Impossible de réinitialiser mon mot de passe pour mon compte firefox
Publié : 16 janv. 2023, 09:39
Bonjour,
Ayant oublié mon mot de passe, j'ai procédé à sa réinitialisation.
J'ai reçu le mail et cliqué immédiatement sur le lien, censé être valable une heure. On m'a demandé ma clé de récupération, que j'ai rentrée, mais là, j'ai eu ce message : "Le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré", suivi d'un lien "récupérer un nouveau lien". Mais quand je clique dessus, il ne se passe rien.
J'ai essayé d'ouvrir ce lien dans un nouvel onglet, ce qui m'a ramené au début du processus. J'ai donc tout refait, avec le même résultat.
Pouvez-vous me dire ce que je peux faire ? Quand je cherche à contacter le support technique, tout ce que je trouve, c'est l'adresse de ce forum.
Merci d'avance
Ayant oublié mon mot de passe, j'ai procédé à sa réinitialisation.
J'ai reçu le mail et cliqué immédiatement sur le lien, censé être valable une heure. On m'a demandé ma clé de récupération, que j'ai rentrée, mais là, j'ai eu ce message : "Le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré", suivi d'un lien "récupérer un nouveau lien". Mais quand je clique dessus, il ne se passe rien.
J'ai essayé d'ouvrir ce lien dans un nouvel onglet, ce qui m'a ramené au début du processus. J'ai donc tout refait, avec le même résultat.
Pouvez-vous me dire ce que je peux faire ? Quand je cherche à contacter le support technique, tout ce que je trouve, c'est l'adresse de ce forum.
Merci d'avance