pour voir les mot de passe, il faut cliquer sur le bouton "afficher les mots de passe", en-dessous de la liste.

Pour le reste, relis ma réponse ci-dessus.

A+

Décidemment je n'arrive pas à m'expliquer correctement.
Pour une seule de mes adresses de messagerie il manque dans les identifiants le nom du serveur entrant mailbox://pop.orange.fr
Ma question est comment l'ajouter?

pp94 a écrit : 22 déc. 2023, 19:04

Ma question est comment l'ajouter?

Décidément, qu'est-ce que tu ne comprends pas à ma première réponse ?

C'est Thunderbird qui ajoutera automatiquement une entrée dans ce registre , lorsque tu lui donneras, à sa demande, le mot de passe de ta boîte mails.

A+

Bonjour,
Effectivement on ne se comprend pas, sans doute car j'ai mal posé ma question.
Je crois avoir compris ce qui ne va pas. En fait je n'aurais pas dû dire "un compte existant" mais "un compte déjà créé". Il apparait bien dans la liste des paramètres des comptes.
Lors de sa création ou ultérieurement l'entrée mailbox: a disparu pour ce compte dans les Identifiants. Je voulais savoir comment la remettre en place.
Excuse moi pour ma mauvaise formulation.

Bonjour,

Lance une relève des mails pour ce compte.
Thunderbird te demandera le mot de passe.
Dans l'écran de demande du mot de passe, coche : "utiliser le gestionnaire des mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe".
Thunderbird sauvegardera le mot de passe dans le registre des mots de passe (avec le nom du serveur et l'adresse mail), et ne le redemandera plus aux relèves suivantes.
Cela ressemble à cela

A+

Re,
Le souci est que les messages stockés pour ce compte sur le serveur ne sont pas reçus dans la messagerie.
Je vais supprimer ce compte et le recréer.
Si tu as encore un peu de patience avec moi dis moi ce que tu en penses. Merci.

Bonjour,

Supprimer, et recréer le compte, est une option valable.
Si cela ne résout pas ton problème, applique ce que je proposais dans ma première réponse, ci-dessus, à savoir :

Si tu ne reçois pas les messages du compte concerné, c'est qu'il y a un problème de paramétrage pour ce compte.

S'agit-il d'un compte POP, ou IMAP ?

Y a-t-il un message d'erreur à la relève ?

Pour nous permettre de vérifier les paramètres de ton compte, donne-nous les infos de dépannage de Thunderbird.
Pour cela : menu / aide / Informations de dépannage / clique sur " copier le texte dans le presse-papiers", et colle ici, dans le forum, uniquement la partie "comptes courrier et groupes".

A+

Bonjour,
Après suppression et re création du compte j'arrive enfin à recevoir les messages de celui-ci dans Thunderbird. Donc tout est OK pour moi.
Merci pour ta grande patience.
Bien cordialement.