Bonjour Jean-Claude
Merci pour la réponse. J'ai constaté également que je n'ai pas accès aux pièces jointes dans Thunderbird.JJ
Je te joins ci-dessous le journal de dépannage.
Cordialement
Code : Tout sélectionner
Paramètres de base de l’application
Nom: Thunderbird
Version: 102.4.2
Identifiant de compilation: 20221101185644
ID de distribution:
Canal de mise à jour: release
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:102.0) Gecko/20100101 Thunderbird/102.4.2
Système d’exploitation: Windows_NT 10.0 19045
Thème du système d’exploitation:
Processus de lancement: Activé
Fenêtres multiprocessus: 0/0
Fenêtres Fission: 0/0
Activées par défaut
Processus distants: 2
Stratégies d’entreprise: Inactives
Clé du service de localisation de Google: Manquante
Clé de Google Safebrowsing: Manquante
Clé du service de localisation de Mozilla: Manquante
Mode sans échec: true
Taille de la mémoire (RAM): 17,7 Go
Espace disque disponible: 121 Go
Comptes courrier et groupes
account1:
INCOMING: account1, , (imap) imap.gmail.com:993, 3, 10
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, 3, 10, true
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, 0, 3
account3:
INCOMING: account3, , (imap) imap.gmail.com:993, 3, 10
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, 3, 10, true
account4:
INCOMING: account4, , (imap) imap.gmail.com:993, 3, 10
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, 3, 10, true
account5:
INCOMING: account5, , (imap) imap.gmail.com:993, 3, 10
OUTGOING: , smtp.gmail.com:465, 3, 10, true
Paramètres de l’agenda
Mon agenda
Nom
Valeur
Nom:
Type: storage
Désactivé: true
Nom d’utilisateur:
URI:
Intervalle d’actualisation:
En lecture seule:
Supprimer les alarmes:
Cache activé:
Identité iMIP: id1
iMIP désactivé:
Compte iMIP:
Identifiant de l’organisateur:
Forcer la planification des messages:
Alarmes contextuelles prises en charge:
Alarmes sur invitation prises en charge:
Alarmes maximales par évènement:
Pièce jointe prise en charge:
Catégories maximales:
État de confidentialité pris en charge:
Priorité prise en charge: true
Évènement pris en charge:
Tâche prise en charge:
Heure locale prise en charge:
UTC/GMT pris en charge:
Programmation automatique prise en charge:
Rapports de plantage des 3 derniers jours
Processus distants
Type: Nombre
Contenu web: 1 / 8
Contenu web isolé: 1
Modules complémentaires
Nom
Type
Version
Activé
ID
Amazon.co.uk
extension
1.1
true
amazon@search.mozilla.org
Bing
extension
1.0
true
bing@search.mozilla.org
DuckDuckGo
extension
1.0
true
ddg@search.mozilla.org
Google
extension
1.0
true
google@search.mozilla.org
Qwant
extension
1.2
true
qwant@search.mozilla.org
Wikipédia (fr)
extension
1.0
true
wikipedia@search.mozilla.org
Logiciel de sécurité
Type: Nom
Antivirus: Spybot - Search and Destroy
Logiciel anti-espion:
Pare-feu: Pare-feu Windows
Accélération graphique
Fonctionnalités
Composition: WebRender (Software)
Zoom/Panoramique asynchrones: entrée molette activée; faire glisser les barres de défilement; clavier activé; défilement automatique activé; zoom fluide par pincement activé
Pilote WebGL 1 - Informations WSI: -
Pilote WebGL 1 - Rendu: WebGL is currently disabled.
Pilote WebGL 1 - Version: -
Pilote WebGL 1 - Extensions: -
WebGL 1 - Extensions: -
Pilote WebGL 2 - Informations WSI: -
Pilote WebGL 2 - Rendu: WebGL is currently disabled.
