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Compte Firefox vierge

Publié : 28 juil. 2023, 18:48
par Lozzox

Bonjour, je viens de récupéré mon PC portable qui revient de garantie pour une pièce et qui à été réinitialisé. J'utilisais Firefox sur ce même ordinateur avec mon compte, la synchronisation été bien activé. Mais en réinstallant Firefox sur mon PC vierge et en me connectant à mon compte Firefox je me rend compte qu'il est vierge sans aucune donnée. Comme si c'était un nouveau compte : onglets, marques pages, mots de passes extensions etc, j'ai plus rien, les seuls infos restantes étant mon pseudo ainsi que ma photo de profile. C'est bien le bon compte et cela fait presque une semaine que j'essaie de retrouve mes données sans succès.
Pourriez-vous m'aider si il y a des manips à faire ?
Ou un moyen de contacter l’équipe de Firefox car impossible de trouver leur coordonnées.
Cordialement

Lozzox


Re: Compte Firefox vierge

Publié : 01 août 2023, 08:19
par pepersan

Bonjour

je n ai pas de compte Firefox, mais apparemment, il ne sauvegarde pas : onglets, marques pages, mots de passes, extensions etc

https://www.mozilla.org/fr/firefox/accounts/

Support : https://support.mozilla.org/fr/kb/sauve ... ls-firefox#