Geckozone

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème depuis 3 jours à réceptionner mes mails sur Thunderbird.

Le logiciel mouline et en bas de page apparait ce message : "vérification des capacités du serveur de courrier..."

Le problème est apparu sans un événement particulier (Mise à jour par exemple). J'ai d'ailleurs vérifié s'il fallait mettre le logiciel à jour mais il semble qu'il est à jour selon le diagnostic fait. J'ai aussi vérifié mon pare-feu qui autorise Thunderbird à accéder au réseau. J'utilise bitdefender comme antivirus.

Je ne sais plus quoi faire !

Alors si vous une idée, une piste, je suis preneur !

En vous remerciant,

Alka

Bonjour

https://support.mozilla.org/fr/kb/question

Si votre problème est lié à l'envoi ou la réception de messages, ajoutez les détails suivants:
vos paramètres pour envoyer les messages (paramètres de compte SMTP) *
vos paramètres pour recevoir les messages (paramètres de compte POP ou IMAP) *
Tous les renseignements repérés par une étoile (*) peuvent être obtenus automatiquement en cliquant sur le menu Aide (ou "?") | Informations de dépannage de Thunderbird.

Informations de dépannage
Ensuite, dirigez-vous vers, Comptes courrier et groupes
Quels sont vos paramètres

Si (pour voir momentanément) vous arrêtez votre logiciel de sécurité protection de l’ordinateur antivirus, que se passe t-il