Pilote WebGL 2 - Version: -
Pilote WebGL 2 - Extensions: -
WebGL 2 - Extensions: -
Fréquence d’images cible: 60
DirectWrite: true (10.0.19041.1566)
GPU 1
Actif: Oui
Description: Intel(R) HD Graphics 4600
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x0416
Version du pilote: 20.19.15.5166
Date du pilote: 8-8-2020
Pilotes: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
ID du sous-système: 2253103c
RAM: 0
GPU 2
Actif: Non
Description: NVIDIA Quadro K1100M
ID du vendeur: 0x10de
ID du périphérique: 0x0ff6
Version du pilote: 22.21.13.8573
Date du pilote: 9-25-2017
Pilotes: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumdx.dll C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvbl.inf_amd64_aa900d663b62b12b\nvldumd.dll
ID du sous-système: 2253103c
RAM: 2048
Diagnostics
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: skia
CMSOutputProfile: AAAMSExpbm8CEAAAbW50clJHQiBYWVogB84AAgAJAAYAMQAAYWNzcE1TRlQAAAAASUVDIHNSR0IAAAAAAAAAAAAAAAAAAPbWAAEAAAAA0y1IUCAgAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAARY3BydAAAAVAAAAAzZGVzYwAAAYQAAABsd3RwdAAAAfAAAAAUYmtwdAAAAgQAAAAUclhZWgAAAhgAAAAUZ1hZWgAAAiwAAAAUYlhZWgAAAkAAAAAUZG1uZAAAAlQAAABwZG1kZAAAAsQAAACIdnVlZAAAA0wAAACGdmlldwAAA9QAAAAkbHVtaQAAA/gAAAAUbWVhcwAABAwAAAAkdGVjaAAABDAAAAAMclRSQwAABDwAAAgMZ1RSQwAABDwAAAgMYlRSQwAABDwAAAgMdGV4dAAAAABDb3B5cmlnaHQgKGMpIDE5OTggSGV3bGV0dC1QYWNrYXJkIENvbXBhbnkAAGRlc2MAAAAAAAAAEnNSR0IgSUVDNjE5NjYtMi4xAAAAAAAAAAAAAAASc1JHQiBJRUM2MTk2Ni0yLjEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFhZWiAAAAAAAADzUQABAAAAARbMWFlaIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABYWVogAAAAAAAAb6IAADj1AAADkFhZWiAAAAAAAABimQAAt4UAABjaWFlaIAAAAAAAACSgAAAPhAAAts9kZXNjAAAAAAAAABZJRUMgaHR0cDovL3d3dy5pZWMuY2gAAAAAAAAAAAAAABZJRUMgaHR0cDovL3d3dy5pZWMuY2gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAZGVzYwAAAAAAAAAuSUVDIDYxOTY2LTIuMSBEZWZhdWx0IFJHQiBjb2xvdXIgc3BhY2UgLSBzUkdCAAAAAAAAAAAAAAAuSUVDIDYxOTY2LTIuMSBEZWZhdWx0IFJHQiBjb2xvdXIgc3BhY2UgLSBzUkdCAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGRlc2MAAAAAAAAALFJlZmVyZW5jZSBWaWV3aW5nIENvbmRpdGlvbiBpbiBJRUM2MTk2Ni0yLjEAAAAAAAAAAAAAACxSZWZlcmVuY2UgVmlld2luZyBDb25kaXRpb24gaW4gSUVDNjE5NjYtMi4xAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAB2aWV3AAAAAAATpP4AFF8uABDPFAAD7cwABBMLAANcngAAAAFYWVogAAAAAABMCVYAUAAAAFcf521lYXMAAAAAAAAAAQAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAKPAAAAAnNpZyAAAAAAQ1JUIGN1cnYAAAAAAAAEAAAAAAUACgAPABQAGQAeACMAKAAtADIANwA7AEAARQBKAE8AVABZAF4AYwBoAG0AcgB3AHwAgQCGAIsAkACVAJoAnwCkAKkArgCyALcAvADBAMYAywDQANUA2wDgAOUA6wDwAPYA+wEBAQcBDQETARkBHwElASsBMgE4AT4BRQFMAVIBWQFgAWcBbgF1AXwBgwGLAZIBmgGhAakBsQG5AcEByQHRAdkB4QHpAfIB+gIDAgwCFAIdAiYCLwI4AkECSwJUAl0CZwJxAnoChAKOApgCogKsArYCwQLLAtUC4ALrAvUDAAMLAxYDIQMtAzgDQwNPA1oDZgNyA34DigOWA6IDrgO6A8cD0wPgA+wD+QQGBBMEIAQtBDsESARVBGMEcQR+BIwEmgSoBLYExATTBOEE8AT+BQ0FHAUrBToFSQVYBWcFdwWGBZYFpgW1BcUF1QXlBfYGBgYWBicGNwZIBlkGagZ7BowGnQavBsAG0QbjBvUHBwcZBysHPQdPB2EHdAeGB5kHrAe/B9IH5Qf4CAsIHwgyCEYIWghuCIIIlgiqCL4I0gjnCPsJEAklCToJTwlkCXkJjwmkCboJzwnlCfsKEQonCj0KVApqCoEKmAquCsUK3ArzCwsLIgs5C1ELaQuAC5gLsAvIC+EL+QwSDCoMQwxcDHUMjgynDMAM2QzzDQ0NJg1ADVoNdA2ODakNww3eDfgOEw4uDkkOZA5/DpsOtg7SDu4PCQ8lD0EPXg96D5YPsw/PD+wQCRAmEEMQYRB+EJsQuRDXEPURExExEU8RbRGMEaoRyRHoEgcSJhJFEmQShBKjEsMS4xMDEyMTQxNjE4MTpBPFE+UUBhQnFEkUahSLFK0UzhTwFRIVNBVWFXgVmxW9FeAWAxYmFkkWbBaPFrIW1hb6Fx0XQRdlF4kXrhfSF/cYGxhAGGUYihivGNUY+hkgGUUZaxmRGbcZ3RoEGioaURp3Gp4axRrsGxQbOxtjG4obshvaHAIcKhxSHHscoxzMHPUdHh1HHXAdmR3DHeweFh5AHmoelB6+HukfEx8+H2kflB+/H+ogFSBBIGwgmCDEIPAhHCFIIXUhoSHOIfsiJyJVIoIiryLdIwojOCNmI5QjwiPwJB8kTSR8JKsk2iUJJTglaCWXJccl9yYnJlcmhya3JugnGCdJJ3onqyfcKA0oPyhxKKIo1CkGKTgpaymdKdAqAio1KmgqmyrPKwIrNitpK50r0SwFLDksbiyiLNctDC1BLXYtqy3hLhYuTC6CLrcu7i8kL1ovkS/HL/4wNTBsMKQw2zESMUoxgjG6MfIyKjJjMpsy1DMNM0YzfzO4M/E0KzRlNJ402DUTNU01hzXCNf02NzZyNq426TckN2A3nDfXOBQ4UDiMOMg5BTlCOX85vDn5OjY6dDqyOu87LTtrO6o76DwnPGU8pDzjPSI9YT2hPeA+ID5gPqA+4D8hP2E/oj/iQCNAZECmQOdBKUFqQaxB7kIwQnJCtUL3QzpDfUPARANER0SKRM5FEkVVRZpF3kYiRmdGq0bwRzVHe0fASAVIS0iRSNdJHUljSalJ8Eo3Sn1KxEsMS1NLmkviTCpMcky6TQJNSk2TTdxOJU5uTrdPAE9JT5NP3VAnUHFQu1EGUVBRm1HmUjFSfFLHUxNTX1OqU/ZUQlSPVNtVKFV1VcJWD1ZcVqlW91dEV5JX4FgvWH1Yy1kaWWlZuFoHWlZaplr1W0VblVvlXDVchlzWXSddeF3JXhpebF69Xw9fYV+zYAVgV2CqYPxhT2GiYfViSWKcYvBjQ2OXY+tkQGSUZOllPWWSZedmPWaSZuhnPWeTZ+loP2iWaOxpQ2maafFqSGqfavdrT2una/9sV2yvbQhtYG25bhJua27Ebx5veG/RcCtwhnDgcTpxlXHwcktypnMBc11zuHQUdHB0zHUodYV14XY+dpt2+HdWd7N4EXhueMx5KnmJeed6RnqlewR7Y3vCfCF8gXzhfUF9oX4BfmJ+wn8jf4R/5YBHgKiBCoFrgc2CMIKSgvSDV4O6hB2EgITjhUeFq4YOhnKG14c7h5+IBIhpiM6JM4mZif6KZIrKizCLlov8jGOMyo0xjZiN/45mjs6PNo+ekAaQbpDWkT+RqJIRknqS45NNk7aUIJSKlPSVX5XJljSWn5cKl3WX4JhMmLiZJJmQmfyaaJrVm0Kbr5wcnImc951kndKeQJ6unx2fi5/6oGmg2KFHobaiJqKWowajdqPmpFakx6U4pammGqaLpv2nbqfgqFKoxKk3qamqHKqPqwKrdavprFys0K1ErbiuLa6hrxavi7AAsHWw6rFgsdayS7LCszizrrQltJy1E7WKtgG2ebbwt2i34LhZuNG5SrnCuju6tbsuu6e8IbybvRW9j74KvoS+/796v/XAcMDswWfB48JfwtvDWMPUxFHEzsVLxcjGRsbDx0HHv8g9yLzJOsm5yjjKt8s2y7bMNcy1zTXNtc42zrbPN8+40DnQutE80b7SP9LB00TTxtRJ1MvVTtXR1lXW2Ndc1+DYZNjo2WzZ8dp22vvbgNwF3IrdEN2W3hzeot8p36/gNuC94UThzOJT4tvjY+Pr5HPk/OWE5g3mlucf56noMui86Ubp0Opb6uXrcOv77IbtEe2c7ijutO9A78zwWPDl8XLx//KM8xnzp/Q09ML1UPXe9m32+/eK+Bn4qPk4+cf6V/rn+3f8B/yY/Sn9uv5L/tz/bf//
Display0: 1920x1080@60Hz scales:1.000000|1.250000
DisplayCount: 1
HardwareStretching: both=0 window-only=0 full-screen-only=0 none=1 error=0
Paramètres ClearType: Gamma: 1.8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Journal des décisions
