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Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 28 janv. 2023, 09:25
par lavareit
Bonjour
depuis quelque temp impossible acceder au compte bandeau bleu pour confirmation cookis bouton de validation manquant
firefox 109 win 10
merci pour l'aide
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 28 janv. 2023, 09:29
par Bob49
Salut
Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage (ancien menu : "Redémarrer avec les modules désactivés")…
Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une…tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.
**************
Ou voir aussi… ►
Vérification avec un nouveau profil (
Sans rien importer de l’ancien).
Docs, comment créer un profil
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 28 janv. 2023, 13:32
par lavareit
Merci
j'ai deja essaje desactive tout themes extensions meme pb celui ci est en 32bit
j'ai un deuxieme pc sous win 10 pro 64 bit avec les memes extensions et themes et la ca fonctionne sans pb
merci pour l'info
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 28 janv. 2023, 17:22
par Agent virtuel
Bonjour
Avez-vous ? essayé avec un autre navigateur
Hypothèse
Utilisez-vous ? un vpn
Dirigez-vous vers
https://ipleak.net, et si un vpn activé, alors, ce ne sont pas vos identifications réelles
Si, vpn désactivé, alors,
https://ipleak.net, vous indiquera, vos identifications réelles, et bien entendu, ne rien nous dire
Expérimentation, sous vpn activé
https://assure.ameli.fr/PortailAS/appma ... nsentement
Mais, si vpn activé, alors, cela s'applique à tous les navigateurs, par exemple, Firefox, Edge
Oups...
votre compte ameli est momentanément indisponible.
Il sera de retour en pleine forme très bientôt.
Vous pouvez utiliser l'application mobile Compte ameli qui reste pleinement opérationnelle
Sous vpn désactivé, alors, je n'ai pas de soucis, pour me connecté, et m’identifié
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 08:18
par lavareit
Bonjour
no pas de vpn
essaie avec edge ok
essaie avec opera vpn site indisponible
essaie avec opera sans vpn ok
avec firefox pas de popup de consentement
merci
j'ai utilise le lien et voici ce que il y a es normal java false
System information
(your browser, your language, your operating system, etc)
Platform: Win32
Cookie enabled: true
Java enabled: false
Taint enabled: false
Online: true
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 08:44
par Agent virtuel
Bonjour
javascript.enabled ?
about:config
https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... on-firefox
Rechercher une préférence
javascript.enabled
Par défaut, c'est
true
Erratum
lavareit a écrit : 29 janv. 2023, 08:18
Java enabled: false
M'est avis, c'est à propos de
https://ipleak.com/articles/what-is-jav ... -java-leak
Java enabled: false, aussi chez moi, rien d'anormal
Taint enabled: false, apparemment, c'est aussi en rapport avec JavaScript, rien d'anormal
Ne pas confondre
Autre exemple
https://login.orange.fr, si niveau Firefox, about:config,
javascript.enabled false
Activez JavaScript
Activez JavaScript dans votre navigateur pour pouvoir accéder à ce service.
Mozilla Firefox : activer JavaScript
https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 155-744279
Des sites web demandent d’activer JavaScript
https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... javascript
lavareit a écrit : 28 janv. 2023, 13:32
j'ai deja essaje desactive tout themes extensions
Y compris, un contrôle sous Firefox à neuf ? la création d'un nouveau profil
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 10:37
par Bob49
Salut

Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 12:25
par lavareit
javascript.enabled c'est bien true
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 12:57
par lavareit
Bonjour
fait test en mode depannage meme pb pas d'acces je verrais a la prochaine maj de firefox
merci
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 29 janv. 2023, 13:51
par brol
et avec un nouveau profil sans rien importer de l'ancien (ni le supprimer) ?
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 30 janv. 2023, 19:46
par lavareit
Bonjour
finalement j'ai installe la version 64 bit de firefox 109 et reinstalle signets themes extensions et tout fonctionne normalement .
Visiblement la version 3 bits de firefox etait corrompue.
Merci a tous pour votre aide @++
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte
Publié : 30 janv. 2023, 19:47
par lavareit
Bonjour
finalement j'ai installe la version 64 bit de firefox 109 et reinstalle signets themes extensions et tout fonctionne normalement .
Visiblement la version 32 bits de firefox etait corrompue.
Merci a tous pour votre aide @++
Re: Site ameli.fr impossible acceder au compte Resolu
Publié : 30 janv. 2023, 20:20
par lavareit
merci pour l'aide