probleme firefox

[mouska1967]

bonjour
firefox coupe sans arret + ecran bleu de temps en temps que faire je n'ai pas de virus

merci de votre réponse
cordialement

[mouska1967]

re bonjour
c'est sur mon PC bureau et je suis windows 10
merci

[Bob49]

Salut

Quelques pistes... https://lecrabeinfo.net/guide-ultime-po ... ndows.html

Qu'est-ce que tu as effectué pour dire que tu n'as pas de virus ou autre(s) saloperie(s) ?

Comme on n'a pas d'idées sur ce que tu as effecté...►Effectuer un scan complet de Malwarebytes (Désactiver les protections en temps réel – Sur certains PCs, en plus de l’antivirus, elles peuvent poser des ralentissements…)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d’autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage….

[mouska1967]

bonjour
j'ai fait cleaner, avast et malwanebytes (crabe)
code d'arret écran bleu =UNEXPECTED STORE EXCEPTION
MERCI

[mazda1]

bonjour
firefox coupe sans arret + ecran bleu de temps en temps que faire je n'ai pas de virus

merci de votre réponse
cordialement

salut ,

seul Firefox provoque ou est sujet à ces coupures car je ne comprends pas si l'ordinateur est bloqué ou pas ? Le clavier est-il encore fonctionnel = peux-tu taper du texte dans un éditeur de texte par exemple ?

ps : ok , tu veux parler du fameux écran bleu dit " de la mort " ? Là , ne connaissant pas Windows , je sors ,

[mouska1967]

RE LE CLAVIER EST BLOQUE JE TAPE SUR ALT + 8 POUR D2BLOQUER OU ECHAP

[mazda1]

RE LE CLAVIER EST BLOQUE JE TAPE SUR ALT + 8 POUR D2BLOQUER OU ECHAP

je viens de consulter le lien fourni par Bob49 :

• ton titre est très probablement trompeur , 70% des problèmes étant liés à des pilotes , le reste n'a pas grand chose à voir , ama , avec un logiciel du type de FF sauf , peut-être , un problème avec la mémoire que FF mettrait en évidence avec sa fameuse tendance à l'utiliser plus que de raison ?

• quel est le code d'arrêt lors de l'apparition de cet écran ? Si non vu , l'article explique comment le récupérer

Il est donc probable qu'un forum spécialisé dans Windows soit mieux à même de te répondre , à moins que tu ne sois capable de décrypter ce que raconte l'article du crabe info . Ce serait l'occasion d'en apprendre un peu plus sur le S.E que tu utilises .

note : ceci n'est que le point de vue d'un utilisateur omicron .

[mouska1967]

re bonjour j'ai noter le code d'arret
dans message 4
mais ce que tu me propose est compliqué pour moi
merci pour tout
je pensais désinstaller firefox et réinstaller mais est ce que ça ne va pas me faire des soucis avec installation windows 10 ??

[mazda1]

re bonjour j'ai noter le code d'arret
dans message 4
mais ce que tu me propose est compliqué pour moi
merci pour tout

ok , je n'avais pas fait attention . Donc tu peux regarder ici https://www.malekal.com/bsod-stop-code- ... exception/

où à propos de ce code il y est dit : "il s’agit d’une instabilité de Windows qui ne peut continuer de fonctionner." , ce qui confirme que FF n'est probablement pas impliqué dans l'affaire et qu'un forum spécialisé en Windows serait mieux indiqué . Attends un retour de Bob49 ou autre connaisseur de Windows , mais ça me paraît assez clair : tu n'es certainement pas au meilleur endroit .

en plus technique : https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 57641b6423

bon courage !

[mouska1967]

merci pour tout et peut être a bientot