HW_COMPOSITING: available by defaultblocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disableddisabled by env: D3D11 compositing is disabled
GPU_PROCESS: available by defaultblocked by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER: available by defaultunavailable-in-safe-mode by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER_QUALIFIED: available by default
WEBRENDER_COMPOSITOR: available by defaultunavailable by runtime: No DirectComposition usage
WEBRENDER_PARTIAL: available by default
WEBRENDER_SHADER_CACHE: available by defaultunavailable by runtime: WebRender disabled
WEBRENDER_OPTIMIZED_SHADERS: available by defaultunavailable by runtime: WebRender disabled
WEBRENDER_ANGLE: available by defaultunavailable-no-angle by runtime: ANGLE is disabled
WEBRENDER_DCOMP_PRESENT: available by defaultunavailable by runtime: Requires ANGLE
WEBRENDER_SOFTWARE: available by default
WEBGPU: disabled by default: Disabled by defaultblocked by runtime: WebGPU cannot be enabled in release or beta
WINDOW_OCCLUSION: available by default
VP8_HW_DECODE: available by default
VP9_HW_DECODE: available by default
Fonctionnalités désactivées par la protection contre les plantages
Solutions de contournement
Journal des échecs
(#0) Error: RenderCompositorSWGL failed mapping default framebuffer, no dt
Multimédia
Backend audio: wasapi
Nombre maximum de canaux: 2
Fréquence d’échantillonnage préférée: 48000
Latence aller-retour (écart type): 46.19ms (2.84)
Périphériques de sortie
Nom
Groupe
Fabricant
État
Préféré
Format
Canaux
Fréquence
Latence
Speakers/Headphones (Realtek High Definition Audio)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_103C2253&REV_1000\4&1fa11e61&0&0001
Enabled
All
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
144 - 480
Périphériques d’entrée
Nom
Groupe
Fabricant
État
Préféré
Format
Canaux
Fréquence
Latence
Microphone (Realtek High Definition Audio)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_103C2253&REV_1000\4&1fa11e61&0&0001
Enabled
All
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
144 - 480
External Microphone (Realtek High Definition Audio)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_103C2253&REV_1000\4&1fa11e61&0&0001
Unplugged
None
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
0 - 0
Mixage stéréo (Realtek High Definition Audio)
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_103C2253&REV_1000\4&1fa11e61&0&0001
Disabled
None
default: F32LE, support: S16LE F32LE
2
default: 48000, support: 48000 - 48000
0 - 0
Capacités média
Parcourir la base de données
Variables d’environnement
MOZ_APP_RESTART: 1
MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY: C:\Users\ZBookI7\AppData\Roaming\Thunderbird\Crash Reports
MOZ_CRASHREPORTER_EVENTS_DIRECTORY: C:\Users\ZBookI7\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\qc6ssl6k.default-release\crashes\events
MOZ_CRASHREPORTER_PING_DIRECTORY: C:\Users\ZBookI7\AppData\Roaming\Thunderbird\Pending Pings
MOZ_CRASHREPORTER_RESTART_ARG_0: C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
MOZ_CRASHREPORTER_STRINGS_OVERRIDE: C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\crashreporter-override.ini
MOZ_LAUNCHER_PROCESS: 1
Préférences modifiées importantes
browser.search.region: FR
extensions.lastAppVersion: 102.4.2
idle.lastDailyNotification: 1668359788
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
places.database.lastMaintenance: 1667806574
privacy.purge_trackers.date_in_cookie_database: 0
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {26441f3c-f524-4bfa-a000-7634a1af8c5d}
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1667806574
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.
Préférences verrouillées importantes
fission.autostart.session: true
Base de données « Places »
Accessibilité
Activée: false
Empêcher l’accessibilité: 0
Utilisation d’un gestionnaire accessible: true
Générateur d’accessibilité:
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue
Version utilisée
NSPR
4.34.1
4.34.1
NSS
3.79.1
3.79.1
NSSSMIME
3.79.1
3.79.1
NSSSSL
3.79.1
3.79.1
NSSUTIL
3.79.1
3.79.1
Bac à sable
Niveau du bac à sable pour les processus de contenu: 0
Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu: 1
État de verrouillage Win32k pour le processus de contenu: Win32k Lockdown disabled -- Running in Safe Mode
Cache de démarrage
Chemin du cache disque: C:\Users\ZBookI7\AppData\Local\Thunderbird\Profiles\qc6ssl6k.default-release\startupCache\startupCache.8.little
Ignorer le cache disque: true
Cache disque trouvé à l’initialisation: true
Écriture dans le cache disque: false
Langue et internationalisation
Paramètres d’application
Langues demandées: ["fr"]
Langues disponibles: ["en-US","fr"]
Langues de l’application: ["fr","en-US"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]
Langue par défaut: "fr"
Système d’exploitation
Langues du système: ["fr-FR"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]
Débogage à distance (protocole Chromium)
Accepter les connexions:
URL:
Impression
Paramètres d’impression modifiés
print_printer: Brother HL-3150CDW series Printer
print.more-settings.open: true
print.printer_Brother_HL-3150CDW_series_Printer.print_duplex: 1
[modération]
Pour ce genre d'information, merci d'utiliser les balises code (bouton </> ) ; cela a d'ailleurs déjà été demandé par Jean-Claude dans son précédent message.
Les balises code ont donc été ajoutées pour une meilleure lisibilité.
[/modération]lool-lauris